新醫(yī)改下基層診所營銷模式的轉型的論文
摘要：為了解決基層看病貴看病難等問題，我國醫(yī)療改革不斷深化，限抗限輸液政策逐步執(zhí)行，基藥零差價和三統一配送模式深度推行。盡管國家醫(yī)療改革惠及了廣大患者，卻導致基層診所勞動量越來越大，收入卻逐步下滑。隨著大健康時代的到來，國家著力推動中醫(yī)藥發(fā)展。為了改變基層診所的經營困境，本文提出了借助互聯網技術平臺，通過中醫(yī)適宜技術的不斷學習，短期內引導基層診所由綜合科逐步轉型為�？苹剖�。長遠來說，實施基層診所由專科化科室升級為醫(yī)養(yǎng)結合機構的轉型模式，以提高基層診所的盈利能力和競爭能力。
關鍵詞：互聯網醫(yī)療；模式營銷；醫(yī)療改革；醫(yī)養(yǎng)結合
2015年至2016年將成為決定基層醫(yī)療未來命運的戰(zhàn)略抉擇年，能夠做出正確抉擇，成功轉型的診所，將會在新一輪的競爭中搶占先機。國家醫(yī)療改革的政策明朗，即走中醫(yī)藥路線，圍繞“三農”，將醫(yī)療改革的主戰(zhàn)場放在基層醫(yī)療市場，第三終端渠道的醫(yī)藥市場迎來集中發(fā)力期。國家政策環(huán)境的巨變，促使基層診所必須進行新的戰(zhàn)略調整，傳統營銷模式和盈利模式必須更新。
一、基層醫(yī)療市場發(fā)展現狀
(一)基層醫(yī)療市場現狀
2015年國辦在《中醫(yī)藥健康服務發(fā)展規(guī)劃（2015-2020）》指出國家醫(yī)改的基本原則：“�；�、強基層、建機制”。但是基層看病貴，老百姓看病難的現象依然存在，到大型醫(yī)院就醫(yī)，更是一號難求，一床難求。這些現象實質上反映了我國醫(yī)療市場的供不應求！
(二)基層診所被邊緣化
我國65萬個村衛(wèi)生室110萬的村醫(yī)，以平均每村1000人計算，我國農村的110萬村醫(yī)，承擔了全國7億人民的基本醫(yī)療服務工作。在基層，村醫(yī)是醫(yī)療服務的主體。但是由于只有20%的村醫(yī)有助理醫(yī)師以上的職稱，其余80%的被稱為“赤腳醫(yī)生”，且他們只享受農民有的政策，醫(yī)療政策一律不能享受。
(三)國家引導基層醫(yī)療全面市場化
從大健康角度，國家促進分層分級實施預防和治療，優(yōu)化醫(yī)療服務；從金融角度，國家鼓勵民營資本在醫(yī)療領域發(fā)揮作用；從文化角度，國家倡導全民健康生活方式，營養(yǎng)先行；從中醫(yī)路線出發(fā)，全面鋪開中醫(yī)“治未病”服務。
二、新醫(yī)改形勢下基層醫(yī)療發(fā)展面臨的`問題
(一)技術特色不突出
基層醫(yī)生都是全科醫(yī)師，技術全面，但無特色，同行之間都在同一水平線，彼此之間缺乏突出的競爭優(yōu)勢，處于你有、我有、大家有的困境。面臨同行、公立衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的競爭，缺乏�？浦委熖厣�，對重癥患者和疑難雜癥無法接診治療。另外，被西醫(yī)西藥洗禮多年的基層醫(yī)生，無法簡單能被引導到中醫(yī)大健康路上。
(二)患者數量少
患者僅來源于四周鄉(xiāng)鄰。一方面因為基層醫(yī)生雖在本地有名氣，但還不足以名震一方，周圍同行眾多，患者沒理由舍近求遠，慕名奔波前來；另一方面，由于基層缺少對防病保健知識的宣傳，以至于患者在疾病早期無法得到治療，等到無法正常生活或者工作的時候，往往我們又解決不了這種狀況了。這樣不但影響患者數量，也增加了診斷治療的難度。
(三)醫(yī)療設備缺乏
基層醫(yī)生的經濟難免有限，而且也不敢貿然將積蓄投入購買齊全的醫(yī)療設備，擴大規(guī)模。就算購置了所有醫(yī)院里都有的設備，也未必能吸引患者到自己這里來檢查。成本高，投入產出不合理。因為規(guī)模小、水平同質化、無齊全設備輔助，使得我們收費項目單一，僅限于微薄的藥品利潤。
三、新醫(yī)改形勢下基層診所營銷模式轉型策略
限制抗生素使用，限制輸液，基藥零差價切入基層，再加上衛(wèi)生院的考核，基層診所收入主要源于公共衛(wèi)生服務補助，基藥零差價補助和基本醫(yī)療服務收費，收入不及外出打工者的高。于此，轉型勢在必行！
(一)由單一的治療向多元健康方向邁進，追求服務與治療相結合
面對市場化的基層醫(yī)療，競爭日趨激烈�；鶎討獜默F階段的治療業(yè)務向保健，護理，養(yǎng)老等服務方向邁進，多元化滿足基層患者的需求，逐步提高就醫(yī)率，治愈率，收費隨之也提升。
(二)不斷學習國家適宜技術，走特色醫(yī)療路線
醫(yī)生一生的追求就是不斷精湛醫(yī)技。2015年十三五會前，國家中醫(yī)藥管理局相關部門提出加快民間中醫(yī)藥的發(fā)展，總結民間技法，研發(fā)推廣利用，并將其納入國家適宜技術范疇。結合國家中醫(yī)藥管理局的文件精神，可以加強基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣基地建設，逐步建立起全國中醫(yī)藥適宜技術推廣網絡，形成中醫(yī)藥適宜技術推廣長效機制，切實加強中醫(yī)藥適宜技術的推廣與應用。例如北京聚安堂中醫(yī)康復醫(yī)學研究院、北京世針聯微創(chuàng)針法研究院等機構，已開始相繼到基層推廣國家適宜技術。
(三)升級經營思路，走醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)生路線
治病很重要，治“未病”更是大健康的趨勢。2015年11月21日李總理在北河北村醫(yī)劉桂芳的回信中說，老有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，鼓勵社會力量參與醫(yī)養(yǎng)事業(yè)，符合國情，政府積極支持。可見基層升級經營思路，將治療、調理、保健三大板塊緊密結合，走醫(yī)養(yǎng)結合的經營模式勢在必行。醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)生路線可以真正地實現綜合治療，提高療效，增加收益。
(四)借助互聯網平臺，實現遠程診所，形成全國連鎖化集中采購平臺
互聯網技術在很多行業(yè)帶來巨大利益，然而在醫(yī)療行業(yè)，阿里巴巴云健康卻僅僅鎖定在三甲以上醫(yī)院的遠程診療上，基層又一次被邊緣化。但是，民間資本卻在國家的支持下投入了區(qū)域性互聯網診療，不斷深入基層，不斷擴大范圍。因此，基層一定要根據自身�？苹剖�，積極參與到遠程診所合作業(yè)務中，抓住升級機遇。隨著網絡的不斷擴大，基層診所還可以逐步地形成連鎖化的集中采購平臺，這樣成本降低，收益提高。
四、結束語
國家政策我們不能依靠，但是可以深入利用。因此，基層醫(yī)療轉型發(fā)展，必須讀懂醫(yī)改中醫(yī)大健康的方向，順應趨勢，未雨綢繆。首先要實行服務內容多元化，轉型走中醫(yī)特色醫(yī)療�？苹肪�；其次升級醫(yī)養(yǎng)結合的經營模式，以滿足患者的需求；最后借助現代互聯網技術，引進遠程診療項目，并形成低成本集中采購平臺，全面提升競爭能力，增強盈利能力。
參考文獻：
[1]任玉嶺.中國醫(yī)療改革回顧與展望[J].中國市場,2014
[2]梁娟娟,李建新.完善新型農村合作醫(yī)療改革對策研究[J].法制與經濟旬刊,2014
[3]陳飛燕等.基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設現狀分析[J].中國醫(yī)院管理,2013
【新醫(yī)改下基層診所營銷模式的轉型的論文】相關文章：
08-04
08-07
07-08
07-09
11-24
09-06
04-15
04-30
11-24
09-06