醫(yī)德醫(yī)風工作計劃(精選10篇)
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時候開始制定工作計劃了。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧!以下是小編為大家整理的醫(yī)德醫(yī)風工作計劃,希望對大家有所幫助。

醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 1
一、指導思想
認真貫徹落實黨的方針政策,堅持以病人為中心,以轉變服務理念、改善服務態(tài)度、提高服務質量為宗旨,樹立良好的行業(yè)形象,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過各種活動,不斷提高醫(yī)護人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我科的服務辦成人民群眾滿意的服務。
二、目標任務
一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質,使廣大醫(yī)務人員努力做到:政治合格,遵記守法,廉潔自律,誠實守信,以人為本,愛崗敬業(yè),銘記救死扶傷,發(fā)楊人道主義,抵制不正之風,維護我科形象。
二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為,使醫(yī)療服務中的不正之風得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制,強化監(jiān)督約束和激勵機制,使廣大醫(yī)務人員時刻牢記為人民服務的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。
三、主要措施
。ㄒ唬┘訌娽t(yī)德醫(yī)風學習教育,提高干部職工整體素質。
1、深入學習貫徹落實各項醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定,進一步提高全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質,樹立正確的.教育價值觀、質量觀和人才觀,提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。
2、加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育、弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材,結合醫(yī)院工作實際、突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀的效果。使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務。
(二)、開展文明優(yōu)質服務活動,營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
1、以百姓的需求為導向,優(yōu)化服務流程,精簡服務環(huán)節(jié)。為患者提供劃價繳費一站式服務,縮短患者排隊劃價繳費的時間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關系更加和諧。
2、進一步完善出院病人電話回訪制度,暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄,對患者反應的問題及時反饋給科室,科室調查核實后確屬服務質量和服務環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴格落實到位,同時整理好相關資料備查。
3、認真執(zhí)行承諾制度,向社會公開承諾內容,有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準,實行病人費用一日清制度,避免亂收費情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔。
(三)、加強行業(yè)作風建設工作力度,完善社會監(jiān)督機制。
1、加強社會和病人監(jiān)督,設立意見箱,開通醫(yī)德醫(yī)風投訴熱線,認真接待群眾來信來訪,對工作中反映出的問題及時進行解決,力爭病人綜合滿意度在90%以上。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風日常督導工作,嚴格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責必糾。件件核實,及時反饋。加強勞動紀律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式,加大對勞動紀律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。
。ㄋ模、強化機制。
1、建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設機制。
2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度,對違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時作出處理,決不姑息遷就。
3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制,實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,增強全科醫(yī)護人員的責任心和事業(yè)心,增強為人民群眾服務的強烈意識。
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 2
為進一步加強醫(yī)院管理,抓好行風建設,貫徹落實市衛(wèi)生局關于行風工作的指導精神,促進我院醫(yī)療服務質量、管理水平進一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質的醫(yī)療服務,促使醫(yī)院各項工作上一個新臺階,F(xiàn)制訂xx年行風工作計劃如下:20xx年醫(yī)院行風建設的指導思想和總體要求是:以切實維護人民群眾根本利益為目的,以規(guī)范醫(yī)療服務、提高醫(yī)療服務質量、優(yōu)化費用結構為重點,以“作風紀律建設年”、“治理商業(yè)賄賂專項工作”等活動為載體,不斷加強教育、完善制度、強化監(jiān)督,在完善行風建設長效管理上下功夫。同時堅持標本兼治、綜合治理、懲防結合、糾建并舉,不斷加強各種不正之風的打擊力度,努力構建有醫(yī)院特色的教育、制度、監(jiān)督并重的糾風機制,促進醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展,為建設“生活富裕、生命陽光”和諧新富陽貢獻力量。
一、加強教育,提高認識
要以深入學習貫徹和諧社會深刻內涵為重要內容,結合“作風紀律建設年”、社會榮譽觀教育、文明單位創(chuàng)建活動、貫徹《公民道德建設實施綱要》及上級衛(wèi)生行政部門關于治理商業(yè)賄賂專項工作的工作要求,圍繞群眾關心的熱點、難點問題,深入開展黨風廉政建設及醫(yī)德醫(yī)風教育。結合醫(yī)院實際,緊緊圍繞“以人為本抓隊伍、以民為本抓服務”的工作原則,廣泛開展“樹新風、創(chuàng)新業(yè),爭做陽光干部、陽光醫(yī)務人員”主題實踐活動。院領導以身作則,做勤政廉政的.典范,同時切實履行一手抓醫(yī)院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙職”的職責。醫(yī)院中層干部及全體職工要從講政治和遵守政治紀律的高度,嚴格管理,廉潔行醫(yī),規(guī)范服務,人人爭做“醫(yī)德的表率”。根據(jù)醫(yī)院的總體要求,中層管理干部要切實把責任制工作抓緊、抓好、抓出成效,爭做“管理的行家”。不斷完善行風教育的日常管理工作機制,確保全院職工熟知并遵守衛(wèi)生行業(yè)紀律、國家衛(wèi)生部“八不準”、省衛(wèi)生廳“十個嚴禁”及治理商業(yè)賄賂工作有關學習資料。要根據(jù)實際情況,經(jīng)常性組織開展行風討論、自我剖析活動,及時自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。同時充分利用新聞傳媒、網(wǎng)站、院刊、宣傳櫥窗,對行風建設中表現(xiàn)出色的給予大力宣傳,立典型,樹正氣,積極營造良好的輿論氛圍。使全院職工從思想上提高認識,堅決抵制不正之風,人人爭做“陽光職工”。
二、健全制度,完善機制
一是醫(yī)院將行風建設擺在十分突出的位置,堅持與業(yè)務工作同布置、同檢查、同落實,并將行風建設納入到科室的綜合目標管理責任制考核指標,堅持考核結果與績效管理掛鉤。
二是根據(jù)工作實際需要,不斷修訂豐富行風建設內容,進一步嚴明行風紀律,完善“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級承諾機制。醫(yī)院將以中層干部管理為重點,通過建立考核管理制度、簽訂目標管理責任書、群眾定期測評及組織談話等措施,加強其聘后管理,從制度上明確職責,從紀律上嚴加約束,做到自律和他律有機結合。
三是要把強化質量監(jiān)控,提高醫(yī)療服務質量納入醫(yī)院行風建設的重要內容。為加強醫(yī)療質量監(jiān)控,醫(yī)院將把醫(yī)療質量的各項指標與院科兩級考核掛鉤,與績效工資發(fā)放掛鉤。并通過完善醫(yī)師外出會診等管理制度,加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的規(guī)范檢查;認真落實病人選醫(yī)生(醫(yī)療組)制度,著力提高醫(yī)療服務水平。
四是改進服務作風,改善服務態(tài)度,提高服務水平。對服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被病人投訴者,予以待崗處理。要求全院職工主動為病人服務、幫助病人解決實際困難,杜絕“臉難看”、“門難進”、“病難治”現(xiàn)象。同時加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致病人書等形式,告知病人“醫(yī)務人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為,逐步形成一種病人不送、醫(yī)生不收的良好氛圍和風氣。
通過以下措施,使醫(yī)院職工牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念,把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務環(huán)節(jié);嚴格《醫(yī)患溝通制度》,充分尊重患者的知情選擇權,加強醫(yī)患溝通的學習培訓和落實工作,要求事先將治療方案及相關費用告知患者。樹立“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),滿腔熱情,開拓進取,精益求精,樂于奉獻,文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚,自覺抵制拜金主義和損害群眾利益的行為,營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。同時,醫(yī)院將圍繞群眾“看病貴”問題,通過調整收費結構,降低藥品比例,對超過上限比例的科室予以經(jīng)濟處罰;嚴格控制門診、出院病人的人均費用等措施,降低醫(yī)藥費用,減輕病人負擔。同時嚴格執(zhí)行國家價格政策,通過完善住院費用一日清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制,增強醫(yī)療服務和藥品收費透明度。嚴禁科室設立“小金庫”等違規(guī)行為。從源頭上、管理上杜絕收受回扣等不正之風的發(fā)生。
三、加強監(jiān)督,獎懲分明
醫(yī)院通過“警示牌”、“行風紀律、承諾服務上墻公示”及開展“滿意窗口、滿意職工”評比活動等形式,向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定,自覺接受患者和社會監(jiān)督,暢通監(jiān)督渠道,明確獎懲措施。此外,醫(yī)院還通過滿意度調查或書面征求患者對醫(yī)德醫(yī)風的意見。進一步完善《醫(yī)院信訪處理工作細則》,加大督查力度。各職能部門依照各自職責,加強監(jiān)查力度。設立向社會公開的舉報電話和舉報用信箱,指定專人負責處理群眾的舉報,做到有訴必查,有責必究,件件有核實、有處理、有反饋。對提供證據(jù)、經(jīng)核查屬實的舉報者,給予一定獎勵。嚴格糾風責任追究制度。明確院長是醫(yī)院行風建設的第一責任人,業(yè)務院長是行風建設的第一責任人,科室人員是行風建設的直接責任人,按照“誰主管、誰負責”的原則,加大糾風責任追究力度,保證各項治理措施的落實并收到實效。對糾風不力,疏于管理,頂風違紀,繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風,造成不良社會影響的,嚴格按行風建設有關規(guī)定懲處。同時開展行風建設先進集體、先進個人評比活動,獎優(yōu)罰劣,獎懲分明。
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 3
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關,與別類職業(yè)道德相比,具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經(jīng)濟服務競爭中,如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風,不斷提高服務質量,改善服務態(tài)度,有效地滿足人民群眾健康需求,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風教育工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風工作計劃如下:
一、指導思想
按照構建社會主義和諧社會的目標要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務,深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,弘揚白求恩精神、郭春園精神和抗擊非典精神,增強抵制不正之風的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風,提高服務水平,促進我院今年各項工作的全面開展。
二、工作目標
一是切實提高各級領導干部對加強醫(yī)德醫(yī)風教育的認識,增強緊迫感和責任感,解決一手硬、一手軟,重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題。
二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質,使廣大醫(yī)務人員努力做到:政治合格,牢記宗旨,獻身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守,愛崗敬業(yè),心系人民健康,提高服務能力;勤奮,開拓創(chuàng)新,追求技術精湛,爭創(chuàng)一流業(yè)績;以人為本,誠實守信,銘記救死扶傷,發(fā)揚人道主義;遵紀守法,廉潔自律,抵制不正之風,維護我院形象;求真務實,科學發(fā)展,維護社會和諧,促進我院發(fā)展。
三是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為,使醫(yī)療服務中的不正之風得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。
四是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制,使廣大醫(yī)務人員長期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
三、具體措施。
一政治理論教育。要以科學理論武裝廣大醫(yī)務人員,樹立人民利益高于一切的`思想,始終把維護人民群眾的"健康權益放在第一位。與學習黨的路線方針政策結合起來,與學習反映當代世界政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的新知識新技術結合起來,不斷提高干部職工政治思想覺悟。
二理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育,開展形勢任務和時事政治教育,大力弘揚愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念,堅定建設中國特色社會主義的信心,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀,處處從病人的利益上思考問題,始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。
三法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫(yī)療機構管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材,加強衛(wèi)生法律法規(guī)的學習教育活動,使醫(yī)務人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內容,切實增強法律觀念和紀律觀念,自覺用黨紀國法約束自己的行為。
四醫(yī)德規(guī)范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育,弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚,牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范,使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務。
五建立個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月考核一次,將考核結果存入個人檔案,并與勞務費掛鉤。每年全性醫(yī)德醫(yī)風不少于二次?剖颐块_展醫(yī)德醫(yī)風教育兩次以上。
六加強監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務人員的規(guī)范約束,同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。設立意見箱意見簿,每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見表及職工問卷調查表,定期召開工休會和社會監(jiān)督員座談會,接受社會和群眾的監(jiān)督。
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 4
一、指導思想
開展糾正醫(yī)療服務中不正之風專項治理,是深入貫徹“三個代表”重要思想的實際行動,我們要以對人民高度負責的態(tài)度和求真務實的精神,按照“為民、務實、清廉”的要求,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的原則,強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、加大力度,堅決糾正醫(yī)療服務中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風,維護好人民群眾的根本利益,促進醫(yī)院健康發(fā)展。
二、目標任務
通過在醫(yī)療服務過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”,開展堅決糾正醫(yī)療服務中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風的專項治理工作,實現(xiàn)一個目標,完成二項任務。
一個目標:有效遏制不正之風,杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法,添措施,切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題,努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔,切實維護人民群眾的根本利益,讓人民群眾享受到質量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務,為促進社會穩(wěn)定,構建“和諧安縣”作出貢獻。
二項任務:
。ㄒ唬┘訌娽t(yī)德醫(yī)風教育,弘揚正氣,倡導先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制,強化醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,規(guī)范廉潔行醫(yī)行為,完善醫(yī)療服務收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制,嚴肅查處損害群眾利益的不正之風,使“開單提成”,收受患者“紅包”等問題得到有效解決,爭創(chuàng)行風評議先進集體。
。ǘ┙⒑屯晟菩酗L管理制度。包括院、科兩級負責人責任制度,科室評價制度,醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度,社會監(jiān)督制度等,形成醫(yī)院和社會群眾相結合的行風監(jiān)督機制。
三、治理措施
。ㄒ唬┘訌娦酗L建設及“三合理”實施工作的組織領導。
“三合理”是我院今年行風建設的重要內容之一。醫(yī)院的行風建設工作由行風建設領導小組負責組織協(xié)調。院、科室兩級領導要提高對行風建設及“三合理”實施工作重要性的.認識。既要承擔抓業(yè)務工作的責任,又要承擔抓醫(yī)德醫(yī)風建設的責任,切實加強領導并抓出成效。
1、調整和充實醫(yī)院行風建設領導小組:決定由鄒興貴院長為組長,張加宇、向維民為副組長,鄭素蓉、王永科、謝國安、譚瑛、簡明安、勇、李華成、劉翱為成員。行風建設領導小組負責完善醫(yī)院行風建設的各項管理制度,指導、查檢、監(jiān)督各科行風建設及“三合理”的落實并評價其結果,聽取各獨立督察組的督察意見并按有關規(guī)定作出獎懲決定。
2、成立三個具有獨立職能的督察小組,直接向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長負責。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進行督查,使之逐步形成黨內監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
合理用藥督察組:
組長:xxx
成員:xxx
職責:對科室用藥進行指導、檢查、評價;對本院具有爭議的用藥案例進行裁定;對不合理用藥提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。
合理檢查督察組:
組長:xxx
成員:xxx
職責:對科室臨床檢查進行指導、檢查、評價;對本院具有爭議的臨床檢查案例進行裁定;對不合理檢查提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。
合理收費督察組:
組長:xxx
成員:xxx
職責:對科室收費情況進行指導、檢查、評價;對本院具有爭議的收費項目進行裁定;對不合理收費提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。
。ǘ┘訌娐殬I(yè)教育,大力弘揚正氣。
強化職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者,優(yōu)質服務”的服務理念,營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴禁亂收費及實施“三合理”的強大輿論氛圍。使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人的權益成為我院醫(yī)務人員的自覺行動,以實際行動取信于民。
。ㄈ┟鞔_各項紀律和要求。
各科室要認真組織科室人員學習討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀律與法規(guī),以進一步明確省衛(wèi)生廳關于制止醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣責任追究的規(guī)定和關于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準”及醫(yī)院“十不準”等行風建設工作的各項規(guī)定、政策界限和紀律要求,時刻保持清醒的頭腦,決不違規(guī)違紀。
。ㄋ模┘訌姽芾恚晟聘黜椫贫群捅O(jiān)管措施。
1、堅持防范為主、標本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務中不正之風的成因,完善相關管理制度、建立合理運行機制,切實采取防范措施,鏟除不正之風滋生土壤,建立糾風長效機制,強化行風建設工作責任。建立科主任、護士長一手抓科室管理、一手抓行風建設的“一崗雙責”制度,修訂完善院、科領導任期目標責任制考核內容,把加強醫(yī)德醫(yī)風建設,規(guī)范醫(yī)療行為和實施“三合理”作為領導和中層干部的重要職責。
2、加強管理制度建設。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定,完善醫(yī)療質量管理制度、人事分配制度、財務管理制度和責任獎懲制度,約束和規(guī)范醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為。
3、加強醫(yī)療服務質量管理。醫(yī)務科、護理部、門診部要切實加強醫(yī)療質量監(jiān)管。醫(yī)務科要做好病歷質量的檢查、審評,認真落實醫(yī)療服務的各項制度,充分尊重患者的知情權和選擇權,加強醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關費用告知患者,增加“透明度”。建立臨床用藥指導、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價制度,每季從病案室隨機抽取上月大金額(5000元以上)病歷6份以上,交督導組圍繞醫(yī)療質量,主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個方面進行分析討論評價。護理部要配合醫(yī)療的各項工作,抓好護理人員的“三基”訓練,確保護理質量能夠適應治療的要求,讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程,病人選醫(yī)生等各項工作,最大限度地方便病人,服務好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
4、加強對藥品集中招標采購的管理監(jiān)督。認真做好我院藥品候選品種的確認工作,嚴格規(guī)范非標藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進行專項檢查。
5、加強對醫(yī)療服務收費情況監(jiān)管。檢查內容包括:自立項目,自定標準收費;分解項目,重復收費;已取消的項目繼續(xù)收費;不按標準計價單位收費;不按實際服務數(shù)量計算費用;超過政府規(guī)定的最高零售價格銷售藥品;混淆藥品質量層次與規(guī)格,變相提高藥品價格;招標采購藥品不按國家有關規(guī)定作價銷售;醫(yī)用耗材以次充好,提高收費;醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴肅處理。加強收費管理,定期研究、解決在價格管理方面存在的問題,建立責任追究制,落實收費投訴查實處理辦法,加大監(jiān)管力度。
6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施,保障患者的權益,完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術及麻醉同意書和住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制,耐心回答患者的問題,增強醫(yī)療服務和藥品收費透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導醫(yī)人員向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定,自覺接受患者和社會的監(jiān)督。積極運用座談會和問卷調查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風的意見,接受患者和群眾的投訴,及時核查處理。
(五)加大監(jiān)督、查處力度。
醫(yī)院設立舉報箱、舉報電話、接受群眾舉報。醫(yī)院辦公室、審計監(jiān)審室負責核實和處理群眾的舉報。對提供證據(jù),經(jīng)核查屬實者,將按醫(yī)院相關規(guī)定予以獎勵。對醫(yī)務人員利用職權和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀行為,一經(jīng)查實,將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關規(guī)定,責令暫停執(zhí)業(yè)活動;重犯者,吊銷其執(zhí)業(yè)證書。
。﹪栏窦m風責任追究制度。
按照“誰主管、誰負責”的原則,加大糾風責任追究力度,保證各項治理措施的落實并收到實效。醫(yī)務人員頂風違紀,繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風,造成不良社會影響的,視情節(jié)輕重予以處罰,并追究責任。對糾風工作不力,監(jiān)督管理不嚴,群眾反映強烈,或對群眾投訴不認真核查,不嚴肅處理的,要追究相關負責人的責任。
四、具體安排
根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署,20xx年我院行風建設及實施“三合理”分以下步驟進行:
。ㄒ唬⿲W習教育階段。
4-5月份,院部及各科室組織職工認真學習黨和國家關于糾正醫(yī)療服務不正之風的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育,組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質服務”活動,學習有關法律、法規(guī)和政策,使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務意識,牢記“情暖患者優(yōu)質服務”活動要求,在全院形成重視行風建設的氛圍。
。ǘ╅_展自查自糾。
6月份,各科室要根據(jù)本“三合理”實施意見和要求,采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準”、醫(yī)院“十不準”和服務承諾的內容,查廉潔自律,是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為;查經(jīng)濟紀律,是否有科室巧立名目亂收費等問題;查院、科公開,是否做到醫(yī)療服務項目、收費公開,規(guī)范,方便患者等;查職業(yè)道德,是否有亂開藥,開大方,濫檢查等現(xiàn)象;查服務質量,是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象;查言行舉止,是否文明行醫(yī),禮貌待人等問題。對自查出來的問題,依照有關規(guī)定處理,同時要制訂出切實可行的改進措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風建設領導小組。
(三)接受明察暗訪。
7-9月,醫(yī)院將會同有關部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項治理情況進行明察暗訪,并將檢查結果向社會公告。我院要積極行動起來,以行風建設和實施“三合理”工作的實際成績接受檢查。
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 5
20xx年已經(jīng)過去,我們迎來那嶄新的20xx年。為了更有效地執(zhí)行領導下發(fā)的營養(yǎng)健康調理規(guī)律,我們在20xx年中有很多的任務需要執(zhí)行,首先重點的一個就是要讓患者達到合理的營養(yǎng),促進他們的健康,提高臨床的治愈率為目的,綜合的進行營養(yǎng)的膳食搭配。在20xx年中,我們結合實際的情況以及我院的病患情況,做出了一些營養(yǎng)科的工作計劃。
一、提升營養(yǎng)科工作人員的知識水平。
養(yǎng)搭配這件事對于很多人來說會誤以為很簡單,其實這也是一個非常大的工作量以及需要非常專業(yè)知識的一個崗位。很多的蔬菜以及產(chǎn)品的搭配會得出很多不一樣的營養(yǎng),而營養(yǎng)科的工作人員則需要對不同的產(chǎn)品以及不同的搭配做出合理的調整。這就需要營養(yǎng)科的工作人員需要具備非常高深的知識水平,在未來的一年中,我會對營養(yǎng)科的工作人員進行培訓,讓他們了解更多的營養(yǎng)知識,在今后的工作中能夠提供更有效更豐富的營養(yǎng)食譜。
二、加強業(yè)務能力。
營養(yǎng)科的業(yè)務主要用于患者的使用情況,來決定是否會提升我們的.業(yè)務。好不好吃營不營養(yǎng)對于患者來說其實并不重要,他們關心的只是說這個食物對他們來說健不健康。所以營養(yǎng)科的工作人員首先需要加強的是讓他們對食物的營養(yǎng)作出解釋,以及讓他們對患者的疾病做出深入的了解,只有對癥下藥才能做出有營養(yǎng)并且有說服力的話語。
三、加強采購鏈的安全。
醫(yī)院的食物采購是非常嚴謹?shù),由于醫(yī)院的食物供應都是給患者,他們的身體本來就非常脆弱,如果供應的食物還有危害的話,那對于醫(yī)生來說是非常嚴峻的問題。我們營養(yǎng)科在把控采購練的時候也需要加強環(huán)節(jié)的把控,確保采購的原材料都是健康無毒無公害的。
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 6
新的一年有新的氣象,在20xx年終身為男科醫(yī)生,我不僅要對自己負責,也要對我們整體的男科科室負責。新的一年要有新的特色,也需要改變自己的整體工作方針,尤其是在我們男科不景氣的時候。通過有效的宣傳,不僅能夠提升我們的品牌公信力,提升消費者對我們的認可,也能讓自己有所進步,F(xiàn)在我就個人而言,對我20xx年一整年的工作做出如下的計劃。
一、增加服務的熱情。
身為男科醫(yī)生,我們跟其他的科室并不太一樣,我們男科屬于服務科,并且競爭壓力非常巨大,在20xx年中我們會主要加強的是學習能力以及服務能力。學習能力主要學習的是我們的專業(yè)方面的.知識以及男科方面的專業(yè)知識,而服務則是要極大的滿足客戶的需求,要了解他們內心深處不敢言語的病痛。通過有效的溝通以及妥善的安排,我們要為每一位客戶服務好,了解他們真正的痛點,從而達到我們的利益訴求。
二、提升科室的宣傳力度。
20xx年是短視頻集中爆發(fā)的一年,在以往已經(jīng)有很多的男科醫(yī)生在小視頻上通過他們的演講對他們的科室進行宣傳。在未來的一年中,我們也會向領導匯報,申請在短視頻上面增加我們的公開課,并且增加我們的科普知識。通過這種免費的宣傳,不僅能夠提升中國男人的男性認知能力也能讓他們了解男性患病的概率。這不僅能夠在全國范圍內提升我們男科品牌的知識和公信力,也能極大地提高整個醫(yī)院的凝聚力。
三、加快人才的培養(yǎng)。
在未來中我們男科也會引進一些新的人才,例如宣傳方面的人才以及推廣方面的人才。在未來我會不定期的跟這些人才進行溝通,為他們講解男科方面的知識,只有當他們了解我們南科所工作的內容,才能更好的為我們推廣。當他們能夠積極妥善地推廣男科這個品牌后,我們醫(yī)院男科的收入才能不斷地提高,這也能體現(xiàn)身為男科醫(yī)生我的價值。
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 7
20xx年是積極的一年,也是二級甲等醫(yī)院的一年,在此期間,神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理體系,加強醫(yī)療質量安全管理,努力提高醫(yī)務人員質量,以安全、質量、高效的全層服務,打造一流品牌人性化臨床部門。工作計劃如下:
—、繼續(xù)加強本科醫(yī)療質量安全管理,不斷提高醫(yī)療隊伍素質。認真落實總住院醫(yī)師制度,落實三級醫(yī)師查房制度。從醫(yī)療活動的工作,提高安全意識,從醫(yī)療活動的各個具體環(huán)節(jié),防范醫(yī)療風險。加強科室感染控制。嚴格遵守消毒隔離,做好病房環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作,達標。同時,隨時進行消毒、終末消毒和日常消毒。使用后的物品按處理原則消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,做好護士長等人的監(jiān)督工作。
2、繼續(xù)提高神經(jīng)內科人員的醫(yī)療技術水平和素質,繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,進一步豐富整體護理內涵,推出我科護理理念:以患者為中心,以患者滿意為前提。定期評估促進醫(yī)務人員觀念的轉變,增強奉獻意識、主動服務意識、質量意識和安全意識,促進醫(yī)療質量的提高。
3、堅持每周學習一次業(yè)務,每月在科室舉辦新的`醫(yī)學知識、新業(yè)務、新技術培訓。計劃派1-2名醫(yī)生出去學習新技術、新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。寫好醫(yī)療文件,杜絕醫(yī)療錯誤。
四、繼續(xù)做好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,提高醫(yī)療質量。提高醫(yī)療質量和服務意識的關鍵在于提高所有醫(yī)務人員的職業(yè)道德,職業(yè)道德的提高必須依靠定期和標準化的思想教育。大力弘揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八項禁止這是我們的基本要求。
5、繼續(xù)開展新技術、新項目,爭取更好的神經(jīng)干預成果,提高神經(jīng)干預診療水平,建立初步康復治療體系,增加康復治療項目,提高腦血管疾病治療水平。
六、加強學科研究建設,申請高水平科研項目,提高省級、國家級論文數(shù)量和質量。
以上是20xx年神內四科的主要工作計劃希望得到神內四科全體醫(yī)護人員的大力支持和全面配合,在各部門人員的共同努力下,共同完成工作。xx年創(chuàng)輝煌!
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 8
作為一名經(jīng)驗豐富的牙科醫(yī)生,我深知工作計劃的重要性。一份好的工作計劃不僅能夠提高工作效率,還能夠保證治療效果和患者滿意度。在這篇文章中,我將分享我多年牙科工作的經(jīng)驗和想法,談談牙科醫(yī)生如何制定出一份有效的工作計劃。
第一步:確定工作日程
作為牙科醫(yī)生,我們需要面對很多患者,并且需要進行很多種不同的治療。因此,制定具體的工作日程非常重要。我們可以根據(jù)個人的工作習慣和醫(yī)療技能進行安排,確保每個工作日內的時間利用率達到最大。
一般來說,我會將每一天的時間分為不同的時間段,比如上午、中午和下午。這樣可以很清楚地安排好每個患者預約的時間和治療時間,從而避免出現(xiàn)時間沖突和延誤。
當然,有些特殊情況也需要我們的緊急調整,比如有些病人需要緊急治療,或者有些病歷需要非常仔細的檢查和診斷等。我們需要保持機動性,對工作日程進行必要的調整,以處理這些突發(fā)情況。
第二步:制定患者治療計劃
每位患者都有其獨特的口腔問題,需要根據(jù)不同的治療目的和病情類型,制定出適合其的個性化治療計劃。在這里,工作計劃變得非常重要,因為它能確保我們在治療過程中不遺漏任何細節(jié),提高治療效果。
在制定患者治療計劃時,我們應考慮以下因素:
1.診斷和排查技能
不同的口腔問題需要不同的治療方案。因此,對于每個患者,我們需要準確地診斷其病情,發(fā)掘出根本原因,并選擇合適的治療方案。這其中涉及到的排查技能包括牙齒拍片,口內攝影,口腔CT等技術手段。
2.相關治療技能
針對不同的口腔問題,我們需要應用多種治療技能,比如洗牙、補牙、矯正、拔牙等技術。這些技能的運用需要我們配備先進的醫(yī)療設備和器材,以協(xié)助高效的治療流程。
3.隨訪與維護保養(yǎng)
治療患者不僅僅是簡單的問題解決,還包括對于患者口腔健康長期維護的規(guī)劃和建設。我們應當從生活習慣的改變、營養(yǎng)咨詢和口腔衛(wèi)生的建議提出一系列的治療和保養(yǎng)措施,以確;颊呖谇粻顩r的持續(xù)改善。
第三步:注重精準性和效率性
為保證每個問題都能處理到位,在制定治療計劃時一定要確權威性明確的時間節(jié)點,確保每一項任務和流程在合理的'時間周期內完成。同時,也需要注重治療精準度,確保低誤差率和短治療周期。
當然,為確保高質量的工作效果,我們需要有一支穩(wěn)定的和高效的團隊來協(xié)助我們完成各項任務。這樣,我們就能夠注重簡化工作流程,對團隊的協(xié)作時效進一步的優(yōu)化深挖。
結語
總之,作為一名牙科醫(yī)生,在治療的同時,還需要充分考慮如何高效實現(xiàn)工作目標。制定好了合適的牙科醫(yī)生工作計劃,我們就能更加科學化和系統(tǒng)化地進行治療,更好地服務于每個患者的口腔健康和長期的交流。
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 9
本人20xx年xx月xx日畢業(yè),從20xx年xx月xx日開始xx醫(yī)院xx開始住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。在過去的一年里,我在兒科心血管、新生兒、血液、神經(jīng)、呼吸、腎臟等六個專業(yè)科室學習,在專家教授的指導下,努力學習臨床知識和技能操作,業(yè)余時間積極參考兒科相關專業(yè)書籍,理論聯(lián)系實際,認真履行職責,努力做好工作,自己的專業(yè)水平取得了巨大的發(fā)展,以充分的信心、熱情和卓越的技術,為社區(qū)居民提供優(yōu)質、全方位的服務,努力完善新年的工作,特別訂購20xx年度工作計劃如下:
1.認真貫徹上級衛(wèi)生工作政策,全心全意為社區(qū)群眾服務,要求全站醫(yī)務人員積極參與全科醫(yī)學理論,努力提高素質和專業(yè)水平,與社區(qū)群眾建立良好的醫(yī)患關系,為社區(qū)群眾提供便捷、快捷、便宜、有效的服務。
2.做好社區(qū)孕產(chǎn)婦管理工作,經(jīng)常向社區(qū)群眾宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識,鼓勵母乳喂養(yǎng)。三八和六一是婦女和兒童的免費診所。
3.做好社區(qū)高血壓患者的系統(tǒng)管理,每季度進行自愿檢查、健康標題講座,發(fā)布高血壓患者自我保健方法的宣傳材料,盡量降低高血壓引起的心腦血管疾病的發(fā)病率,安全度過危險時期。
4.積極配合上級衛(wèi)生疾控中心的工作,做好0-7歲兒童的'計劃免疫工作,建立健全兒童防疫檔案,定期對當?shù)睾土鲃觾和M行常規(guī)檢查,及時補救漏種和漏服兒童,繼續(xù)監(jiān)測和預防流行病和傳染病,處理傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件;嚴格預防和控制冬春傳染病,貫徹上級衛(wèi)生指示精神,及時向上級主管部門報告疫情,及時做好轉診和善后處理。
5.做好社區(qū)精神病患者的管理,堅持每月隨訪一次,做好病情記錄,隨時與患者家屬保持聯(lián)系,監(jiān)測病情。
6.關心社區(qū)老年人的健康,60歲以上老年人到我站,免費登記費、診療費、居委會極端貧困和殘疾人免費診斷和治療,特別關注社區(qū)健康講座,繼續(xù)努力做好社區(qū)居民歸檔、歸檔,完善家庭檔案更新利用,有效服務社區(qū)身心健康。
7.無論暑假還是寒假,繼續(xù)做好中小學生的體檢工作。做好入學兒童的驗證和補充。
8.堅持全天候、全方位的服務,無論何時何地,病人都能及時治療。
9.加強醫(yī)務人員素質教育,努力提高業(yè)務水平,優(yōu)化組合。建立良好的醫(yī)患關系,為社區(qū)居民提供便捷、快捷、便宜、有效的服務。
醫(yī)德醫(yī)風工作計劃 10
作為一名醫(yī)師,深感自己的責任重大,每當看到病人安全的出院,我都為自己的職業(yè)感到自豪。下面是我本人xx年的工作計劃:
一、政治思想方面
堅持共產(chǎn)黨的領導,堅持社會主義道路。進行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設,貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中,始終堅持以病人為中心,以質量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念,全科同志自覺抵制不正之風,認真貫徹民主集中制,按時召開科務會,強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題:降低醫(yī)療費用,減少病人經(jīng)濟負擔,合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務,通過加強科室管理,藥品比例已大幅下降,在我院產(chǎn)生了較大影響,使病人切實得到實惠,減輕了病人經(jīng)濟負擔。嚴格執(zhí)行一日清制度,增加了醫(yī)藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念:做到這一點,要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時與出院病人進行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,要加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,樹立面向社會、面向患者,主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象,即服務一流,技術精湛,愛崗敬業(yè),文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經(jīng)濟負擔:合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習,特別是毒副作用的學習,還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進行的醫(yī)療服務,這也是我們普外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度,耐心細致的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費。
4、開通普通外科網(wǎng)站:為了增加科室透明度,廣為宣傳,使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解,取得了一定的效果。
5、以全體科務會的形式,加強科室管理,用各種制度來管理科室,加強三級查房制度的落實,所有制度的`落實均記錄在案,在科主任手冊評比中獲得好成績。
二、業(yè)務方面
繼續(xù)深抓基礎醫(yī)學知識學習,強化基本技能訓練,F(xiàn)代外科發(fā)展日新月異,當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學科目,要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。明年將繼續(xù)作好以下工作:
1、規(guī)范病歷書寫;
2、規(guī)范體格檢查;
3、強化臨床技能操作;
4、深化無菌操作技能和意識;
5、進一步掌握各種急救技術,加強對各種重大創(chuàng)傷和復合傷的搶救知識和技能的培訓。更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學基本知識,外科不是一門孤立的學科,它與內、婦、兒的學科有著密切的聯(lián)系,特別是呼吸、消化、心內等學科知識是外科治療的基礎。加強對各科基礎知識的學習,掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷,提高臨床治療水平,避免誤診誤治,有效防范醫(yī)療差評。
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