《九段秘書》讀后感
其實(shí)很多事情都是相通的，舉簡單的一個人際關(guān)系上的例子，當(dāng)你向朋友提出需要幫助的請求時，有的人會簡單地說抱歉無能為力，有的人會幫助解決一部分問題，而有的人雖然不是很懂，但是Ta會通過其他一些途徑幫你解決問題。對細(xì)節(jié)的關(guān)注，對問題考慮的全面性，都體現(xiàn)了你對那個朋友的重視程度，而且很多東西都是先付出才會有回報的。當(dāng)你希望別人怎么對你時，就應(yīng)該首先學(xué)會怎樣對待別人。相信下次當(dāng)你自己需要幫助時，你的朋友也會以同樣的態(tài)度來對待。
多一份對細(xì)節(jié)的關(guān)注，多一份追求完美的心態(tài)，相信我們都會收獲更多。
總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個會議。如果你是秘書，你會怎么做?下面是一至九段秘書的不同做法：
一段秘書的做法：發(fā)通知--用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。
二段秘書的做法：抓落實(shí)--發(fā)通知后，再打一遍電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。
三段秘書的做法：重檢查--發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會前30分鐘提醒與參會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的.人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備--發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知后，去測試可能用到的投影，電腦等工具是否工作正常。并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會議。
五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備--發(fā)通知。落實(shí)到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會者發(fā)過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考，提高會議效率。
六段秘書的做法：做記錄--發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄(在得到允許的情況下，做個錄音備份)。
七段秘書：發(fā)記錄—除了之前的準(zhǔn)備，會后整理好會議記錄(錄音)給總經(jīng)理。然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。
八段秘書的做法：定責(zé)任--將會議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫�。交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理
九段秘書的做法：做流程--把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會議“流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系!
同樣是做秘書，同樣是準(zhǔn)備開會這樣一個看似簡單的任務(wù)，但不同的細(xì)致程度和考慮問題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的價值，如果將這一價值體現(xiàn)在數(shù)字上，就是你值多少錢。
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