出票員崗位職責

時間：2023-04-25 18:00:35 崗位職責

出票員崗位職責

　　在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的出票員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

出票員崗位職責

出票員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.負責公司國內(nèi)/國際機票操作；

　　2.負責與下游旅行社的日常溝通協(xié)調(diào)工作；

　　3.對所負責航線的出票情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；

　　4.協(xié)助部門總監(jiān)解決突發(fā)狀況；

　　5.上級領(lǐng)導安排的'其他工作內(nèi)容。

　　職位要求：

　　1.大專以上學歷，2年以上國際出票工作經(jīng)驗；

　　2.精通國內(nèi)/國際機票操作，熟悉操作eterm(黑屏）系統(tǒng)或amadeus；

　　3.熟悉航空機票相關(guān)業(yè)務知識，具備基礎(chǔ)英語溝通技能；

　　4.有很好的溝通能力，具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神。

　　職位描述:

　　1. 根據(jù)客戶需求或者網(wǎng)站訂單需求合理設(shè)計國際客票出行線路,及時審核報價;

　　2. 熟練使用eterm系統(tǒng),為客戶提供國際機票的查詢、預訂、出票及退改等業(yè)務;

　　3. 熟練掌握各大航空公司銷售政策、業(yè)務流程及業(yè)務知識;

　　任職要求:

　　1. 具有1年以上國際機票行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 積極主動、靈活應變、有服務及營銷意識,較強的客戶溝通能力;

　　4. 有計算機基本操作能力,有一定的'英文讀寫能力;

　　5. 吃苦耐勞,能適應倒班,能承受一定壓力,有創(chuàng)業(yè)精神。

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