婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃(精選20篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準(zhǔn)備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃,希望對大家有所幫助。

婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 1
婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是整個轄區(qū)內(nèi)的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我院婦幼保健工作的實際情況,特制訂以下工作計劃:
一、抓學(xué)習(xí)、抓制度,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風(fēng)險的臨床科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制,堅持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化,操作常規(guī)化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
二、扎實做好圍產(chǎn)保健工作,提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量,備有專職婦保醫(yī)師,并開設(shè)專用婦保門診,完善婦保門診制度和婦保人員責(zé)任制度,各類簿冊登記齊全,定期參加市級婦保例會和科室月會,做到上情下達(dá),及時參加鎮(zhèn)的村級婦女主任月會,核對生育名單,清楚孕婦底數(shù),定期下鄉(xiāng)對婦女宣教五期保健衛(wèi)生知識,對產(chǎn)訪人員進(jìn)行知識培訓(xùn)、實地輔導(dǎo)和抽查考試,定期開展孕婦學(xué)校,進(jìn)行孕婦培訓(xùn)和母乳喂養(yǎng)宣教,積極運用村級網(wǎng)達(dá)到孕婦早建率。按照《寧波市孕婦管理條例》對每一位孕婦進(jìn)行認(rèn)真的`規(guī)范化管理,孕卡填寫規(guī)范、完整、正確,認(rèn)真進(jìn)行三項評分,堅持每周一次的高危篩選制度,嚴(yán)格按《寧波市高危認(rèn)證管理辦法》進(jìn)行高危篩癬登記、轉(zhuǎn)診、追蹤隨訪工作。同時,取得院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,加強婦產(chǎn)科軟硬件的建設(shè),爭取年終創(chuàng)建規(guī)范化婦保門診并順利通過上級的驗收檢查。
三、提高產(chǎn)科應(yīng)急能力,隨時準(zhǔn)備應(yīng)對?萍本龋龊迷侯I(lǐng)導(dǎo)參謀工作,建立精干的產(chǎn)科應(yīng)急搶救小組,加強婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量和硬件設(shè)施的建設(shè),做到科室布局合理并增添必要的醫(yī)療器械,應(yīng)急物品齊全并處于功能狀態(tài),急救藥品齊全、合格、有效,每日核對,帳實相符,切實提高產(chǎn)科綜合實力。同時,負(fù)責(zé)起相鄰黃家埠鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦救護(hù)工作,定期進(jìn)行高危孕婦篩眩
四、做好婦女病防治及計劃生育技術(shù)服務(wù)工作,積極開展生殖健康知識宣教,宣傳避孕、節(jié)育知識,開展優(yōu)生、優(yōu)育咨詢,遵守《某省省計劃生育手術(shù)常規(guī)》,嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥與禁忌癥,避免手術(shù)并發(fā)癥,術(shù)前詳細(xì)詢問病史,進(jìn)行全面的體格檢查,做好充分的術(shù)前準(zhǔn)備,并談話簽字,術(shù)中嚴(yán)格無菌操作,術(shù)后消炎止血對癥處理并詳細(xì)填寫手術(shù)記錄,做好指導(dǎo)隨訪工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 2
近段時間,我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過我們的“微笑服務(wù),滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖。
為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施:我們科室主要從三方面做起:
一、科學(xué)管理強素質(zhì):
婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理,把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行,得到社會的認(rèn)可。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象:
醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),會診,指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作計劃精選
三、親情服務(wù)暖人心:
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵?粗粋個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的.工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。
在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。
盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 3
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,產(chǎn)科隨機性強,平時工作習(xí)慣差,做護(hù)士長忙于日常事務(wù),疏于管理,2014年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強三基三嚴(yán)培訓(xùn),?茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。
三、設(shè)計使用專科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設(shè)計?平】到逃謨裕譃樾律鷥罕=∈謨,產(chǎn)褥期保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健康教育內(nèi)容,制作護(hù)理人員健康教育手冊,形成一體化健康教育內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
四、調(diào)動科室人員積極開展新業(yè)務(wù)、新項目,不斷提高我們的'業(yè)務(wù)水平。
五、加強病房管理,堅持晨晚間護(hù)理,每天兩點上班之前再整理一次病房,同時要加強宣教讓病人知道清潔、舒適、安靜的環(huán)境對產(chǎn)婦和新生兒的重要意義。定期進(jìn)行病房、治療室、處置室的消毒,嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,加強手衛(wèi)生,預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。
一年的開始,愿意付出日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 4
我們科室在護(hù)理部和院其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,較之前有很大的進(jìn)步,但是與其他科室相比還存在一些差距。產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)166人的指標(biāo)。這不單純是幾組數(shù)字,要按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)完成這個任務(wù)需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計劃,才能確保工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。為確保第二季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利實施:我們科室計劃從以下幾方面做起:
一、科學(xué)管理加強素質(zhì)
產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們擬定發(fā)動產(chǎn)科全體護(hù)理人員的智慧,外加借鑒其他科室護(hù)士長的管理經(jīng)驗,實施科學(xué)管理。通過科學(xué)簡潔的流程,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。產(chǎn)科爭取培養(yǎng)出一支敬業(yè)奉獻(xiàn),有專業(yè)素質(zhì)的團隊,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行。
二、病區(qū)全面落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
由于人員的關(guān)系,第一季度產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一直處入嘗試階段,在第二季度里,產(chǎn)科還需要護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持,爭取把優(yōu)質(zhì)護(hù)理全面展開,讓生、冷、硬、頂徹底消失。產(chǎn)科的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的.是明天的希望,祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅,新生命帶給了我們無限的感動!皟(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”將會進(jìn)一步拉近我們和產(chǎn)婦及家屬的關(guān)系,對醫(yī)療隱患的消弭起到舉足輕重的作用。
三、產(chǎn)科全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)
學(xué)習(xí)時間及學(xué)分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
四、加強產(chǎn)房隊伍建設(shè),打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍
人才是實現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項工作順利實施的有力保證,產(chǎn)房作為產(chǎn)科的重點地方,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,擬定將病房助產(chǎn)專業(yè)的護(hù)理人員1—2名作為產(chǎn)房重點培訓(xùn)對象,大約需要一季度時間。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),六名倒班人員中有五人為年輕女孩,面臨結(jié)婚生子的特殊時段。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點,要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù),人手不夠是萬萬做不到的。
2、積極開展比、學(xué)、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。
3、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
五、嚴(yán)格制定和落實學(xué)習(xí)、考核、考試計劃
根據(jù)學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行提問、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度科室進(jìn)行一次護(hù)理查房,專業(yè)知識閉卷考試一次。
六、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
無痛分娩開展以來,取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。在第二季度,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認(rèn)真掌握無痛分娩的最佳時機。
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第一部分;整體目標(biāo)計劃
1.發(fā)展業(yè)務(wù)促效益
整體上,醫(yī)院將設(shè)置工作質(zhì)量獎,更直接更簡顯的與醫(yī)務(wù)人員的工作量,工作質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度掛鉤。一方面把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)項目做好,利用住房環(huán)境好的優(yōu)勢,搞好產(chǎn)科建設(shè),對來我院產(chǎn)檢的,認(rèn)真做好宣教,宣傳自然分娩,按要求認(rèn)真搞好產(chǎn)前檢測,使病人滿意度增加,做好新生兒聽力篩查,新生兒膽紅索檢測,疾病篩查,新生兒游泳,胎心監(jiān)護(hù),由產(chǎn)科帶動婦科,鞏固發(fā)展20xx開展的腹腔鏡,利普刀手術(shù),以及以往開展的剖宮產(chǎn),子宮全切,子宮次全切,卵巢囊腫切除,卵巢囊腫播離,宮外妊剖腹探查,輸卵管通水,輸卵管造口…….積極開展無痛人流。更換添置一些新的設(shè)備如陰道鏡,宮腔鏡,胎心監(jiān)護(hù)儀。另外,參照縣人民醫(yī)院和縣2醫(yī)院管理模式,門診和住院部統(tǒng)一管理,調(diào)配,發(fā)展專科特色,有利于婦產(chǎn)科將來的發(fā)展。
2.完善管理確保安全
完善制度建設(shè),加強質(zhì)量控制,加強學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力,保證臨床安全是創(chuàng)造良好的解決效益的基礎(chǔ)。20xx年出現(xiàn)的幾例糾紛隱患,都是管理上沒能很好的強化造成的,這方面不加強管理20xx年效益無法確保。
國家很抓婦幼工作,兒保工作,國家政策規(guī)定的各項指標(biāo)下達(dá)后,必須認(rèn)真落實,完成各項規(guī)章制度,落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化操作規(guī)程化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,婦產(chǎn)科是臨床醫(yī)療科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力關(guān)系到兩代人的生命,安危和身體健康,要在科室里切實建立安全責(zé)任制,從科主任護(hù)士長具體落實到人。醫(yī)療安全天天抓,月月講,堅持每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)操作培訓(xùn),強化責(zé)任意識,急救意識確保醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊伍
人才引進(jìn),隊伍建設(shè)。我們婦產(chǎn)科年齡老化,35歲以下的只有3個,本科生只有1個,知識老化。助產(chǎn)士無上崗證,不能單獨接生,執(zhí)助1個,不能單獨上崗,存在醫(yī)療隱患,計劃多選送人員進(jìn)修學(xué)習(xí),人才引進(jìn)必須有一定的專業(yè)能力,年輕,調(diào)進(jìn)婦產(chǎn)科的醫(yī)師必須先進(jìn)產(chǎn)房工作3年。
20xx年將進(jìn)一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),考試,急救知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),操作技能培訓(xùn)及考核,新生兒搶救復(fù)蘇的處理,提高產(chǎn)科應(yīng)急能力,隨時應(yīng)對專科急救,成立產(chǎn)科應(yīng)急搶救小組,加劇婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量,要求科室里的人積極參加上級組織的.各項學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識,開闊業(yè)務(wù)人員知識面,提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
4.服務(wù)考核促營銷
在今年工作中,繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識的教育,加強服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,1切實為病人做實事,想病人所想,急病人所急。經(jīng)常與病人溝通,即給科室?guī)硇б,也減少許多醫(yī)療糾紛。
第二部分:敬請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心解決的問題
1.助產(chǎn)士的配備,助產(chǎn)士專業(yè)性強,產(chǎn)科風(fēng)險大,醫(yī)療隱患多,20xx出生新生兒1300人,助產(chǎn)士必須能夠單獨觀察產(chǎn)程,單獨接生。多年實事證明,婦產(chǎn)科的醫(yī)療糾紛多出自產(chǎn)科。
2,無痛人流開展欠佳。麻醉科醫(yī)師少,無痛人流風(fēng)險大,這個項目為熱門項目,病人要求人無痛人流開展欠佳流無痛苦,也反映一個醫(yī)院的醫(yī)療水平的窗口,也影響業(yè)務(wù),能把能考
慮給手術(shù)醫(yī)師,麻醉科醫(yī)師一些補助。
3.建議手術(shù)室配備一臺嬰兒吸痰器。
4.婦產(chǎn)科添置一臺胎心監(jiān)護(hù)儀。
5.一臺嬰兒復(fù)蘇床。
6.開展嬰兒游泳。
7.添置陰道鏡,宮腔鏡。
8.改善婦產(chǎn)科醫(yī)師待遇婦產(chǎn)科醫(yī)療收入高,藥品比例低,所以相對其他科室,婦產(chǎn)科醫(yī)師其他收入相當(dāng)少,為醫(yī)院獲利,特別為醫(yī)院在合管方面降低了日平均費用做了貢獻(xiàn),減少醫(yī)院損失,婦產(chǎn)科醫(yī)師同時兼婦幼工作,兒保工作,計劃生育工作。工作復(fù)雜,醫(yī)師身心疲憊。請院領(lǐng)導(dǎo)多給婦產(chǎn)科以關(guān)愛。不能降低醫(yī)療比例獎,藥品比例期盼在去年的基礎(chǔ)上調(diào)高一些。
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一、認(rèn)真形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會議,認(rèn)真形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務(wù),我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的'“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。
加強同志間溝通,加強醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通?浦魅巍⒆o(hù)士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待。
、谛陶J(rèn)真仔細(xì)。
③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體。
、芪V夭∪肆⒖烫幚恚5分鐘內(nèi)輸上液體。
、葑o(hù)送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護(hù)士。
⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日。
、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。
、喑鲈簳r送出病區(qū),道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。
科室成立:
①醫(yī)療質(zhì)量管理小組。
②醫(yī)療安全小組。
、酆席煿芾硇〗M。
、芗本葢(yīng)急小組。
⑤病案管理小組。
、拊焊锌刂菩〗M。
、邌尾》N質(zhì)量管理小組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 7
20xx年我科將在護(hù)理部帶領(lǐng)下,繼續(xù)狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,F(xiàn)制定計劃如下:
一、工作目標(biāo):
以改革護(hù)理模式,規(guī)范護(hù)理程序,豐富護(hù)理內(nèi)涵,拓展服務(wù)領(lǐng)域,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為重點;以提高護(hù)理人員素質(zhì)和轉(zhuǎn)變服務(wù)理念為突破口,調(diào)動護(hù)士積極性,全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);以護(hù)理質(zhì)量安全及發(fā)展打造本科特色護(hù)理為中心,不斷加強護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),推動護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
二、工作指標(biāo):
(一)臨床護(hù)理質(zhì)量
1、病房管理合格率≥90%(合格分90分)
2、急救物品藥品完好率100%(合格分100分)。
3、分級護(hù)理(特、一級護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理)合格率≥90%(合格分90分)。
4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格分90分)
5、健康教育覆蓋率100%(合格分95分)。
6、危重癥護(hù)理合格率≥90%(合格分90分)。
7、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量合格率≥90%(合格分90分)。
8、住院患者實施中醫(yī)護(hù)理操作≥95%。
9、中醫(yī)知識健康宣教覆蓋率≥100%。
10、中醫(yī)知識健康宣教掌握率≥85%。
11、中、西護(hù)理操作技術(shù)合格率≥95%。
12、開展辯證施護(hù)病種≥3個。
13、急救物品藥品完好率100%(合格分100分)。
14、年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù)0。
。ǘ┫靖綦x
1、一人一用一滅菌執(zhí)行率100%(合格分100分)。
2、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、輸液(血)器用后統(tǒng)一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率100%。
(三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、選派1-2名護(hù)士外出參加新生兒護(hù)理及急救知識培訓(xùn)。
2、每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,參與率≥95%。每月組織常見/危重疾病護(hù)理查房1-2次,參與率100%。
3、每月組織常用中、西護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。
4、每季度組織護(hù)士急救技術(shù)、儀器使用培訓(xùn)一次,急救考核每季度1次,合格率達(dá)100%(合格分95分)。
5、核心護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案每季度組織培訓(xùn)或演練,護(hù)理人員知曉率100%。
6、每月組織中西醫(yī)“三基”理論考核1次,參與率≥95%,合格率95%(合格分80分)。
7、每名執(zhí)業(yè)護(hù)士每年取得Ⅱ類學(xué)分15—25分以上。
8、增強科研意識,完成1篇中醫(yī)護(hù)理科研論文。
。ㄋ模┳o(hù)理服務(wù)
1、每月調(diào)查病人護(hù)理滿意一次,護(hù)理工作滿意度在≥98%以上。
2、出院病人電話回訪率≥95%。
3、一年內(nèi)護(hù)理過失投訴≤1起,無護(hù)理服務(wù)態(tài)度投訴。
三、具體工作措施:
(一)、完善科室各職能小組的工作職責(zé),設(shè)立專項護(hù)理質(zhì)量管理小組:
1、質(zhì)控小組:組長:呂偉珍
2、感控小組:組長:鄧巧利
3、搶救小組:組長:肖麗成員:鄧巧利、向艷花、劉紅青
4、責(zé)護(hù)小組:組長:鄧巧利、呂偉珍
(二)、扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念
1、制定切實可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”,明確本年度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作目標(biāo)、重點任務(wù)。
2、進(jìn)一步推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式。
、、責(zé)護(hù)組長負(fù)責(zé)危重癥病人的管理,科室護(hù)理缺陷的查找,護(hù)理安全及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量督查。
⑵、每位責(zé)任護(hù)士分8—10張床位,負(fù)責(zé)所管病人的評估、所有治療、護(hù)理及健康教育,患者出院一周內(nèi)回訪,每一名患者都有護(hù)士對其全權(quán)負(fù)責(zé),為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),做到病床分管到人,責(zé)任落實到人,增強護(hù)士的責(zé)任感,密切護(hù)患關(guān)系。
3、改變排班模式,實行專職夜班,使白班上班護(hù)士人員相對增多,白班護(hù)士能較長時間固定管理病人,有利用對病人的整體護(hù)理,對保證給以病人連續(xù)護(hù)理和教育起到了積極的促進(jìn)作用。
4、落實基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),改善護(hù)理服務(wù):成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)分級護(hù)理質(zhì)量檢查小組,每周不定期對危重、一級護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行督查和指導(dǎo),力爭基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%。
5、修訂患者滿意度調(diào)查表,增加患者對基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)滿意調(diào)查的條目,患者入院三天后以及出院當(dāng)天進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,做到真正體現(xiàn)患者的意見和需求,力爭患者滿意度98%。
5、每季度組織召開一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動專題會議。
。ㄈ、加強護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1、做好環(huán)節(jié)監(jiān)控
⑴、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,做到重點交待、重點跟班。
、、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
、、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
⑷、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
2、完善護(hù)理文書記錄,減少安全隱患。
3、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)。
4、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,不斷對應(yīng)急工作做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。提升產(chǎn)后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產(chǎn)科急危重癥患者的搶救綜合實力等。
5、不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決及時,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。每月定期召開護(hù)理質(zhì)量安全討論分析會,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,加大責(zé)任處罰,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
。ㄋ模、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。
1、增加科室質(zhì)管力量,明確各成員的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護(hù)士長和責(zé)任組長不定期檢查、督促、考評,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題及時提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,加強對每份護(hù)理文書采取責(zé)任護(hù)士—質(zhì)控員—護(hù)士長的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理文書缺陷分析與改進(jìn)。
4、落實危重病人、一級護(hù)理病人的“陪檢”工作,保證重點病人外出檢查有專人陪同,消除安全隱患。
5、建立科內(nèi)護(hù)理缺陷登記本,各護(hù)士在日常工作中發(fā)生的護(hù)理缺陷除主動報告護(hù)士長外還應(yīng)主動記錄在護(hù)理缺陷登記本,班班閱讀簽字,形成人人參與安全管理的.良性局面。
。ㄎ澹、加強護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、按護(hù)士分級培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案,抓好護(hù)士“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作。
、、低年資護(hù)士加強中、西醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)訓(xùn)練,重抓新生兒窒息復(fù)蘇、新生兒臍靜脈注射培訓(xùn)。
2、做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
⑵、高年資護(hù)士加強應(yīng)急、急救能力的訓(xùn)練。
3、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
(六)、突出中醫(yī)特色護(hù)理
1、積極開展?疲▽2。┲嗅t(yī)特色護(hù)理,科內(nèi)推廣中醫(yī)特色護(hù)理項目:科室內(nèi)開展優(yōu)勢病種中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)特色護(hù)理項目3項以上(如耳穴壓豆,穴位按摩,艾條灸,中藥貼敷),并不斷探索開展中醫(yī)特色護(hù)理新技術(shù)。提高具有中醫(yī)特色護(hù)理綜合服務(wù)能力。
2、采取中醫(yī)護(hù)理措施,體現(xiàn)辨證施護(hù),正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。
3、加大科室的中醫(yī)特色護(hù)理宣傳力度,設(shè)立中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)宣傳欄。
4、定期對中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評價并制定改進(jìn)措施。
。ㄆ撸、健康教育規(guī)范化,認(rèn)真執(zhí)行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾病健康教育,出院病人的康復(fù)指導(dǎo),使健康教育覆蓋率100%,達(dá)到促進(jìn)疾病康復(fù)的目的。
2、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,解除患者的顧慮,保持有效溝通。
3、婦產(chǎn)科依據(jù)自身的特點,分別根據(jù)不同的階段開展一些健康方面的教育活動。滿足孕產(chǎn)婦個性化需求。
。ò耍、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。如感染控制及監(jiān)測工作,幫助新護(hù)士掌握接生技術(shù),對工作中存在問題提出改進(jìn)措施,全面協(xié)助產(chǎn)房的管理工作。培養(yǎng)有責(zé)任心、好學(xué)的護(hù)士成為助產(chǎn)護(hù)士,解決我科產(chǎn)房力量斷層、產(chǎn)房護(hù)士培養(yǎng)周期長的問題,加強產(chǎn)房力量,提高婦產(chǎn)科的技術(shù)力量。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 8
婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我院的工作實際情況,特制訂以下工作計劃:
一、抓學(xué)習(xí)、抓制度,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風(fēng)險的臨床科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制,堅持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化,操作常規(guī)化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
二、加強細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的`工作習(xí)慣
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué),減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的`作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
三、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的醫(yī)學(xué)同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)?萍膊〉闹R,規(guī)范?萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種?萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平
加強?茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及?谱o(hù)理水平。
五、設(shè)計使用?平】到逃謨,加強健康宣教工作
設(shè)計?平】到逃謨,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識醫(yī)學(xué)。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
六、加強病房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),20xx年病房管理工作細(xì)化,每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高病房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 9
一 、繼續(xù)打造“學(xué)習(xí)型團隊,凝聚型團隊”
科室學(xué)習(xí)常抓不懈 建立一支創(chuàng)新型學(xué)習(xí)團隊,科室首先把終身學(xué)習(xí)當(dāng)成自己的職業(yè)準(zhǔn)則,希望通過學(xué)習(xí),提高科室整體理論、技術(shù)水平;
。1)制定詳實的新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃,做好三階梯培訓(xùn)工作;
。2)嚴(yán)格按醫(yī)院要求,每周必教學(xué)查房、病例討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
。3)將本科搶救疾病全科反復(fù)培訓(xùn)演練如羊水栓塞、產(chǎn)后出血、胎盤早剝、宮外孕失血性休克、新生兒復(fù)蘇等;成立搶救小組,以應(yīng)對突發(fā)情況。 具體措施:
1.科主任制定科室全體人員學(xué)習(xí)的總計劃;劉蘆屏負(fù)責(zé)制定大夫?qū)W習(xí)計劃并落實實施;護(hù)士長王冬梅制定好護(hù)理學(xué)習(xí)計劃并實施;產(chǎn)房巴金燕制定產(chǎn)房學(xué)習(xí)計劃并實施;
2.科室根據(jù)每位大夫的專業(yè)特長,鼓勵和支持開展創(chuàng)新,充分發(fā)揮中醫(yī)的特色,走中西醫(yī)結(jié)合的發(fā)展道路。護(hù)理根據(jù)本科室特點中醫(yī)護(hù)理開展好,全科醫(yī)護(hù)一條心,建立一支牢牢團結(jié)在一起的凝聚型團隊,形成一個大家庭,同甘共苦?剖遗d旺,是大家的功勞,以全科的力量戰(zhàn)勝一切。
二、打造名副其實的重點?
除了按照三甲要求做好科室各項工作外,重點發(fā)展不孕不育,以特色病種,特色療法帶動科室發(fā)展。
1.主要板塊:
圍繞不孕不育,重點是習(xí)慣性流產(chǎn)的保胎治療,準(zhǔn)備床位15-20張。
通過2年多的臨床研究積累,本科對習(xí)慣性流產(chǎn)不但有自己獨特的治療手段和完善的診治方案,而且治療效果達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平,成功率95%,而且已經(jīng)得到了廣大患者的認(rèn)可,有一定的社會知名度,本年度準(zhǔn)備重點發(fā)展此病種,并帶動科室發(fā)展,改變過去十幾年我們科大門診小病房局面,通過努力保胎床位數(shù)達(dá)到15-20張
另外發(fā)展不孕不育的相關(guān)特色病種來增加床位數(shù) :
1)稽留流產(chǎn):(指胚胎或胎兒已死亡滯留宮腔內(nèi)未能及時自然排出者。)的中西醫(yī)結(jié)合診治;本病發(fā)病率較高,是本專科成熟的`病種,有系統(tǒng)規(guī)范的治療方案,臨床應(yīng)用時間2年。
2)盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥;中醫(yī)病名婦人腹痛,已成為我科優(yōu)勢病種:婦人腹痛(盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥),患者入院后辯證口服中藥配合中藥水煎保留灌腸和中藥外敷下腹部。配合微波治療。
對輸卵管性不孕根據(jù)病情選用宮腔鏡、腹腔鏡聯(lián)合診治以提高妊娠率。
3)輸卵管病變:找西醫(yī)院顧及不到的病種,將其做規(guī)范,吸引病源,(外院介紹)增加了我院輸卵管造影人數(shù),增加了理療人數(shù),增加了住院人數(shù),病房內(nèi)增加了1個病種婦人腹痛
4)宮腔鏡適應(yīng)癥病人盡量收住院檢查治療,增加床位使用率
5)建設(shè)好門診中醫(yī)綜合治療室:按照國家中醫(yī)管理局要求建設(shè),開展急慢性盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥、流產(chǎn)后、輸卵管造影術(shù)后等盆腔微波治療、穴位貼敷、中藥塌漬、中藥灌腸治療等中醫(yī)綜合治療
2.第二大板塊:
宮頸病變:是我們兩年來已經(jīng)在發(fā)展的病種,門診按照國內(nèi)規(guī)范,形成宮頸病變的規(guī)范化檢查,病房對檢查結(jié)果進(jìn)行規(guī)范化治療,治療嫻熟如:宮腔鏡宮頸電切,宮頸錐切。提高了收住院人數(shù)、提高手術(shù)費
3. 第三大板塊:
產(chǎn)科,主要規(guī)避風(fēng)險,在此基礎(chǔ)上提高產(chǎn)科病人住院率,為產(chǎn)科獨立打下基礎(chǔ)
具體措施:
1)產(chǎn)科在以往工作基礎(chǔ)上繼續(xù)鼓勵順產(chǎn)降低剖宮產(chǎn)率,手術(shù)美容切口,加強宣傳孕婦大課堂網(wǎng)絡(luò)宣傳等
2)建立VIP產(chǎn)科溫馨病房,對VIP病人一對一服務(wù),適當(dāng)收取服務(wù)費
三、最重要的是規(guī)避風(fēng)險
產(chǎn)科是最高風(fēng)險科室,時時刻刻強調(diào)危機意識、風(fēng)險意識,每個人時刻要求按原則及規(guī)章制度辦事
1、加強學(xué)習(xí):強調(diào)業(yè)務(wù)本領(lǐng)過硬,將本科搶救疾病全科反復(fù)培訓(xùn)務(wù)求人人熟練掌握,務(wù)求發(fā)生險情,人人都是搶救專家,以確保母兒安全。
2、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定學(xué)習(xí)各種制度如疑難病例討論、會診制度及三級醫(yī)師查房等并要求必須做到
3、要求對產(chǎn)后、術(shù)后病人大夫、助產(chǎn)士、護(hù)士6小時內(nèi)各巡診兩次
4、加強助產(chǎn)士責(zé)任心,產(chǎn)房工作重點抓。產(chǎn)房是一個高風(fēng)險的地
方,稍有不慎,即危及母兒生命。組織產(chǎn)房人員反復(fù)學(xué)習(xí)分娩的過程,分娩機轉(zhuǎn)及各種產(chǎn)科急癥。反復(fù)模擬各種搶救技術(shù)操作,努力提高專業(yè)知識。使人人都能對產(chǎn)程細(xì)致觀察,并對產(chǎn)程進(jìn)展做出正確判斷,防微杜漸各種潛在危險因素,確保母兒安全。
5、人人掌握溝通技巧。要求全科人員凡是對病情有疑問,及時向上級醫(yī)師請教,及時組織會診,防微杜漸。提倡凡是有病人稍微不滿意,人人及時匯報,科主任護(hù)士長立即想法設(shè)法及時溝通,使各種矛盾糾紛化于無形。
四、復(fù)發(fā)流產(chǎn)的中西醫(yī)結(jié)合治療課題已經(jīng)在研,另外一項不孕課題已在北京東直門醫(yī)院立項。
五、準(zhǔn)備舉辦國家級會議一次:已經(jīng)申請國家級繼續(xù)教育項目復(fù)發(fā)性流產(chǎn)中西醫(yī)結(jié)合治療策略
六、完成本年度的門診、病房工作,教學(xué)工作,各項上級檢查工作,義診工作等,配合好各個行政部門的各項工作。
七、中醫(yī)護(hù)理項目繼續(xù)完善。如:婦產(chǎn)科術(shù)后的足浴,預(yù)防下肢深靜脈血栓的形成。加大耳穴壓豆、穴位貼敷的治療范圍,利用我們的優(yōu)勢,運用中醫(yī)中藥解決妊娠惡阻,術(shù)后、產(chǎn)后常見的腹脹、尿儲留及便秘等癥狀,解除病人的痛苦,使中醫(yī)中藥治療成為我院婦產(chǎn)科的亮點。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 10
20xx年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這一年來的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),結(jié)合科室的實際情況及護(hù)理部的要求,現(xiàn)制定20xx年護(hù)理計劃:
一、繼續(xù)加強細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級管理,保證護(hù)理安全。
20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,采取責(zé)任組長競爭上崗制,把各項質(zhì)量控工作分工到人,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新知識,拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加經(jīng)濟收入。
制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對危重患者及時組織護(hù)理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn),嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴(yán)格消毒隔離,預(yù)防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項登記工作作文。
3、加強病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護(hù)理安全管理,嚴(yán)格實習(xí)帶教
實習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分,將對實習(xí)生、進(jìn)修生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀(jì)律的管理,制定學(xué)習(xí)計劃,定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試,并對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查,評選年度最滿意帶教老師。
五、晨會護(hù)理交班采取脫稿交班的方式,以提高護(hù)士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的`腳印,做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作,開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),盡可能的滿足患者的.合理需求,定期征求患者意見,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
七、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理,責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等科教片,在病房進(jìn)行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo),利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。
九、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座:“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。
十、規(guī)范收費,認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn),由科室物價員及護(hù)士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 11
近段時間,我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過我們的“微笑服務(wù),滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖,為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施:我們科室主要從三方面做起
一 、科學(xué)管理強素質(zhì):
婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理,把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行,得到社會的認(rèn)可。
二、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象:
醫(yī)院應(yīng)給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的`服務(wù)。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),會診,指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。
三、 親情服務(wù)暖人心:
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的.是明天的希望,祖國的花朵?粗粋個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動!皟(yōu)質(zhì)服務(wù)”,進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。
周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房,了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護(hù)理情況,以便了解對護(hù)理工作的要求及意見,審查出院病歷及護(hù)理文書質(zhì)量。
周二、親自或指導(dǎo)護(hù)士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,進(jìn)行護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
周三、跟班工作,深入檢查了解護(hù)理人員的技術(shù)操作和臨床護(hù)理,組織全科護(hù)士對危重病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費情況。
周五、與科主任總查對醫(yī)囑,傳達(dá)院周會,與科主任總結(jié)本周工作情況,檢查護(hù)理員工作,并進(jìn)行檢查評比、排班,計劃下周工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 12
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務(wù)
20xx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),執(zhí)行病人選醫(yī)生,推行首診負(fù)責(zé)制,進(jìn)行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外,享受到健康保健服務(wù),建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,廣泛開展人文關(guān)懷
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討,院外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用,作出計劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學(xué)習(xí)本科新進(jìn)展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì),掌握國際國內(nèi)的先進(jìn)理論,使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關(guān)懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細(xì)節(jié)做到極致,將服務(wù)做到超越,將重復(fù)做出精彩,給患者留下家的.溫暖。
三、進(jìn)一步強化經(jīng)營意識,樹立科學(xué)管理意識
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段,更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù),更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務(wù)——人文性醫(yī)療服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,開源節(jié)流,拼搏進(jìn)取,克服困難,爭取創(chuàng)造更大的效益。
四、繼續(xù)加強質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全可靠
醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈,20xx年度,我科將強化質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
病歷討論制度、請會診制度、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作,抓好醫(yī)療文書書寫,堅持合理用藥等。此外,還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護(hù)理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識,從行為上嚴(yán)格把關(guān),把風(fēng)險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
五、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),建設(shè)專業(yè)技術(shù)團隊人才引進(jìn),隊伍建設(shè)
是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問題得到保障的主要癥結(jié),加強人員的培訓(xùn)教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是20xx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短,專業(yè)技術(shù)不全面,科室人才梯隊不完善等問題,我科將在20xx年組織醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),加強婦科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試,急救知識的培訓(xùn),操作技能培訓(xùn)及考核,提高應(yīng)急能力,隨時準(zhǔn)備應(yīng)對?萍本,加強婦科業(yè)務(wù)力量,要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),開闊醫(yī)務(wù)人員的知識面,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
六、努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書,爭取超額完成任務(wù)
20xx年,面臨醫(yī)療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴(yán)峻。
生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責(zé)任,我們一定要提高認(rèn)識按照醫(yī)院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書,增加醫(yī)療收入,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 13
一、指導(dǎo)思想
我科將深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護(hù)士的實際工作能力,培訓(xùn)?谱o(hù)理骨干。
(3)加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動,進(jìn)一步強化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強護(hù)士禮益范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強管理,確保護(hù)理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、R瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
(2)加強護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期饋,在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
4、夯實基礎(chǔ)護(hù)理
切實做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?铺厣罁(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。
6、定期滿意度調(diào)查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的.滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。
7、加強患者健康教育:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護(hù)士傾斜,調(diào)動護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選,進(jìn)行獎勵補償,對積極者、貢獻(xiàn)的護(hù)士在年終增加獎勵力度。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 14
20xx年,我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合醫(yī)院努力打造我院成為三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作,以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域為核心,努力提高業(yè)務(wù)水平。在未來的一年中,我們決心將工作推向更高一層樓,特制定以下工作計劃:
一、嚴(yán)格要求每位醫(yī)護(hù)人員要樹立正確的`人生觀、世界觀、價值觀,一切遵紀(jì)守法,遵守院規(guī)院紀(jì),愛崗敬業(yè),以院為家,按時上下班,不遲到,不早退,做到有事先請假。
二、每月政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。疑難病例做到要討論,會診、轉(zhuǎn)診要有記錄。
三、醫(yī)療文書書寫方面,甲級病歷率90%以上,杜絕丙級病歷。
四、強調(diào)醫(yī)療、技能的訓(xùn)練,確保每位醫(yī)護(hù)人員都能做到規(guī)范化、程序化,都能順利、熟練的.操作各種技能,嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
五、20xx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色,以院報、傳單、廣告等方式進(jìn)行大力宣傳,把我們的承諾,優(yōu)惠政策,優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳到位。
六、提高住院分娩率,做好產(chǎn)前檢查,耐心講解孕期保健及注意事項,告知他們住院分娩是為了降低孕產(chǎn)婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率,保證母兒的安全。
七、人才培訓(xùn)方面,為了更好的開展業(yè)務(wù),計劃明年派張醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。
八、20xx年力爭完成年總收入420萬元,爭取在門診量、住院人數(shù)(尤其是產(chǎn)科病人)、手術(shù)臺次均有較大幅度提高。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 15
20xx年是非常充實的一年,在院黨委領(lǐng)導(dǎo)及各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下 ,圓滿完成三級中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審工作和年初的科室護(hù)理計劃。通過一年的工作,雖然取得了不錯的成績但是也有很多不足之處,也明確了20xx年的工作方向,現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強政治學(xué)習(xí),提高職業(yè)道德
加強政治學(xué)習(xí),堅持參加醫(yī)院的各項政治學(xué)習(xí),做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致,才能不犯錯誤,科室才能更好的發(fā)展。堅決執(zhí)行醫(yī)院的各項決定,繼續(xù)加強細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級管理,保證護(hù)理安全。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,把各項質(zhì)量控制工作分工到人,責(zé)任到人,充分發(fā)揮高年資護(hù)士、責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用,在日常工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新知識,提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)
制定科室護(hù)士培訓(xùn)計劃,加強病區(qū)護(hù)士中醫(yī)藥知識的、中醫(yī)技能規(guī)范化培訓(xùn)、產(chǎn)后術(shù)后康復(fù)知識的培訓(xùn);助產(chǎn)士著重培訓(xùn)護(hù)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護(hù)理記錄,以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的'進(jìn)展,從而提高護(hù)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力。充分利用宣教室功能,每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制成幻燈片,集中時間在宣教室講課共同學(xué)習(xí)提高。同時將針對科室優(yōu)勢病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對危重患者及時組織護(hù)理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn),嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,以提高全科室的理論及操作能力。加強?茟(yīng)急能力培訓(xùn)考核。
三、嚴(yán)格消毒隔離,預(yù)防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,預(yù)防接種室管理,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴(yán)格消毒滅菌,并做好醫(yī)療廢物處理及各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,對發(fā)熱患者的、傳染病人的`病室每日行空氣消毒,患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護(hù)理安全管理
責(zé)任組長及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,及時分析改進(jìn)工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴(yán)格帶教,將對實習(xí)生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀(jì)律的管理,制定學(xué)習(xí)計劃。
五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
六、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理
責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài);加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。
在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等幻燈片,在宣教室每周一進(jìn)行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo),利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后7-15天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。
八、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座
由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。
九、規(guī)范收費,認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn)
由總務(wù)護(hù)士及護(hù)士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 16
一、加強病區(qū)管理,確保安全
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:
對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。
2、孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:
新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:
節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:
輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、從護(hù)理管理角度監(jiān)控:
不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
。1)堅持醫(yī)療安全天天抓,堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓(xùn),強化責(zé)任意識,急救意識。確保患者就醫(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
。2)強化科室注重?fù)尵任锲返墓芾,平時加強對性能及安全性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好率100%。
。3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護(hù)理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員,責(zé)任心不強人員的管理要重點幫扶。
。4)加強危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,認(rèn)真落實產(chǎn)科各項護(hù)理常規(guī),杜絕差錯事故發(fā)生。
。5)培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識,認(rèn)真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
。6)定期對科室人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)考核,定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,進(jìn)行原因分析,及時反饋并進(jìn)行整改。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,配合市場部,做好科室的營?
加強服務(wù)就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育,加強服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,同時還要加大宣傳力度,配合市場部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。
培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求,通過與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的'基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
三、加強護(hù)士在職教育,做好帶教工作,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,分級針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍,不斷的更新護(hù)理知識。
3、新上崗護(hù)士實行一對一帶教,適應(yīng)制教學(xué),重點加強?萍膊〉呐嘤(xùn),將?萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教會,聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見。
四、確保完成各項護(hù)理指標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、急救物品完好率達(dá)100%。
3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%。
4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、急救車管理合格率100%
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 17
為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。圍繞長效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步和發(fā)展,特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃:
一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦,把愛嬰行動的工作列為工作的管理目標(biāo),加強督導(dǎo)與考核,形效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓(xùn),確保質(zhì)量
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強對醫(yī)護(hù)人員的強化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,使標(biāo)準(zhǔn)一致,一致,目標(biāo)一致,質(zhì)量一致,效果一致。
2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn),考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理論考核,不合格立即進(jìn)行強化培訓(xùn)。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全
1、科內(nèi)設(shè)置感染管理小組,在院感科的下,負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴(yán)格的消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入房人數(shù),對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進(jìn)行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)
1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母嬰安全”的宗旨,工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),開通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),降低孕產(chǎn)婦及嬰死亡率。
4、對產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護(hù)士管理,對母嬰喂養(yǎng)中存在的'問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質(zhì)量,做到認(rèn)真如實、及時記錄。
6、深化乳房護(hù)理工作,對問題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
7、繼續(xù)搞好產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)咨詢,開通咨詢電話,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 18
一、工作目標(biāo)和目標(biāo)規(guī)劃
1.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,通過積極推廣優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)和方法,不斷提高科技含量和服務(wù)水平。
2.增強團隊合作精神,通過員工培訓(xùn)和團隊建設(shè),構(gòu)建婦產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)高效、穩(wěn)定的團隊文化。
3.打造品牌形象,通過多措并舉,推廣善良品牌,提升婦產(chǎn)科診療備受青睞的口碑。
4.優(yōu)化醫(yī)院管理,通過推行科學(xué)管理,優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提高管理效率和服務(wù)效果。
二、工作任務(wù)和時間安排
1.推廣優(yōu)秀醫(yī)療技術(shù)和方法:在20xx年,加強婦產(chǎn)科全科攻略,加速推廣科學(xué)、先進(jìn)的治療技術(shù)和方法,并完善醫(yī)療服務(wù)體系,提供醫(yī)療診療標(biāo)準(zhǔn)化,打造科技含量更高的醫(yī)院形象。時間安排:在每季度進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和推廣,以便在年底順利完成推廣活動。
2.增強團隊合作精神:婦產(chǎn)科,作為一個多人合作的醫(yī)療團隊,需要有效的團隊建設(shè)和文化進(jìn)程。本次工作重心將聚焦于員工培訓(xùn)和團隊建設(shè),培育和堅持優(yōu)質(zhì)的.團隊文化。時間安排:在每月的員工例會中,針對與團隊每個階段的狀況,不斷進(jìn)行文化建設(shè),生動地用講座和案例指導(dǎo)員工在日常工作生活中更好地發(fā)揮個人潛質(zhì),同時,合理安排員工工作,優(yōu)化員工績效考核和獎勵機制。
3.打造品牌形象:優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院品牌發(fā)展的基礎(chǔ),婦產(chǎn)科如果要成為著名品牌,就得以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。在20xx年度中,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,將成為我們的重點任務(wù)。通過推行品牌策略,制定完善的服務(wù)規(guī)范,提高醫(yī)療服務(wù)滿意度和口碑。時間安排:固定時間(每季度舉行一次)進(jìn)行客服品質(zhì)調(diào)查,保證客服質(zhì)量。
4.優(yōu)化醫(yī)院管理:醫(yī)院的各項管理工作和管理制度的完善,是醫(yī)院管理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。20xx年度,我們的重點工作是建立和完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理制度,打造高效管理團隊。時間安排:每季度定期對醫(yī)院各項管理工作進(jìn)行評估,以便對本季度的表現(xiàn)進(jìn)行績效評估和目標(biāo)引領(lǐng)。通過持續(xù)優(yōu)化工作流程,貫徹執(zhí)行每項管理制度,以優(yōu)化管理機制,不斷提高工作效率。
三、資源調(diào)配和預(yù)算計劃
1.資源調(diào)配:我們將充分利用婦產(chǎn)科醫(yī)療設(shè)備,建立精良、高效、快速的診療服務(wù)管線,提供更優(yōu)質(zhì)、更安全和更全面的醫(yī)療服務(wù)。
2.預(yù)算計劃:根據(jù)實際需求和任務(wù)目標(biāo),科學(xué)合理地分配資源,加強財務(wù)管理,用好財政補貼,提高工作效率,確保工作任務(wù)的全面完成。
四、項目風(fēng)險評估和管理
1.識別風(fēng)險因素:對于本工作計劃中的每個目標(biāo)和任務(wù),應(yīng)先確定其中的風(fēng)險因素,以便針對性地進(jìn)行風(fēng)險分析和防范。
2.建立風(fēng)險預(yù)防機制:通過充分的信息采集和分析,建立和完善項目風(fēng)險預(yù)防機制,以便有效地規(guī)避項目風(fēng)險和提高整個團隊的風(fēng)險預(yù)警能力。
五、工作績效管理
1.設(shè)立績效考核制度:建立科學(xué)的考核制度,激勵員工拓展思維,提高工作能力,實現(xiàn)實際績效目標(biāo)。
2.制定績效評估標(biāo)準(zhǔn):建立完善的績效評估標(biāo)準(zhǔn),以提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)形象,并通知所有員工加以執(zhí)行。
六、溝通和協(xié)調(diào)
1.加強內(nèi)部外部溝通:加強內(nèi)部部門之間的溝通和協(xié)調(diào),增強工作協(xié)同效率,同時,要重視與社會公眾的溝通和協(xié)調(diào),建立和維護(hù)長期穩(wěn)定的社會關(guān)系,為婦產(chǎn)科的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。
七、工作總結(jié)和復(fù)盤
1.定期對工作進(jìn)行小結(jié):在每個季度結(jié)束后,對該季度的工作進(jìn)行小結(jié),并制定下季度的工作計劃,以便對以后的工作產(chǎn)生指導(dǎo)性的作用。
2.復(fù)盤后總結(jié)得失:在年度結(jié)束后,對全年工作進(jìn)行復(fù)盤性總結(jié),對年度工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析和評估,并向上級領(lǐng)導(dǎo)提交年度工作報告,總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),對下一年度的工作進(jìn)行優(yōu)化議程。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 19
新的一年,我科將認(rèn)真落實以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,按照部工作計劃,結(jié)合科室的具體情況,現(xiàn)制定護(hù)理工作如下:
一、繼續(xù)加強細(xì)節(jié)及護(hù)理人員的層級管理,保證護(hù)理安全,x年我將嚴(yán)格執(zhí)行績效制度,把各項質(zhì)量控制分工到人,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任及質(zhì)控員的作用,在日程工作中加強檢查,增強科室各班人員的管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全科護(hù)士的整體素質(zhì),制定科室護(hù)士培訓(xùn)計劃,著重培訓(xùn)護(hù)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護(hù)理記錄,以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高護(hù)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對危重患者及時組織護(hù)理查房,并提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴(yán)格消毒制度,預(yù)防醫(yī)院感染
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴(yán)格消毒滅菌,并做好各項登記工作
3、加強病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
三、開設(shè)孕產(chǎn)婦講座:由科室資深的、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)對保健知識的'需求。
四、規(guī)范收費,認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn),由總務(wù)護(hù)士及護(hù)士長作好科室收費的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
五、加強護(hù)理安全管理,責(zé)任組長及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,及時分析改進(jìn)工作和,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴(yán)格帶教,將對生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強紀(jì)律的管理,制定學(xué)習(xí)計劃。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及母乳喂養(yǎng)的工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療。
七、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理。責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)、定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)。
八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。
九、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。
在xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等幻燈片,在宣教室每周一進(jìn)行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo),利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后7—16天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 20
20xx年,我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護(hù)的共同努力、院的關(guān)支持和各職能的`幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合努力打造我院成為三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作,以化模式拓展服務(wù)領(lǐng)域為核心,努力提高業(yè)務(wù)水平。在未來的一年中,我們決心將工作推向更層樓,特制定以下計劃:
一、嚴(yán)格要求每位醫(yī)護(hù)人員要樹立正確的觀、觀、價值觀,一切遵紀(jì)守法,遵守院規(guī)院紀(jì),愛崗敬業(yè),以院為家,按時上下班,不遲到,不早退,做到有先請假。
二、每月政治、業(yè)務(wù)兩次。疑難病例做到要討論,會診、轉(zhuǎn)診要有記錄。
三、醫(yī)療文書書寫方面,甲級病歷率90%以上,杜絕丙級病歷。
四、強調(diào)醫(yī)療、技能的訓(xùn)練,確保每位醫(yī)護(hù)人員都能做到規(guī)范化、程序化,都能順利、熟練的操作各種技能,嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
五、20xx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色,以院報、傳單、廣告等方式進(jìn)行大力,把我們的承諾,優(yōu)惠政策,優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳到位。
六、提高住院分娩率,做好產(chǎn)前檢查,耐心講解孕期保健及注意事項,告知他們住院分娩是為了降低孕產(chǎn)婦、胎兒、兒患病率和死亡率,保證母兒的。
七、人才方面,為了更好的業(yè)務(wù),計劃明年派張毅到上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。
八、20xx年力爭完成年總收入420萬元,爭取在門診量、住院人數(shù)(尤其是產(chǎn)科病人)、手術(shù)臺次均有較大幅度提高。
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