護(hù)理工作計劃

時間：2021-04-06 15:06:47 工作計劃

精選護(hù)理工作計劃范文集錦六篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編精心整理的護(hù)理工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

精選護(hù)理工作計劃范文集錦六篇

護(hù)理工作計劃篇1

　　為了全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達(dá)到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。特制訂20xx年工作計劃如下：

　　一、總指導(dǎo)思想

　　遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色�？啤钡墓ぷ鞣结�，以加強(qiáng)護(hù)士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓�？啤⒅嘏嘤�(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

　　二、總體目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%.

　　2、急救物品完好率100%

　　3、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識及護(hù)理技術(shù)操作考核成績達(dá)標(biāo)。

　　4.護(hù)理文件書寫合格率≥90%。

　　5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

　　6、病人對護(hù)理工作滿意度為≥90%

　　7、嚴(yán)格無菌操作，做到一人一針一管一用。

　　8、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　9、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

　　10、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可避免壓瘡)。

　　三、主要任務(wù)

　　(一)確保目標(biāo)實現(xiàn)，加強(qiáng)護(hù)理管理

　　嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　(二)創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

　　1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造“三滿意”工程。

　　2、建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房。

　　3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)。

　　4、熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。

　　5、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)。

　　6、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(三)加強(qiáng)專科內(nèi)涵建設(shè)，提高�？谱o(hù)理質(zhì)量

　　1、重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房。充分發(fā)揮�？谱o(hù)士的作用，每月舉行一次�？浦R講座。

　　2、簡化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。

　　3、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察。

　　(四)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保護(hù)理安全，杜絕差錯、事故

　　1、急救物品藥品完好率100%。

　　2、質(zhì)控人員每周對全科的儀器進(jìn)行保養(yǎng)充電，每一位護(hù)士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。

　　3、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控;時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護(hù)理主管在崗進(jìn)行質(zhì)控。確保護(hù)理安全。

　　5、藥品的管理：

　　1)定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報廢處理。

　　2)建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

　　(五)加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

　　1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。

　　2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

　　3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。

　　4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由院感監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時記錄。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全。

護(hù)理工作計劃篇2

　　在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說三分治療，七分護(hù)理，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為白衣天使。在20xx年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計劃:

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素

　　1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

　　2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化三基護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

　　3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

　　二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈

　　1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

　　3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

　　4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把用心服務(wù),創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的`基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　六、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

　　1.急救物品完好率達(dá)100%。

　　2.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

　　3.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

　　4.一次性注射器、輸液血器用后毀形率達(dá)100%。

　　我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績!

護(hù)理工作計劃篇3

　　一、完成日常護(hù)理工作，維持正常的護(hù)理工作秩序。

　　二、護(hù)理“百日安全”活動進(jìn)行最后檢查，依據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評比，

　　并給予一定的獎懲措施。

　　三、全力配合醫(yī)院做好二級醫(yī)院驗收期間相關(guān)工作，對驗收期間專家

　　提出的問題護(hù)理部組織學(xué)習(xí)討論，以求護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　四、護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理核心制度落實突出是交接班制度、護(hù)理安全管理

　　制度、病區(qū)管理制度、危重病人搶救制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度等。

　　五、加強(qiáng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)�？谱o(hù)士，提高我院護(hù)理服務(wù)七月份工作計劃水平。

　　六、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

　　理論

　　1、吸氧技術(shù)秦亞娟

　　2、霧化吸入李曉瓊

　　操作

　　1、妊高癥的治療與護(hù)理錢紅花

　　2、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)后護(hù)理李曉瓊

護(hù)理工作計劃篇4

　　一、精神文明方面

　　1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

　　2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。

　　3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué)，收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

　　4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。

　　二、護(hù)理工作方面

　　1.從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。

　　2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。

　　3.加強(qiáng)專科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)�？谱o(hù)理骨干。

　　4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。

　　5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

　　6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次。

　　7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

　　三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

　　1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

　　2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

護(hù)理工作計劃篇5

　　一、工作目標(biāo)

　　進(jìn)一步完善社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行國家基本醫(yī)療改革，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢貼切群眾，利用我們所學(xué)知識和技術(shù)優(yōu)勢，解決社區(qū)常見病多發(fā)病的診治。使廣大人民群眾的疾病能在第一時間得到診治，真正做到"大病進(jìn)醫(yī)院，小病在社區(qū)"。

　　二、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能

　　1、健康教育

　　開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動，普及健康知識，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，進(jìn)一步提高社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率。利用衛(wèi)生宣傳日，配合醫(yī)院開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年應(yīng)至少開展6次以上健康講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發(fā)一期健康墻報、板報。

　　2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理

　　20xx年我們工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及xx歲以上老年人的管理，幫助醫(yī)院完善"3+X"的具體工作：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù);在日常工作中及時篩查出重點(diǎn)人群，為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理;對已建檔的重點(diǎn)人群，開展隨訪工作;根據(jù)重點(diǎn)人群具體健康狀況，為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施，將慢性病的三級預(yù)防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。

　　3、計劃免疫

　　進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童的管理，積極配合醫(yī)院下社區(qū)開展主動搜索，及時、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時通知補(bǔ)證、補(bǔ)種;并按要求上傳兒童接種信息。

　　4、醫(yī)療服務(wù)

　　做好社區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病診療工作，抓好門診病例、處方、出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，力爭門診總量有新的突破，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則，規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為。

　　5、進(jìn)一步推進(jìn)居民健康檔案建檔工作

　　20xx年度將繼續(xù)為轄區(qū)居民建立健康檔案，確保健康檔案的真實性，統(tǒng)一編碼、規(guī)范化管理健康檔案，做好健康檔案錄入工作。

　　三、努力學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量

　　20xx年我們?nèi)詫⒖炭鄬W(xué)習(xí)專業(yè)知識，繼續(xù)參加國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，充實自身能力，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

護(hù)理工作計劃篇6

　　20xx年心內(nèi)科護(hù)理工作，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為目標(biāo)，突出“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，緊緊圍繞醫(yī)院及護(hù)理部工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職責(zé)，重點(diǎn)抓好科室護(hù)理質(zhì)量管理工作，提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障病人安全；加強(qiáng)在職人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育，切實提高科室護(hù)理人員整體素質(zhì)，現(xiàn)制定計劃如下：

　　一、進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

　　1、依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范、護(hù)理管理制度及職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范，保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。

　　2、遵循護(hù)理質(zhì)量三級管理：護(hù)理部→科系護(hù)士長→科內(nèi)護(hù)士長。按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)士長對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查，每天抽項查，每周不定期對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，護(hù)士長每月將科室護(hù)理質(zhì)量檢查及整改情況在科務(wù)會上反饋，提出整改措施，責(zé)任到人，限期整改，持續(xù)追蹤；對整改較差的個人，予以相應(yīng)的處罰；將科室質(zhì)量檢查記錄在《護(hù)士長工作手冊》中。每月底將《護(hù)士長月工作手冊》上交護(hù)理部。

　　3、配合科室開展臨床路徑工作，做好臨床護(hù)理路徑管理。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障患者安全

　　1、組織學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范、護(hù)理管理制度及職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范。

　　2、繼續(xù)使用“患者入院評估單及告知單”“患者護(hù)理安全告知同意書”，對住院患者進(jìn)行詳細(xì)評估及安全告知。將安全管理切實落實在護(hù)理工作中，保障患者安全。

　　3、按制度隨時進(jìn)行護(hù)理不良事件、護(hù)理缺陷、護(hù)理會診的上報工作。科室每月組織護(hù)理安全會議，對發(fā)生的護(hù)理不良事件及安全隱患提出防范措施并組織實施，在質(zhì)量考核中監(jiān)督實施效果。

　　4、進(jìn)一步完善CCU各項規(guī)章制度并實施，護(hù)士長每日對科室的質(zhì)量與護(hù)理安全管理進(jìn)行檢查，并對科室檢查及護(hù)理部檢查結(jié)果在科務(wù)會上反饋，提出整改意見，要求限期整改，由護(hù)士長追蹤整改情況，以達(dá)到科室的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　5、參加院感辦組織的院感相關(guān)知識的講座，切實落實院內(nèi)感染的各項制度，保證醫(yī)務(wù)人員安全防范，保障患者安全。

　　6、繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查及節(jié)假日巡查。

　　三、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　1、在科室繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)而提高患者滿意度。

　　2、在科室繼續(xù)開展服務(wù)，如：

　　①患者入院遞上一杯熱水；

　�、谠谧o(hù)士站備愛心便民袋（箱）；

　�、蹅湮⒉t提供免費(fèi)熱飯服務(wù)；

　�、芨鶕�(jù)患者情況床頭懸掛溫馨提示

　�、葸M(jìn)病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑；

　　⑥對患者做到服藥到口。

　　3、在護(hù)士崗位技能培訓(xùn)中，進(jìn)一步規(guī)范并重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧，以培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　5、科室每月進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷不少于15份，以了解患者對護(hù)理工作的滿意程度，不斷改進(jìn)工作。

　　四、加強(qiáng)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。

　　1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則，制定各級各類護(hù)理人員培訓(xùn)計劃、目標(biāo)，對護(hù)理人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。

　　2、對疑難問題及新技術(shù)加強(qiáng)與總院聯(lián)系，通過培訓(xùn)及會診不斷學(xué)習(xí)。

　　3、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，要求護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)理100題》，科室通過筆試及床頭提問等方式進(jìn)行考核，護(hù)理部全年組織護(hù)理基礎(chǔ)理論、�？评碚摗⒆o(hù)理工作規(guī)范考試2次，力求使護(hù)理人員做到理論結(jié)合實際。

　　4、組織護(hù)士參加各種護(hù)理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全、臨床護(hù)理路徑管理、護(hù)士分層次管理、護(hù)士素質(zhì)教育、消毒隔離技術(shù)等。

　　5、對新上崗的護(hù)理人員參加醫(yī)院統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、醫(yī)院及護(hù)理有關(guān)制度、護(hù)士素質(zhì)要求、護(hù)士禮儀、崗位職責(zé)、護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理安全教育、護(hù)理文書書寫要求、相關(guān)法律法規(guī)、院感知識及常用護(hù)理技術(shù)操作等。要求培訓(xùn)后理論及操作考核達(dá)標(biāo)。

　　6、參加護(hù)理部每季度組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗。

　　7、科室每月組織護(hù)士專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1～2次，護(hù)理查房每月1次，理論考試每季度1次。

　　8、安排科內(nèi)護(hù)理人員赴上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)重癥監(jiān)護(hù)、�？谱o(hù)理、新技術(shù)、新項目配合等。

　　9、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)，鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積累資料，積極撰寫護(hù)理論文。

　　10、鼓勵護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，通過業(yè)余學(xué)習(xí)等方式提高學(xué)歷，提高學(xué)歷層次，改善護(hù)理隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

　　11、科室每月組織召開全護(hù)士科務(wù)會一次，反饋科室護(hù)理工作質(zhì)量，提出整改措施，對護(hù)士培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、思想情況進(jìn)行點(diǎn)評及總結(jié)；進(jìn)行護(hù)士素質(zhì)教育。

　　五、做好臨床帶教工作

　　1、科室完善并實施護(hù)理臨床帶教管理計劃。

　　2、強(qiáng)化實習(xí)生的管理，按護(hù)理臨床帶教質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，科室每月進(jìn)行帶教評價。

　　六、護(hù)理目標(biāo)

　　1、病人（服務(wù)對象）滿意率≥95％。

　　2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%。