電銷員崗位職責(zé)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的電銷員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
電銷員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、按照公司錄音監(jiān)聽管理辦法，制定電銷電話質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及定量質(zhì)檢錄音分析方法;
2、監(jiān)聽、檢查電銷專員的通話及操作質(zhì)量;
3、新員工崗前業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)，電銷員日常工作技能培訓(xùn)及定期測試;
4、進行錄音分享，提升團隊話務(wù)質(zhì)量;
5、整理、分析、匯總質(zhì)檢數(shù)據(jù)與報表，制作質(zhì)檢工作總結(jié)報告。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作
任職要求:
1、統(tǒng)招全日制大專以上學(xué)歷，年齡24-35歲;
2、具備豐富的電話中心工作經(jīng)驗，3年以上壽險電銷行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上電銷質(zhì)檢或電銷團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、口齒清晰，吐字流暢，普通話發(fā)音準(zhǔn)確;
4、具有良好的執(zhí)行力、責(zé)任心、溝通能力和團隊協(xié)作意識;
5、熟練使用windows/word/excel/power point等辦公軟件。
電銷員崗位職責(zé)2
1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo);
2、通過電話溝通了解客戶需求， 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源 ，提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。
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