服務(wù)員迎送客人的禮儀
迎送禮是指服務(wù)員迎送客人時(shí)的.禮儀。一般要注意以下幾點(diǎn)：
在迎送客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)迎上去，一手打開(kāi)車(chē)門(mén)，一手遮擋車(chē)門(mén)框上沿，以防客人的頭碰撞到車(chē)門(mén)框，對(duì)老人適當(dāng)加以攙扶；
接到客人，應(yīng)首先向客人表示問(wèn)候和歡迎。隨后主動(dòng)幫客人提拿行李，但如果客人執(zhí)意要自己提東西，就不必強(qiáng)求，要尊重客人的意愿；
在向賓客道別或給賓客送行時(shí)，我們也應(yīng)注意問(wèn)候禮節(jié)，可以說(shuō)“晚安”、“再會(huì)”、“明天見(jiàn)”、“祝您一路平安？”、“歡迎再次光臨”等。
如果客人開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)，要首先為客人打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén)，并以手掌擋住車(chē)篷上沿，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后，方可關(guān)門(mén)。
賓客若患病或感覺(jué)不舒服，則需要表示關(guān)心，可以說(shuō)“請(qǐng)多保重”，“是否要我去請(qǐng)醫(yī)生來(lái)”，等等。
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