公共關(guān)系學(xué)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
基本簡(jiǎn)歷
姓名： 劉小姐
民族： 漢族
年齡： 22 歲
國(guó)籍： 中國(guó)
目前所在地： 廣州
戶(hù)口所在地： 廣州
身材： 162 cm?46 kg
婚姻狀況： 未婚
求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職?
應(yīng)聘職位： 建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類(lèi)：貿(mào)易專(zhuān)員、公關(guān)/媒介/廣告類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：
工作年限： 2 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱(chēng)： 喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)起止年月：2009-03 ～
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資
所屬行業(yè)： 飲食，旅游業(yè)，賓館
擔(dān)任職務(wù)： 預(yù)訂銷(xiāo)售專(zhuān)員 Reservation Sales Associate
工作描述：
1. 為客戶(hù)提供與眾不同的接聽(tīng)體驗(yàn)，確�？蛻�(hù)的需求和疑問(wèn)得到滿(mǎn)足，務(wù)求帶給客戶(hù)獨(dú)特的感覺(jué)，從而建立長(zhǎng)期的顧客忠誠(chéng)度；
2. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)中國(guó)地區(qū)以及國(guó)外所有喜達(dá)屋酒店及度假村的銷(xiāo)售預(yù)定，協(xié)助解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)；
3. 安排酒店預(yù)訂，遵照公司的制度與程序，以專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)提供給客戶(hù)有關(guān)喜達(dá)屋酒店集團(tuán)的酒店信息，并著重強(qiáng)調(diào)我們的銷(xiāo)售與服務(wù)；
4. 接聽(tīng)并處理來(lái)自旅行社、商業(yè)機(jī)構(gòu)以及公眾客戶(hù)的預(yù)定電話；
5. 接聽(tīng)并協(xié)助解答喜達(dá)屋優(yōu)先顧客的電話咨詢(xún)，協(xié)助完成優(yōu)先顧客會(huì)員登記。
公司名稱(chēng)： 廣州富力君悅大酒店起止年月：2008-04 ～
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資
所屬行業(yè)： 飲食，旅游業(yè)，賓館
擔(dān)任職務(wù)： 凱悅會(huì)員部 售后協(xié)理
工作描述：
負(fù)責(zé)酒店VIP客戶(hù)的參觀酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.
負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.
應(yīng)對(duì)VIP會(huì)員的投訴,緊急事件以及售后問(wèn)題處理.
對(duì)高端客戶(hù)進(jìn)行酒店會(huì)員VIP卡的跟進(jìn)銷(xiāo)售.
負(fù)責(zé)配合總監(jiān)對(duì)小組的其他成員工作的帶領(lǐng)與督促。
配合行政經(jīng)理的其它行政事務(wù)工作.
公司名稱(chēng)： 廣州某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司起止年月：2007-07 ～ 2008-04
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)： 電子商務(wù)
擔(dān)任職務(wù)： 產(chǎn)品策劃兼運(yùn)營(yíng)助理
工作描述：
在此公司任職運(yùn)營(yíng)助理一職位，期間的工作成果：
對(duì)于公司產(chǎn)品規(guī)劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)策劃。
負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)總部各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)的協(xié)調(diào)以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作 。
負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)總部發(fā)行文件、會(huì)議紀(jì)要、通知、各部門(mén)間溝通文檔的撰寫(xiě)、文字輸入，以及分發(fā)和傳達(dá)。
負(fù)責(zé)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)經(jīng)理安排的各項(xiàng)其它工作。
匯報(bào)對(duì)象： 運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)理
教育背景
畢業(yè)院校： 西南大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: (在讀)
畢業(yè)日期： 2010-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 公共關(guān)系學(xué)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
教育經(jīng)歷
2004-09 2007-06 南華工商學(xué)院 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 111141200706031xxx
2007-09 2010-06 西南大學(xué) 公共關(guān)系學(xué)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力
優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)是最好的實(shí)力證明。具有良好的溝通能力、銷(xiāo)售技能、服務(wù)意識(shí)。在工作的積累中結(jié)交到相當(dāng)一部分的客戶(hù)資源。面對(duì)客戶(hù)的任何投訴和意見(jiàn)均能沉著冷靜應(yīng)對(duì)，在客戶(hù)中獲得不錯(cuò)的好評(píng)。
性格熱情，開(kāi)朗。樂(lè)意與人溝通。
堅(jiān)持認(rèn)為，工作每天都是新的，每天都有每天的計(jì)劃和目標(biāo)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，人在哪里，優(yōu)秀就在哪里。
個(gè)人自傳
先后在國(guó)內(nèi)外企業(yè)從事多年客服及行政工作，積累了相對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏實(shí)，認(rèn)真，具備市場(chǎng)分析能力及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的英文表達(dá)及寫(xiě)作能力。并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神，我性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人溝通，因此結(jié)交了許多朋友，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠出色地完成各項(xiàng)工作。
請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，我必將還您以?shī)Z目的光彩。
聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話： 13766666666 家庭電話：
手 機(jī)： 13766666666 �。眩烟�(hào)碼：
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