不換腦袋就換人的讀后感
換思想，我理解為對自己思想和能力一種質(zhì)的提升，一種對自己習(xí)慣、定勢思維的革命，這種革命，可以規(guī)范自己的行為、規(guī)范部門的管理、規(guī)范企業(yè)的制度；而換人，并非不責任的辭退員工，而是讓適當?shù)?人在適合的崗位上任職。
我曾在一個連文件都不能傳遞好而讓商業(yè)合作單位成天以此為借口扯皮、爭議、糾紛的公司內(nèi)提交了要求推行一個流程來管理的提案，不幸的是某個高管為此給我打了長達一個多小時的電話，說我提的一切全是瞎搞，大家都懂管理，不需要這個，提案最后不了了之，于是混亂的局面延續(xù)，成天有不能了斷的死結(jié)和糾紛。我不知道作為高管，他的責任何在、想法是什么。后來此人離開公司，流程終于建立起來了，文件不再丟失了，扯皮、爭議、糾紛沒有了，所有工作全部流程化和清晰化。假定這位高管也是一個完全有管理概念及能力的人，那么合理的解釋就是或者因為下級指出了問題所在并希望改進顯示了他的無能削弱了他的權(quán)力讓他惱火而阻攔一個合理化建議，或者這位高管喜歡弄丟人家的文件企圖消滅商業(yè)合作單位的費用要求借以掩蓋各種錯誤導(dǎo)致的損失，順便也為公司謀取一點蠅頭小利，盡管在大局方面失掉了企業(yè)的信譽。須知在這個拜金主義盛行的時代，明爭暗搶的尚有一大把，作為商業(yè)合作單位他們應(yīng)獲得的合理費用他們不要？
高層管理者，就是制定制度并推行、監(jiān)管以達到經(jīng)營目標的人，很難想象一個個人可以在沒有流程、沒有規(guī)章、沒有制度的情況下帶領(lǐng)企業(yè)成功。當一個企業(yè)或一個部門總是存在一系列致命問題沒辦法解決時，我們知道，是他們不愿意或者沒有能力改變思想、不愿意或者沒有能力尋求解決方案、不愿意或者沒有能力建立一套流程和制度來管理。
換思想？大多數(shù)情況下這是比較難的，思維定勢和習(xí)慣現(xiàn)狀使多數(shù)人不愿意或者做不到。在一個沒有流程、沒有規(guī)章、沒有制度，拍腦袋就可以做決定、不按牌理就可以出牌，亂發(fā)口頭指令也能通行的企業(yè)環(huán)境，管理者隨心所欲，并且不能也無須為錯誤承擔責任；而受管理者也很輕松，聽命于人而無須遵循流程、規(guī)章、制度，他可以主觀臆斷、隨心所想，當然也無須承擔責任。一個企業(yè)或者一個部門，一旦建立了流程、規(guī)章、制度，等于將自己和自己的部門或企業(yè)綁上了企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)目標的這輛戰(zhàn)車，規(guī)范行事，按規(guī)則戰(zhàn)斗。
換人？通常是必要的，畢竟敢于革命自己的人很少、能換掉自己思想的人也很少。在企業(yè)發(fā)展過程中，不愿意革命自己的人，只能由別人來取代。但在換人的時候，我們不應(yīng)當走進另一個極端，企圖用一個人來改善一切，當一個企業(yè)有流程、有規(guī)章、有制度時，并不需要一個超人來拯救。頭號強國美國，換了一個又一個總統(tǒng)，它依然是頭號強國。世界五百強企業(yè)，換了一個又一個ceo，他們依然是世界頂尖企業(yè)。
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