培訓(xùn)計劃方案

時間：2026-01-28 22:09:59 培訓(xùn)方案

培訓(xùn)計劃方案通用（15篇）

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計劃方案，歡迎閱讀與收藏。

培訓(xùn)計劃方案通用（15篇）

培訓(xùn)計劃方案1

　　一、指導(dǎo)思想

　　班主任是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者，學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育的重要力量。加強班主任培訓(xùn)是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設(shè)的重要舉措。實施班主任培訓(xùn)，建立班主任培訓(xùn)制度，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我校基礎(chǔ)教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據(jù)我校實際情況，特制定本計劃。

　　二、培訓(xùn)組織

　　成立班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，

　　組長：公慶喜

　　副組長: 張國華

　　成員：杜宗峰孫逢偉

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　此次培訓(xùn)為班主任工作作前期準(zhǔn)備。培訓(xùn)班主任能適應(yīng)正常班務(wù)工作，達(dá)到提高學(xué)生自律性、自覺性和學(xué)習(xí)積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀念。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、專業(yè)理論

　　教育法律法規(guī)類：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

　　職業(yè)道德類:《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》、《中學(xué)教師十不準(zhǔn)》等。

　　德育理論類：《現(xiàn)代中小學(xué)班主任培訓(xùn)教程》、《班主任工作心理輔導(dǎo)》、《教師法治教育讀本》等。

　　德育管理方法類：《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。

　　2、專業(yè)素養(yǎng)：

　�。�1）班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉

　　（2）班主任的能力訓(xùn)練

　�。�3）班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　�。�4）班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力

　　（5）班主任的工作方法與技巧

　　3、專業(yè)能力：

　　班集體的建設(shè)、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設(shè)計、組織能力，主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計組織能力，弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力，學(xué)生個案的觀察教育分析能力，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，與家長聯(lián)系的方法和技巧等。

　　五、培訓(xùn)途徑與方法

　　全體教師，每年為一輪次。采用學(xué)習(xí)、反思、實踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討的培訓(xùn)模式。

　　1、學(xué)習(xí)反思：

　�。�1）聘請高級教師或優(yōu)秀班主任作講座、經(jīng)驗介紹等。

　　（2）自主學(xué)習(xí)、學(xué)會反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會反思自己的'教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗，形成班主任工作個性風(fēng)格。

　�。�3）實行培訓(xùn)交流，提高素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容相互交流，進(jìn)一步推動學(xué)習(xí)，鞏固已學(xué)的知識。

　　2、實踐訓(xùn)練：

　　（1）教室布置

　�。�2）盛大節(jié)日黑板報專刊

　�。�3）主題班會

　�。�4）班主任工作案例

　�。�5）弱勢群體學(xué)生幫扶教育

　�。�6）與家長聯(lián)系方法與技巧

　　3、導(dǎo)師引領(lǐng)：

　　積極開展班主任德育導(dǎo)師制，對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導(dǎo)師，進(jìn)行一對一或一對一個小群體的輔導(dǎo)。

　　4、專題研討：

　　定期組織進(jìn)行專題研討，如：班級活動的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等。

　　六、培訓(xùn)措施

　　1、建全班主任專業(yè)培訓(xùn)激勵機制，實行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，合格以上(含合格)發(fā)給一定的獎金。

　　2、堅持每月一次的集中培訓(xùn)，保證集體培訓(xùn)時間。

　　3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導(dǎo)處對每位培訓(xùn)對象設(shè)立個人檔案，記載班主任專業(yè)成長軌跡，使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。

培訓(xùn)計劃方案2

　　一、指導(dǎo)思想

　　二、培訓(xùn)組織

　　成立班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，

　　組長：劉朝陽

　　副組長: 汪曉春聶柱

　　成員：張小康任大偉胡光王紅旗

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)達(dá)到提高學(xué)生自律性、自覺性和學(xué)習(xí)積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀念。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、專業(yè)理論

　　常規(guī)管理及依法執(zhí)教類：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

　　職業(yè)道德類:《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》等。德育理論類：《現(xiàn)代中小學(xué)班主任培訓(xùn)教程》、《班主任工作心理輔導(dǎo)》等。

　　德育管理方法類：《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。

　　2、專業(yè)素養(yǎng)：

　�。�1）班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉

　�。�2）班主任的能力訓(xùn)練

　　（3）班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　�。�4）班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力

　�。�5）班主任的工作方法與技巧

　　3、專業(yè)能力：

　　班集體的建設(shè)、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的`設(shè)計、組織能力，主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計組織能力，弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力，學(xué)生個案的觀察教育分析能力，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，與家長聯(lián)系的方法和技巧等。

　　五、培訓(xùn)途徑與方法

　　全體班主任，本學(xué)期前四周，每周一第六節(jié)課。每周安排班會課提綱知道班會課教學(xué)。

　　2、專題研討：

　　今后經(jīng)常組織專題研討，如：班級活動的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等，擴充視野。

培訓(xùn)計劃方案3

　　為進(jìn)一步提高職業(yè)培訓(xùn)的針對性、有效性，充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會保障廳、省發(fā)展和改革委員會、省財政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會保障部、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于進(jìn)一步實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號文件精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)對特別職業(yè)培訓(xùn)計劃制定如下實施方案：

　　一、加強協(xié)調(diào)，抓好工作落實

　�。ㄒ唬┟鞔_部門職責(zé)，認(rèn)真抓好工作落實

　　人力資源和社會保障部門主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺，了解培訓(xùn)對象的基本情況，摸清底數(shù)。認(rèn)真監(jiān)督定點培訓(xùn)機構(gòu)，抓好培訓(xùn)師資、教學(xué)場地、培訓(xùn)計劃的落實。發(fā)改委、財政等部門主要支持各類培訓(xùn)院校加強基礎(chǔ)能力建設(shè)，改善辦學(xué)條件，提高培訓(xùn)能力，推動培訓(xùn)計劃順利實施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動者就業(yè)狀況，就業(yè)服務(wù)機構(gòu)通過多種渠道及時發(fā)布用工信息，提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。

　�。ǘ└愫貌块T配合，加強服務(wù)工作

　　市人力資源和社會保障局、市發(fā)展和改革委員會、市財政局各部門之間要加強相互溝通聯(lián)系，適時研究制定符合我市實際的特別職業(yè)培訓(xùn)計劃方案并組強實施，形成一種有效的工作推進(jìn)機制，切實把特別職業(yè)培訓(xùn)計劃抓緊、抓實、抓出成效。

　　二、以市場為導(dǎo)向，開展多形式培訓(xùn)

　　進(jìn)一步加大資金投入，適當(dāng)擴大培訓(xùn)規(guī)模，根據(jù)不同人群、不同需求，多形式、拓展性的開展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)、勞動預(yù)備制培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并采取有力措施，落實各項培訓(xùn)補貼，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力實現(xiàn)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”和“就業(yè)一人，培訓(xùn)一人“的目標(biāo)。

　　（一）開展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓(xùn) 對企業(yè)吸納的進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動者和困難企業(yè)的在崗職工，根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級的需要，重點開展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍。并積極會同各行業(yè)、企業(yè)主管部門，重點開展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓(xùn)和困難企業(yè)職工培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)職工隊伍結(jié)構(gòu)，為企業(yè)振興儲備高技能人才。

　　（二）加強勞動預(yù)備制培訓(xùn)

　　對未能繼續(xù)升學(xué)的農(nóng)村初高中畢業(yè)生（即“兩后生”），宣傳“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的就業(yè)準(zhǔn)入制度，鼓勵其參加勞動預(yù)備制培訓(xùn)，及時對其進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)及技能培訓(xùn)，以提升技

　　能水平提高在市場中競爭就業(yè)的能力。并采取有力措施，擴大勞動預(yù)備制招生規(guī)模，加大校企合作力度，圍繞國家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對后備技能人才的需求，強化定向培訓(xùn)和技能實訓(xùn)。

　�。ㄈ┤嫱七M(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

　　對有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職農(nóng)村勞動者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生，開展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項目，根據(jù)不同對象的特點，因材施教，增強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實效性，并注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔(dān)保貸款、稅費減免等扶持政策的銜接，著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營率。

　　三、確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強定點培訓(xùn)機構(gòu)認(rèn)定管理

　�。ㄒ唬┘訌娂夹g(shù)支持，確保培訓(xùn)質(zhì)量

　　采取多種形式，做好培訓(xùn)需求預(yù)測和培訓(xùn)項目、教材課程的研究開發(fā)工作。指導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)加強師資隊伍建設(shè)，通過聘請企業(yè)高技能人才等多種渠道，擴充師資數(shù)量，改善教師隊伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高教師專業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)市場需求及時調(diào)整培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置，嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，突出培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　�。ǘ﹪�(yán)格要求，強化培訓(xùn)機構(gòu)管理

　　按照《山東省加強就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項目定點機構(gòu)招投標(biāo)辦法》的要求，面向我市各類職業(yè)院校、

　　技工院校、就業(yè)訓(xùn)練中心和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，通過招投標(biāo)方式認(rèn)定培訓(xùn)機構(gòu)。對已列為定點培訓(xùn)機構(gòu)且培訓(xùn)質(zhì)量高、社會聲譽好、培訓(xùn)專業(yè)適應(yīng)我市發(fā)展需求的培訓(xùn)機構(gòu)，繼續(xù)承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)；對尚未列為定點培訓(xùn)機構(gòu)的我市重點民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)作為重點招標(biāo)對象，經(jīng)招標(biāo)程序，納入定點培訓(xùn)機構(gòu)范圍，承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。加強對承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的定點機構(gòu)的監(jiān)督檢查，并對各類設(shè)備設(shè)施、教學(xué)實訓(xùn)場地、師資配備和教材選用等情況進(jìn)行重點考察。對參加培訓(xùn)的人員實行實名制管理，做好對培訓(xùn)過程的督導(dǎo)評估，及時公開相關(guān)信息，對各類違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理，建立開班申請、過程檢查、結(jié)業(yè)審核三項制度，強化培訓(xùn)全過程監(jiān)管。

　　四、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面做好管理和服務(wù)工作

　　（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實目標(biāo)任務(wù)

　　市人力資源和社會保障局、市財政局、市發(fā)展和改革委員會分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確工作重點，完善政策措施，形成相關(guān)單位齊抓共管的工作協(xié)調(diào)機制。并將實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃納入目標(biāo)管理和考核的重要內(nèi)容，加強督促檢查，嚴(yán)格目標(biāo)考核，推進(jìn)工作開展。

　�。ǘ┞鋵嵸Y金保障，強化監(jiān)督檢查

　　加強與財政部門的'協(xié)調(diào)，確保實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃所需經(jīng)費落實到位。并加強對培訓(xùn)資金的監(jiān)管，杜絕任何機構(gòu)和個人截留、擠占、挪用、套取、騙取補助資金。加強對培訓(xùn)過程的監(jiān)督檢查，做到事前、事中、事后全過程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)資金的管理使用，提高補貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓(xùn)機構(gòu)建立培訓(xùn)臺賬，將培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)人員名單等及時向社會公開。

　　五、加大宣傳力度，擴大社會影響

　　充分利用各種新聞媒體，并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動者家庭，廣泛宣傳政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能在特定時期對促進(jìn)就業(yè)的重要性，宣傳勞動者參加培訓(xùn)后成功實現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多勞動者參與特別職業(yè)培訓(xùn)計劃、接受多種形式職業(yè)培訓(xùn)的積極性和主動性，形成全社會關(guān)心支持職業(yè)培訓(xùn)工作的良好氛圍。

培訓(xùn)計劃方案4

　　根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓(xùn)內(nèi)容。

　�。�、保安管理制度。

　�。保┍０矄T職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限，保安員紀(jì)律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責(zé)。

　�。玻﹥x容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。

　�。常┚闷餍倒芾硪�(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。

　�。病⑾乐R。

　�。保┌l(fā)生火災(zāi)的原因。

　�。玻缁鸬幕痉椒ā�

　�。常┫榔鞑牡氖褂梅椒ḿ俺ＷR。

　�。矗┌l(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

　�。�、治安管理知識。

　�。保┱�(dāng)防衛(wèi)。

　�。玻┚o急事件的處理程序。

　�。常┩当I、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護(hù)。

　�。矗⿹尵�、人群蔬散的方法和程序。

　�。�、軍體素質(zhì)。

　�。保┤蟛椒�、軍姿、敬禮。

　�。玻┣苣谩⒏穸�。

　�。常┑构�。

　�。�、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

　　６、物業(yè)管理知識。

　�。保┪飿I(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。

　�。玻┪飿I(yè)管理人員的`職業(yè)道德。

　�。常┪飿I(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。

　　第二、培訓(xùn)方案。

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

　�。薄⑴嘤�(xùn)時間。

　　1）全程培訓(xùn)時間為個月。

　　2）具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》

　　3）培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時間按排根據(jù)具體情況臨時決定。

　�。病⑴嘤�(xùn)地點。

　�。保� 選擇我公司項目較集中的地方。

　　第三、培訓(xùn)目標(biāo)

　�。�、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

　　２、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務(wù)。

　�。�、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。

　　第四．培訓(xùn)管理規(guī)定。

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律，詳見附則。

　　附：1、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項目。

　　2、培訓(xùn)考核表。

　　3、培訓(xùn)時間表。

　　4、培訓(xùn)守則。

培訓(xùn)計劃方案5

　　1、新員工崗前培訓(xùn)目的

　　2、新員工崗前培訓(xùn)程序

　　3、新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及要求

　　4、新員工崗前培訓(xùn)反饋與考核

　　5、新員工崗前培訓(xùn)所需填寫的表格

　　一、新員工崗前培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工熟悉崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)規(guī)章制度。

　　2、讓新員工熟悉崗位的`工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作、安全、衛(wèi)生知識以及應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、新員工崗前培訓(xùn)程序

　　由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)指定講師培訓(xùn)，培訓(xùn)時間根據(jù)崗位情況不同而定，一般為2-3天。其培訓(xùn)程序：

　　行政中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員確定新員工崗前培訓(xùn)時間→公司各部門確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點、授課講師、培訓(xùn)課時→按照規(guī)定內(nèi)容授課→安排新員工到指定地點培訓(xùn)并簽到→授課完成對新員工進(jìn)行考核→讓新員工寫培訓(xùn)總結(jié)→對新員工進(jìn)行考核評價→合格員工由行政中心辦理合同簽訂等相關(guān)手續(xù)后安排進(jìn)入崗位實習(xí)，不合格的員工直接淘汰→整理所有培訓(xùn)材料，并上交行政中心歸檔。其中培訓(xùn)教材(教案)各部門留存，以便下次培訓(xùn)使用,行政中心只對此備案。

　　三、新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及要求

　　1、崗前培訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)《崗位職務(wù)說明書》、所在部門的有關(guān)規(guī)章制度、崗位安全、崗位基本要求等。

　　(2)部門崗位專業(yè)業(yè)務(wù)知識與工作技能。包括《設(shè)備操作規(guī)程》，《作業(yè)指導(dǎo)書》等。

　　(3)部門崗位業(yè)務(wù)流程以及與公司其他各部門之間的工作關(guān)系等。

　　(4)熟悉公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識。 (5)部門需要崗前培訓(xùn)的其它內(nèi)容。 2、崗前培訓(xùn)的要求

　　(1)各部門具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)教材等需填寫《培訓(xùn)計劃表》見附表1。

　　(2)所有培訓(xùn)資料要形成書面教材，培訓(xùn)時讓新員工簽字領(lǐng)用學(xué)習(xí)，并在《培訓(xùn)人員簽到記錄表》上簽字(見附表3)，培訓(xùn)后交回公司以便今后繼續(xù)使用。

　　四、新員工崗前培訓(xùn)反饋與考核

　　1、對于新員工的培訓(xùn)考核，可采取筆試和面試交流及實際操作相結(jié)合的方式，對于筆試和面試及實際操作結(jié)果要做好相應(yīng)的記錄。

　　2、在培訓(xùn)中要注意考查新員工各方面的自身素質(zhì)，對新員

　　工的各項工作和表現(xiàn)注意細(xì)心觀察，并做為新員工考評的重要依據(jù)。

　　3、認(rèn)真填寫“培訓(xùn)效果評價表”(附表2)，如實評價員工的表現(xiàn)。

　　五、新員工培訓(xùn)所需表格

　　1、培訓(xùn)計劃表(附表1)

　　2、培訓(xùn)效果評價表(附表2)

　　3、培訓(xùn)人員簽到記錄表(附表3)

培訓(xùn)計劃方案6

　　一、明確培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容

　　飯店培訓(xùn)是指飯店按一定的目的，有計劃、有組織、有步驟地向員工灌輸正確的思想觀念、傳授知識和技能的活動。這個活動過程不僅需要周密的計劃，還要按著指定的目標(biāo)嚴(yán)格實施，最終達(dá)到目的。

　　明確培訓(xùn)具體目標(biāo)和內(nèi)容是做好培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵一步。以往酒店培訓(xùn)規(guī)劃部門通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容。組織分析就是將整個機構(gòu)的目標(biāo)、規(guī)劃、條件等要素進(jìn)行分析，最終來決定培訓(xùn)重點之所在；工作分析主要是分析員工怎樣才能勝任工作，應(yīng)該具備哪些必要的知識和技能，以此來決定培訓(xùn)目標(biāo)；個體分析就是對員工個人的具體情況進(jìn)行分析，并找出與工作要求的差距，以決定培訓(xùn)的內(nèi)容�？傊�，培訓(xùn)的目標(biāo)就是要準(zhǔn)確，培訓(xùn)的內(nèi)容一定要符合實際工作的需要。通常酒店培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

　　1　培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求；

　　2　培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)對象、講師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；

　　3　培訓(xùn)方式：內(nèi)容講解、培訓(xùn)技能、情景模擬、案例處理等；

　　4　培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)意識、服務(wù)技能、銷售技巧、營銷策略、團(tuán)隊意識等。

　　5　培訓(xùn)評估方式。通常的培訓(xùn)評估方式主要有口試、筆試、實地模擬、案例分析、學(xué)員對培訓(xùn)的建議、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等；培訓(xùn)教師的評估方式――觀察、測試、學(xué)員表現(xiàn)；培訓(xùn)部門的評估方式――培訓(xùn)資源利用情況、目標(biāo)實現(xiàn)的程度、員工總體表現(xiàn)狀態(tài)。

　　6　激勵手段――對接受培訓(xùn)后，表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)劣采取的獎懲的方式等等。

　　二、制定培訓(xùn)重點，提高軟件素質(zhì)

　　近年來，很多酒店的工作重點就是創(chuàng)先爭優(yōu)，打造服務(wù)品牌。這就首先需要酒店建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。因此制定全面又有針對性的培訓(xùn)計劃，不懈抓地好新員工的崗前培訓(xùn)和老員工服務(wù)理念提升及其他常規(guī)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是酒店提高軟件素質(zhì)，實施打造服務(wù)品牌的關(guān)鍵。有的放矢地開展諸如管理才能、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能等方面的專題培訓(xùn)，將會使酒店的提升成為可能。例如，在新員工培訓(xùn)內(nèi)容方面，根據(jù)需要和服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，著重培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識，鞏固和提高服務(wù)質(zhì)量及操作的規(guī)范性，使新員工在工作中自覺地養(yǎng)成“主動服務(wù)于客人”的服務(wù)理念，同時也能借此加強對老員工“服務(wù)與意識”的培訓(xùn)和提升，拓寬了員工的知識面，也提高了員工的競爭力。

　　三、實施行之有效的培訓(xùn)

　　首先，做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作，這是高質(zhì)量完成培訓(xùn)任務(wù)、達(dá)到預(yù)期目的的基礎(chǔ)。做為培訓(xùn)教師，要了解培訓(xùn)單位或部門的人事培訓(xùn)目的和要求，未來制定的授課計劃也應(yīng)該請他們評價，是否符合用人單位的要求，以保證培訓(xùn)主次分明。同時，真實地了解學(xué)員的具體情況。包括學(xué)員的文化程度、知識水平、工作經(jīng)驗、悟性等。這些可為制定合理的教學(xué)計劃提供現(xiàn)實的依據(jù)，真正做到有的放矢、有針對性的教學(xué)。制定授課計劃、準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容過程中，一定要考慮酒店行業(yè)的職業(yè)特性，注意教學(xué)手段的靈活。教案的內(nèi)容應(yīng)說明授課的方法和內(nèi)容、講課的重點，并明確規(guī)定學(xué)員應(yīng)掌握的基本內(nèi)容。同時準(zhǔn)備好培訓(xùn)中將要使用的'各種視聽教具、教學(xué)道具并選擇好適和教學(xué)內(nèi)容的場所。

　　其次，學(xué)會與培訓(xùn)員工快速溝通。培訓(xùn)是員工與培訓(xùn)教師雙方共同來完成的工作，雙方的角色效果都很重要。彼此之間需要建立個和諧的關(guān)系是培訓(xùn)成功的前提條件。因為建立個輕松和諧的教學(xué)氣氛，不但可以消除學(xué)員的緊張感和逆反心理，還可以使學(xué)員變被動的態(tài)度為主動。例如：對學(xué)員以往工作的肯定，對培訓(xùn)內(nèi)容、時間、效果的先期交代、自我介紹等等，都可以拉近彼此的心理距離，使生硬的場面變得輕松，從而引發(fā)學(xué)員的興趣。培訓(xùn)教師要會強調(diào)培訓(xùn)的意義，以便激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。簡明主題，能使培訓(xùn)的目的一目了然。盡管一次培訓(xùn)不可能解決飯店運行中存在的所有問題，但是能夠讓學(xué)員在接受培訓(xùn)時有明確的目標(biāo)。當(dāng)然，風(fēng)趣的表達(dá)，善意的批評分析都可以使教師與學(xué)員之間的距離拉近，為培訓(xùn)工作打好感情基礎(chǔ)，以便順利完成培訓(xùn)工作。

　　再次，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神。很多員工常常都把酒店服務(wù)行業(yè)作為人生的驛站，所以，酒店的培訓(xùn)要把培養(yǎng)員工自信，激發(fā)員工的斗志，引發(fā)員工的進(jìn)取心，統(tǒng)一員工的思想當(dāng)成種義務(wù)教育來做。酒店的培訓(xùn)要向新進(jìn)員工系統(tǒng)介紹企業(yè)的背景、文化、理念、遠(yuǎn)景規(guī)劃以及團(tuán)隊，這不僅指明了企業(yè)的發(fā)展方向與空間，同時也預(yù)示著員工的發(fā)展空間。這種詮釋企業(yè)的培訓(xùn)，會讓員工感受到自身在企業(yè)中的使命和責(zé)任，因而產(chǎn)生在企業(yè)的自豪，為此而充滿自信。這種結(jié)果會使新員工產(chǎn)生很強的團(tuán)隊服務(wù)意識。

　　四、靈活開展培訓(xùn)形式，推進(jìn)培訓(xùn)成效

　　一套完整的培訓(xùn)體系包括多種類型的培訓(xùn)內(nèi)容，包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等。但是無論哪種培訓(xùn)，都需要依據(jù)酒店的實際需求選擇相應(yīng)的培訓(xùn)手段。每種培訓(xùn)方法都要有不同的側(cè)重點，根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外，還要根據(jù)酒店客觀條件的可能性。培訓(xùn)方法選擇適當(dāng)不僅可以滿足培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，而且還可以適合酒店發(fā)展的需要，因此在培訓(xùn)中要注意：

　　首先，課程資源要豐富，并隨時更新，充分利用視覺、聽覺并舉的多媒體培訓(xùn)，提高員工的學(xué)習(xí)興趣，吸收酒店同行的先進(jìn)知識和理念。

　　其次，培訓(xùn)課程涵蓋酒店不同層面，既有實操，又有素質(zhì)；既有技能，又要有思想，可以對員工進(jìn)行全方面的培訓(xùn)，滿足各個層次的培訓(xùn)需求。

　　再次，通過培訓(xùn)管理人員控制學(xué)員的必修課和學(xué)員自己的選修課，可以隨時掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)動態(tài)和進(jìn)度，使培訓(xùn)效果得到量化。

　　(一)關(guān)于理論性培訓(xùn)的技巧運用

　　每位員工按照崗位角色需要都要進(jìn)行專業(yè)知識和相關(guān)知識的教育，因此教師培訓(xùn)時應(yīng)采取各種方法來提高學(xué)員的記憶成效，以達(dá)到培訓(xùn)效果。

　　首先，組織教學(xué)時對學(xué)員不熟悉的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行深入淺出式的教學(xué)，使學(xué)員對知識有定的認(rèn)識，對授課內(nèi)容有一個適應(yīng)過程。在教學(xué)培訓(xùn)過程中緊密結(jié)合學(xué)員的實際情況，加強培訓(xùn)內(nèi)容的針對性與實用性，防止脫離實際。在授課安排上，可根據(jù)學(xué)員的需求在次序安排、重點及詳略的處理方面發(fā)揮更大的主動性和靈活性。

　　其次，授課內(nèi)容要由易到難，使學(xué)員記憶方便、有效。內(nèi)容過多時，可把教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分類。

　　再次，總結(jié)歸納最基本、最主要的內(nèi)容，加以傳授。并利用各種教具、圖片資料、實物刺激學(xué)員的視覺、聽覺，學(xué)員的大腦隨著授課內(nèi)容得到充分的開發(fā)、利用，使培訓(xùn)的主要線條清晰明了。

　　第四，培訓(xùn)過程加強互動。教師、學(xué)員之間的問答是解決培訓(xùn)中相互交流未解的關(guān)鍵。教師提問是想了解最主要的知識是否傳播到位；學(xué)員提問是把未理解的知識、未解決的問題公開，得以解決。這樣，便可及時了解、掌握、總結(jié)培訓(xùn)的結(jié)果。

　　(二)關(guān)于技能培訓(xùn)的技巧運用

　　技能培訓(xùn)是新員工按著崗位需要進(jìn)行技能方面的訓(xùn)練與教育。其目的是通過培訓(xùn)使新員工掌握運用所需的技能，進(jìn)行有效的工作。而掌握技能的關(guān)鍵就是實際操作練習(xí)。教師在技能培訓(xùn)中可以采用如下不同的技巧：

　　首先，講解示范。這個環(huán)節(jié)要注意以下幾個方面。第一，確認(rèn)學(xué)員的崗位背景，詳細(xì)了解學(xué)員的工作經(jīng)歷、文化程度等；第二，明確告訴學(xué)員操作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，詳細(xì)向?qū)W員講解具體的操作步驟。并充分利用實物或模擬環(huán)境進(jìn)行示范操作，加深學(xué)員的印象；第三，在講解操作標(biāo)準(zhǔn)、示范步驟和方法的過程中，教師定要向?qū)W員解釋清楚如此做的原因，以求得理論知識在實踐中得到印證；第四，對講解示范的內(nèi)容要進(jìn)行有效的考核。通過以上幾方面的把關(guān)，講解示范的效果會很好。

　　其次，操作練習(xí)。實施實訓(xùn)演示的教學(xué)手段分以下幾個步驟進(jìn)行：第一，教師講解演示完畢，選擇代表進(jìn)行示范，其他員工觀摩。演示完畢，教師要逐評價，對理解正確、演示到位的員工應(yīng)給予肯定，及時表揚；而對有失誤或演示不成功的學(xué)員，應(yīng)及時指明，并分析錯誤產(chǎn)生的原因，使學(xué)員得到及時糾正；第二，全體學(xué)員逐進(jìn)行演示，教師必須逐糾正評價，使學(xué)員及時改正；第三，請優(yōu)秀示范者協(xié)助培訓(xùn)教師組織學(xué)員反復(fù)練習(xí)，從而達(dá)到整體受培訓(xùn)者熟能生巧；第四，對操作內(nèi)容多的演示，可做分解練習(xí)，每項示范成功后，再組合練習(xí)。

　　再次，現(xiàn)場情景示范。這項是操作示范的升華。它不僅將基礎(chǔ)性的技能演示好，更要求員工進(jìn)入個事先安排的情景中演示所學(xué)的技能。這類情景示范教學(xué)對于從未有過職業(yè)經(jīng)驗的新員工來講是一場嚴(yán)峻的考驗。它要求學(xué)員不僅能做，還要能夠準(zhǔn)確地表達(dá)。例如，剛從校門畢業(yè)的非酒店服務(wù)行業(yè)的學(xué)員在接受培訓(xùn)時必須采用這種教學(xué)手段，方能使他們快速進(jìn)入職業(yè)角色。

　　在培訓(xùn)形式方面，除了上述的方式外，我們還采用了現(xiàn)場互動式教學(xué)、觀摩交流、知識競賽、技能競賽、信息宣傳等不同的方式對員工和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　(三)注意細(xì)節(jié)的培訓(xùn)

　　酒店需要提供優(yōu)越的人性化服務(wù)來滿足人文社會已經(jīng)成為不可辯解的事實，酒店管理者們深深地懂得，重視細(xì)節(jié)不但可以留住老顧客，而且能吸引新顧客。因此，如何讓每位員工能有“度”地服務(wù)于客人呢?這也成為酒店培訓(xùn)中一個最重要的環(huán)節(jié)――就是要注意細(xì)節(jié)上的培訓(xùn)。從灌輸服務(wù)理念、到換位思考；從理解客人，到善于觀察客人，很多細(xì)節(jié)是不可能一對員工進(jìn)行教導(dǎo)，但是通過培訓(xùn)，我們可以從意識方面去引導(dǎo)員工。通過案例分析討論，可讓員工換位思考――例如當(dāng)你作為一個顧客提著蛋糕進(jìn)酒店來生日聚餐，希望得到什么?討論中的員工會將觀察到很多細(xì)節(jié)，諸如服務(wù)時主動詢問是誰的生日；向客人祝福；協(xié)助照相留念、體驗客人的快樂等等。通過這種案例情景導(dǎo)入式的培訓(xùn)，潛移默化地引導(dǎo)員工觀察能力的提升。

培訓(xùn)計劃方案7

　　一、目的

　　公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場競爭實力。

　　二、適用范圍

　　公司中層管理人員

　　三、課程內(nèi)容

　　1、公司各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責(zé)。

　　2、購買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍做為培訓(xùn)教材，通過對理論知識的學(xué)習(xí)，使中層管理人員學(xué)會做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應(yīng)用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。

　　3、做好理論知識學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分

　　第一階段安排不少于3個課時的時間學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能及崗位職責(zé)。

　　第二階段自學(xué)記憶階段

　　1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習(xí)筆記。

　　2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學(xué)習(xí)的印象。

　　3) 每月進(jìn)行一個學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　第三階段實施應(yīng)用階段

　　1) 管理人員應(yīng)主動將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實踐中，以充分驗證所學(xué)內(nèi)容的適用性。

　　2) 每月底對所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報告，結(jié)合實際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

　　第四階段交流階段開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　四、管理人員培訓(xùn)要求

　　本方案培訓(xùn)內(nèi)容的`設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊管理的技能，以能夠達(dá)到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力，并最終實現(xiàn)公司目標(biāo)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：

　　1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項培訓(xùn)制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓(xùn)；

　　2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實踐中去，真正掌握所學(xué)；

　　3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓(xùn)內(nèi)容組織定期的考試；

　　4、所有學(xué)員應(yīng)及時將培訓(xùn)中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)；

　　5、人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實施工作，各部門應(yīng)積極配合作好各項工作。

培訓(xùn)計劃方案8

　　首先，我認(rèn)為，工程商要建立一個培訓(xùn)指導(dǎo)工作的基本原則，這些原則應(yīng)包括：

　　一、針對甲方不同崗位的人員制定不同的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)目標(biāo)。

　　這里我認(rèn)為，系統(tǒng)使用團(tuán)隊決不是只有系統(tǒng)操作員一種崗位，根據(jù)我?guī)资甑慕?jīng)驗，一個較大系統(tǒng)的操作團(tuán)隊，至少應(yīng)包括：系統(tǒng)管理員（領(lǐng)導(dǎo)者）、系統(tǒng)操作員（工作者）、系統(tǒng)技術(shù)員（保障者）三個崗位，這三個崗位由于職責(zé)不同、權(quán)限不同，對他們培訓(xùn)的內(nèi)容和深度也應(yīng)該不同。所以必須為他們制定不同的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)目標(biāo)，以便在免費售后服務(wù)期完結(jié)后轉(zhuǎn)換工程商的角色

　　二、培訓(xùn)與工程同步進(jìn)行

　　于工程，技術(shù)培訓(xùn)是一個相對漫長、開放性的過程，是貫穿系統(tǒng)建設(shè)以及系統(tǒng)使用的一個相當(dāng)長時期的過程，而系統(tǒng)建設(shè)施工的過程是培訓(xùn)的一個最佳時機，系統(tǒng)設(shè)備及線纜的安裝敷設(shè)、調(diào)試、維護(hù)等方面的知識必須在施工過程中才能有機會學(xué)習(xí)和體會，因此，應(yīng)當(dāng)讓參訓(xùn)人員通過參與施工過程來積累經(jīng)驗，建立感性認(rèn)識。

　　應(yīng)從實際操作出發(fā)，理論聯(lián)系實。

　　技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)以參加施工現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)試的實際操作為主，學(xué)習(xí)必要的基礎(chǔ)知識為輔，但對不同的崗位應(yīng)靈活安排，例如操作員，應(yīng)以實際操作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，知識理論培訓(xùn)比重相對較少；而管理員雖然也是實際操作（主要是系統(tǒng)管理、安全方面）為主，但要增加理論知識培訓(xùn)的比重；系統(tǒng)技術(shù)員則重點是系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備更換、系統(tǒng)設(shè)置和故障判斷方面的培訓(xùn)，實際操作和理論知識應(yīng)該并重。

　　三、培訓(xùn)應(yīng)與時俱進(jìn)，包含最新的安防理論知識

　　技術(shù)防范建設(shè)在中國已經(jīng)有了近三十年的歷程，經(jīng)過了幾代人的努力，建立了比較完整的理論體系。但在時代飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)、新方法、新理論仍在日新月異的發(fā)展著，這就要求我們不斷地把這些新東西充實到培訓(xùn)工作中，使受訓(xùn)人員隨時掌握我們行業(yè)的最新技術(shù)和最新理論。

　　四、規(guī)章制度與應(yīng)急措施也須培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)不能只限于實際操作和安防理論，為了我們施工的系統(tǒng)無故障工作時間的保障和系統(tǒng)效能的發(fā)揮，要主動引導(dǎo)、協(xié)助甲方制定相關(guān)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。并對受訓(xùn)人員（最好包括系統(tǒng)使用單位的上級領(lǐng)導(dǎo)）詳細(xì)講解，要求甲方單位上上下下有關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行。

　　關(guān)于甲方系統(tǒng)使用團(tuán)隊的要求

　　前面講過，甲方系統(tǒng)管理、使用團(tuán)隊的素質(zhì)直接關(guān)系到乙方設(shè)計、搭建的系統(tǒng)應(yīng)用效能和使用壽命，因此，盡管這個團(tuán)隊是由甲方人員組成的，乙方也應(yīng)該為提高這個團(tuán)隊的素質(zhì)提出應(yīng)有的建議，施加一定的影響。針對管理、操作、維護(hù)三類人員提出人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，供甲方參考

　　這個標(biāo)準(zhǔn)主要要有以下一些要求：

　　1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感，無違法紀(jì)錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感可能能保證他（她）對工作盡心盡責(zé)，不利用系統(tǒng)的功能去窺探他人的隱私，不會為了金錢把重要的事件錄像泄露給無關(guān)方面（如事件當(dāng)事人、媒體、網(wǎng)絡(luò)等）。無違法紀(jì)錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷可能保證他（她）不會為了某個團(tuán)伙、組織的利益損害、遮掩系統(tǒng)的功能，在技防系統(tǒng)應(yīng)用的實踐中，這種事情常有發(fā)生，如我在深圳工作期間曾發(fā)生過一家港資工廠值班保安被殺，盜走財物數(shù)十萬元的案件，該工廠視頻監(jiān)控系統(tǒng)完備先進(jìn)，但案發(fā)時攝像頭不是拍攝位置被挪動就是已損壞，整個系統(tǒng)內(nèi)的錄像資料找不到任何涉案圖像。最后偵查的結(jié)果：該工廠技防系統(tǒng)中心控制室一值班人員就是該案犯罪團(tuán)伙中的馬仔，早在案發(fā)前就利用工作之便對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端動了手腳。

　　2、有一定電子、計算機等相關(guān)知識基礎(chǔ)。技防系統(tǒng)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，多學(xué)科技術(shù)集合的高科技系統(tǒng)，使用人員最好有一定基礎(chǔ)。就我所知，在北京、上海、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)，都要求技防系統(tǒng)管理、使用人員要具備相關(guān)學(xué)科大專以上學(xué)歷。如果面對這樣的人員進(jìn)行培訓(xùn)，也將會大大降低培訓(xùn)的成本和時間。

　　其他針對各個崗位還有具體的要求，可以參考我們發(fā)的其他帖子中有關(guān)內(nèi)容。總之，任何事情成敗的關(guān)鍵是人才，如果能培訓(xùn)出一批高素質(zhì)的管理、操作和維護(hù)人員，那么，系統(tǒng)發(fā)揮的`作用、功效、完好使用周期都將會大大提高。

　　安全防范系統(tǒng)管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

　　安全防范系統(tǒng)管理員除具有操作員素質(zhì)要求外，還應(yīng)具有以下能力：

　　1、能夠設(shè)置、修改安防系統(tǒng)的各項各項功能。

　　2、對系統(tǒng)操作員的注冊、授權(quán)、級別、權(quán)限進(jìn)行設(shè)置與修改。

　　3、掌握前端設(shè)備的工作原理。

　　4、掌握系統(tǒng)運行的工作原理與安全防范理論知識。

　　5、能夠?qū)ο到y(tǒng)故障進(jìn)行判斷（不提倡自行維修）。

　　6、能對系統(tǒng)進(jìn)行日常保養(yǎng)維護(hù)。

　　7、能制定、編寫值班制度與規(guī)章。

　　安全防范系統(tǒng)操作員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

　　安全防范系統(tǒng)操作員應(yīng)具備以下素質(zhì)和知識水平：

　　1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感，無違法紀(jì)錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。

　　2、有一定電子、計算機等相關(guān)知識基礎(chǔ)。（北京、上海、廣東要求有大專以上學(xué)歷）

　　3、熟悉前端設(shè)備的分布和安裝工藝要求。（具體安裝位置、每個前端設(shè)備周圍的環(huán)境、防范目的、范圍，自身防護(hù)工

　　藝、水平）

　　4、熟練掌握系統(tǒng)各項功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程商學(xué)習(xí)）

　　5、會識讀系統(tǒng)各項顯示信息。（各顯示信息的含義，狀態(tài)（常態(tài)、非常態(tài)），信息結(jié)構(gòu)等等）

　　6、掌握應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。（各種非常態(tài)情況下的工作程序）

　　7、了解系統(tǒng)運行的基本工作原理。

　　8、能簡單判斷系統(tǒng)故障的可能原因（不鼓勵自行維修,但能描述故障的現(xiàn)象、可能的原因、造成的后果）

　　9、遵守值班制度和工作守則。

　　對甲方系統(tǒng)使用團(tuán)隊培訓(xùn)的內(nèi)容：

　　前面談過，培訓(xùn)應(yīng)對各種崗位安排不同內(nèi)容的知識，那么，對最基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作員來說，系統(tǒng)操作員是系統(tǒng)日常運行的具體使用者，有時也稱為值班員、值機員。系統(tǒng)操作員經(jīng)授權(quán)后，可以操作系統(tǒng)各項使用功能，

　　但只能對系統(tǒng)最基本、最簡單、最常用的功能進(jìn)行設(shè)置。對操作員培訓(xùn)要求達(dá)到能熟練掌握系統(tǒng)各項操作，初步了解安防基礎(chǔ)知識就可以了。

　　而系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)運行的管理者，系統(tǒng)管理員不但可以操作系統(tǒng)的各項使用功能，還應(yīng)能對系統(tǒng)的功能進(jìn)行設(shè)置、修改，包括對系統(tǒng)操作員登陸系統(tǒng)的權(quán)限進(jìn)行授權(quán)。根據(jù)系統(tǒng)使用要求和使用環(huán)境的變化，修改系統(tǒng)各項設(shè)置，使系統(tǒng)保持對需求和環(huán)境的充分適應(yīng)性。系統(tǒng)管理員還應(yīng)能查詢系統(tǒng)運行中各種歷史數(shù)據(jù)和操作記錄，包括操作員的值班日志和交接班記錄。在培訓(xùn)中我們還應(yīng)該讓他在掌握操作員全部技能和上述管理操作的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)的工作原理、流程以及系統(tǒng)的各項功能有較深的了解。再次提醒，一個系統(tǒng)使用團(tuán)隊，管理員是不可缺少的角色，一個系統(tǒng)運行的效能和質(zhì)量一定要有一個總負(fù)責(zé)，絕對不可以每個操作員都可以操作系統(tǒng)的全部功能，如果那樣，一旦出現(xiàn)了系統(tǒng)使用、管理事故（如重要資料被漏記錄、刪除、外泄）和技術(shù)事故（誤操作損壞、內(nèi)部破壞），施工方將因為說不清楚而可能承擔(dān)全部后果。

　　系統(tǒng)技術(shù)員這里指的是在較大的技防系統(tǒng)應(yīng)用時，甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)、維修的人員。在中小系統(tǒng)一般甲方不會增加一個人來做這項工作，如果工程商做的系統(tǒng)比較大，最好動員甲方安排這樣一個崗位，對他主要進(jìn)行安防系統(tǒng)理論、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)備安裝、更換、調(diào)試能力的培訓(xùn)，要求達(dá)到一般系統(tǒng)維護(hù)、檢查、故障判斷可以獨立工作的水平。要注意的是培訓(xùn)中一定要強調(diào)系統(tǒng)故障時不鼓勵由他來維修，只要他能把故障現(xiàn)象、他的判斷通報過來就可以了，避免他經(jīng)驗不足造成故障的擴大。

　　在結(jié)合施工過程的培訓(xùn)中，也應(yīng)把內(nèi)容分為理論培訓(xùn)（應(yīng)知培訓(xùn)），和操作培訓(xùn)（應(yīng)會培訓(xùn)）兩部分。每部分的要求如下，可根據(jù)崗位不同進(jìn)行選擇：

　　一、理論培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　1、學(xué)習(xí)安防系統(tǒng)有關(guān)電工、電子、計算機、網(wǎng)絡(luò)等的基礎(chǔ)理論知識。

　　2、學(xué)習(xí)安全防范基礎(chǔ)理論（主要是技防與人防、物防的關(guān)系、運用方法和時間要素以及主、被動防范的概念等等）

　　3、學(xué)習(xí)項目相關(guān)的各類探測器、攝像機的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)性能指標(biāo)。

　　4、學(xué)習(xí)系統(tǒng)工程的構(gòu)成及各系統(tǒng)的的原理，拓?fù)溥B接、聯(lián)動知識。

　　5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的圖例和識圖知識。

　　6、一般維修常識和常用儀表，設(shè)備裝帶儀表的正確使用、閱讀。

　　二、操作培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

　　1、各類探測器、攝像機及前端設(shè)備的安裝、調(diào)試操作。

　　2、其他相關(guān)設(shè)備器材的安裝、調(diào)試操作。

　　3、各類線纜的路由、敷設(shè)方式和線路檢查方法。

　　4、系統(tǒng)開通的程序、調(diào)試方法的操作。

　　5、系統(tǒng)全面操作方法。，

　　6、了解并掌握系統(tǒng)正常運行的工作狀態(tài)、主要參數(shù)的判斷和測量，模擬常見故障的現(xiàn)象、處理操作。

　　以上是個人經(jīng)驗，結(jié)合一些公安、文物、金融、武器庫單位的建議總結(jié)的，各位也可結(jié)合建設(shè)單位的具體需求增加培訓(xùn)內(nèi)容。

　　制訂系統(tǒng)操作手冊

　　在實際工程實施過程中，培訓(xùn)指導(dǎo)工作一般中小工程商不太重視，就我在行業(yè)中二十多年的觀察，為甲方制訂操作手冊很多企業(yè)沒有這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。而在工程實踐中，培訓(xùn)指導(dǎo)占用的時間是很短暫的，甲方操作人員在幾天的時間里走馬觀花的學(xué)習(xí)那么多知識，基礎(chǔ)是很不牢固的。做過工程的同行一般都會知道，工程完畢后半年甚至一年的時間里，甲方的問題是不斷的，而出現(xiàn)的問題大部分是操作、使用問題，因此，參照系統(tǒng)的實際情況，做一部通俗易懂，全面詳實的操作手冊，使操作人員能隨時隨刻就隨時遇到的問題找到解決辦法，是一個很實用的、惠而不費、事半功倍的方法。

　　系統(tǒng)操作手冊是指導(dǎo)系統(tǒng)管理員和操作員對安防系統(tǒng)各項功能進(jìn)行設(shè)置和操作的實用文件，它規(guī)定了系統(tǒng)各項操作的方法和流程，用以提高操作人員對系統(tǒng)的操作熟練程度，減少誤操作造成的損失，是操作人員在值班中必須攜帶、參考查閱的工具書。這就是工程商制作操作手冊的基本目的。

　　系統(tǒng)操作手冊至少應(yīng)該包括系統(tǒng)硬件配置說明（系統(tǒng)配置部分）、系統(tǒng)軟件的設(shè)置和操作流程（系統(tǒng)調(diào)試部分）、系統(tǒng)各項功能操作的方法（系統(tǒng)操作部分），如果系統(tǒng)是由幾個子系統(tǒng)組成，還應(yīng)有各子系統(tǒng)之間的連接、聯(lián)動操作說明。

　　由此可見，編制操作手冊并不是一個很復(fù)雜的事情。首先搜尋各設(shè)備生產(chǎn)廠商提供的相關(guān)技術(shù)文件，再分別整理成系統(tǒng)說明書（含系統(tǒng)主要設(shè)備組成、參數(shù)、功能以及由它們組成的系統(tǒng)配置）、系統(tǒng)操作說明書（含系統(tǒng)主要設(shè)備實現(xiàn)其相應(yīng)功能的操作方法、流程、要注意的問題、常見故障。

培訓(xùn)計劃方案9

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面落實《“國培計劃（20xx）”——z省中小學(xué)骨干教師短期集中培訓(xùn)項目實施方案》和z省國培辦《關(guān)于做好 “國培計劃”（20xx）——z省中小學(xué)骨干教師短期集中培訓(xùn)項目“影子教師”實踐教學(xué)的通知》相關(guān)文件精神，充分利用我校的教育教學(xué)資源，發(fā)揮指導(dǎo)教師的引領(lǐng)作用，努力提高“影子教師”的學(xué)科教學(xué)能力、班級管理能力、教育科研能力，結(jié)合我校實際情況，特制訂本方案。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　l、依據(jù)省國培辦的通知要求，結(jié)合基地學(xué)校實際，指導(dǎo)參訓(xùn)教師開展教育教學(xué)理論、新課程標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)等方面的研討。

　　2、通過聽取介紹和實地參觀，了解“影子實踐”基地學(xué)校校園文化建設(shè)和開展校本教研的情況，感受基地學(xué)校在打造高效課堂、提升教育教學(xué)質(zhì)量等方面的有關(guān)情況，從而認(rèn)知基地學(xué)校的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色。

　　3、在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，將參訓(xùn)教師在教育教學(xué)實踐中的突出問題作為研究的主題，有針對性地開展基于問題的“方案設(shè)計——實踐探索——反思重構(gòu)”的教育實踐研究，并形成研究成果。

　　4、參訓(xùn)教師觀摩指導(dǎo)教師和基地學(xué)校名師的課堂教學(xué)，開展教學(xué)研討，感受指導(dǎo)教師的教學(xué)風(fēng)格和特色，進(jìn)行有針對性的觀課議課，共同提高教學(xué)水平。

　　5、參與基地學(xué)校校本教研活動，感受基地學(xué)校在教師培養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展，教研室運行模式，教師團(tuán)隊合作意識等方面的氛圍。

　　6、指導(dǎo)教師指導(dǎo)參訓(xùn)教師開展說課、磨課，示范課、公開課、研究課、同課異構(gòu)等教研活動，提升參訓(xùn)教師的教學(xué)水平。

　　7、參訓(xùn)教師參與班級管理，開展班隊活動，研究班主任工作的技藝和方法。

　　8、在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，參訓(xùn)教師完成《研修日志》。

　　9、參訓(xùn)教師在“影子教師”培訓(xùn)期間，撰寫“影子實踐”心得體會與“影子實踐”培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)。

　　三、組織機構(gòu)

　　領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：z

　　四、職責(zé)與要求

　　1、指導(dǎo)教師

　�。�1）了解參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)需求，指導(dǎo)其制定“影子實踐”環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)計劃并為其提供個性化的指導(dǎo)。

　　（2）指導(dǎo)參訓(xùn)教師開展基于問題的“方案設(shè)計、實踐探索、反思重構(gòu)”的循環(huán)式行動研究，指導(dǎo)參訓(xùn)教師撰寫一份《課例研修報告》。

　�。�3）定期指導(dǎo)參訓(xùn)教師上課、說課、評課、課例開發(fā)、同課異構(gòu)等教學(xué)活動，發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)教師的.問題及時進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，確保參訓(xùn)教師影子實踐取得實效。

　�。�4）負(fù)責(zé)對參訓(xùn)教師進(jìn)行考勤，檢查參訓(xùn)教師的《研修日志》完成情況。

　�。�5）對參訓(xùn)教師進(jìn)行考核并做出書面鑒定（須說明出勤情況），同時填寫《“影子教師”實踐考核登記表》（附件1）一式兩份。

　�。�6）協(xié)助參訓(xùn)教師做好影子實踐環(huán)節(jié)的資料收集和整理。

　�。�7）指導(dǎo)教師提交個人指導(dǎo)工作總結(jié)。

　　2、“影子教師”

　�。�1）理清個人學(xué)習(xí)和發(fā)展中的問題和困難，制定個人學(xué)習(xí)計劃與學(xué)習(xí)重點。在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　（2）影子實踐過程中積極參與實踐學(xué)校的各項活動，認(rèn)真思考，及時交流。

　　（3）短期集中培訓(xùn)項目“影子教師”影子實踐期間：至少聽2節(jié)課、參與批改1組作業(yè)，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，至少備好1節(jié)課；須積極參加基地學(xué)校的教研活動，撰寫1篇教學(xué)反思。

　　z省省級名師、中小學(xué)骨干教師置換脫產(chǎn)研修項目“影子教師”實踐期間：每天至少聽一節(jié)課、參與批改一組作業(yè)，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，每周至少備好一節(jié)課；須積極參加基地學(xué)校的教研活動，組織或參加一次班會活動，撰寫一篇教學(xué)反思；每個參訓(xùn)教師應(yīng)在培訓(xùn)基地校上一堂研究課；學(xué)習(xí)行動研究：選擇自己日常工作中遇到的問題，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下開展行動研究，形成研究報告；精讀一本專業(yè)書籍，撰寫一篇讀書筆記。

　�。�4）填寫《研修日志》，詳細(xì)記錄各項培訓(xùn)活動安排、學(xué)習(xí)觀摩的收獲和體會。

　�。�5）遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，服從實踐基地學(xué)校的安排，牢固樹立安全意識，保障人身與財產(chǎn)安全�！坝白咏處煛迸嘤�(xùn)期間請假必須向高校指導(dǎo)教師、影子基地校的指導(dǎo)老師提交書面申請，批準(zhǔn)后方可離校。

　　3、后勤保障組

　　安排好“影子教師”的實踐辦公條件，并由專人負(fù)責(zé)。本校區(qū)：黃始坤，東校區(qū)：劉桂花。

　　五、跟班學(xué)員具體安排

　　1、第一批：小學(xué)骨干教師（影子實踐時間：9月14—18日）

　　學(xué)科年級指導(dǎo)教師班次跟班學(xué)員

　　2、第二批：小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師高級研修專項（影子實踐時間：9月21—25日）

　　學(xué)科年級指導(dǎo)教師班次跟班學(xué)員

　　3、第三批：小學(xué)語文、數(shù)學(xué)置換脫產(chǎn)（影子實踐時間：10月20—11月8日）

　　學(xué)科年級指導(dǎo)教師班次跟班學(xué)員

　　六、活動具體安排

　　1、第一批、第二批短期集中培訓(xùn)項目：

　　日期星期活動內(nèi)容參與人員地點

　　第一批 9月14日第二批 9月21日星期日參訓(xùn)學(xué)員熟悉學(xué)校周邊環(huán)境。帶隊領(lǐng)導(dǎo) 參訓(xùn)學(xué)員一完小

　　第一批 9月15日—16日第二批 9月22日—23日星期一上午9點，學(xué)員報到，召開指導(dǎo)教師與影子教師見面會，布置培訓(xùn)工作參訓(xùn)學(xué)員一完小新華樓三樓會議室

　　星期二 z上示范課。開展評課，體會如何進(jìn)行專業(yè)的聽課評課。指導(dǎo)教師參訓(xùn)學(xué)員一完小

　　下午：學(xué)習(xí)備課上課技巧做好本組教研課準(zhǔn)備。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院

　　第一批 9月17日—18日第二批 9月24日—25日星期三上午：z上示范課指導(dǎo)教師參訓(xùn)學(xué)員一完小

　　下午：開展教學(xué)設(shè)計研評、教學(xué)實踐、教學(xué)問題診斷。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院

　　星期四上午：推選一名學(xué)員上一堂公開課；上交課例研究報告、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)。參訓(xùn)學(xué)員一完小

　　下午：設(shè)計組織教研組活動和校本研修，整理學(xué)習(xí)筆記，撰寫研修日志。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院

　　2、第三批：小學(xué)語文、數(shù)學(xué)置換脫產(chǎn)項目

　　日期星期活動內(nèi) 容參與人員地點

　　10月20日（星期日）～ 10月25日（星期六）星期一上午：1、學(xué)員9點報到，召開指導(dǎo)教師與影子教師見面會，布置影子實踐任務(wù)。 2、參訓(xùn)學(xué)員熟悉學(xué)校周邊環(huán)境。參訓(xùn)學(xué)員指導(dǎo)教師湘南學(xué)院、一完小領(lǐng)導(dǎo)新華樓三樓會議室

　　下午：參訓(xùn)教師制定影子實踐計劃湘南學(xué)院

　　星期二至星期五上午：觀摩指導(dǎo)教師課堂教學(xué)，與指導(dǎo)教師議課。下午：整理學(xué)習(xí)筆記，撰寫研修日志。指導(dǎo)教師參訓(xùn)學(xué)員一完小

　　參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院

　　10月26日（星期日）～ 11月1日（星期六）星期一至星期五上午：觀摩指導(dǎo)教師課堂教學(xué)，開展同課異構(gòu)、集體備課等活動；指導(dǎo)教師參訓(xùn)學(xué)員一完小

　　下午：整理學(xué)習(xí)筆記，撰寫研修日志、整理課例研究報告資料；完成2課時的教學(xué)設(shè)計，做好上1節(jié)常態(tài)課的準(zhǔn)備。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院

　　周三：指導(dǎo)教師做好本組“參訓(xùn)學(xué)員課堂教學(xué)實踐安排表”。指導(dǎo)教師一完小

　　周四：參訓(xùn)學(xué)員到校將上課教案、課件交指導(dǎo)教師，共同研討。指導(dǎo)教師一完小

　　11月2日（星期日）～ 11月8日（星期一）星期一觀摩實踐基地校的校本教研；參訓(xùn)學(xué)員二次備課。參訓(xùn)學(xué)員湘南學(xué)院

　　星期二1、參訓(xùn)學(xué)員課堂教學(xué)實踐，執(zhí)教匯報課教師設(shè)計上課教案，試教，評課議課。 2、小組成員協(xié)助其完成課件制作、教學(xué)用具準(zhǔn)備等工作。參訓(xùn)學(xué)員指導(dǎo)教師湘南學(xué)院

　　星期三參訓(xùn)學(xué)員語文、數(shù)學(xué)各推選1名參訓(xùn)教師上1節(jié)公開課，議課參訓(xùn)學(xué)員指導(dǎo)教師一完小

　　星期四至星期日1、撰寫課例研究報告。 2、撰寫培訓(xùn)心得、學(xué)習(xí)總結(jié)。 3、對“影子教師”進(jìn)行考核并做出書面鑒定，同時填寫《“影子教師”考核登記表》一式兩份。

培訓(xùn)計劃方案10

　　教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，也是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。為適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，為規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，全面提高教師教育教學(xué)水平，我校根據(jù)縣教育局統(tǒng)一部署，把教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為20xx年工作的重中之重。為此，我校結(jié)合實際，特制定《高廟小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以教師專業(yè)成長為紐帶，以提高教師教育教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，經(jīng)過以訓(xùn)導(dǎo)練，以練促學(xué)，賽評結(jié)合，學(xué)用結(jié)合，改善教師教學(xué)行為，促使教師專業(yè)發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、引領(lǐng)性原則

　　為使培訓(xùn)有實效，要充分發(fā)揮中心小學(xué)教研員及完小教導(dǎo)主任的專業(yè)引領(lǐng)作用，同時發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的專業(yè)帶頭作用。

　　2、全員參與性原則

　　教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項長期的工作，是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。每位教師為了適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，都必須經(jīng)常學(xué)習(xí)，才能不斷更新教育觀念，夯實教學(xué)基本本事、基本素質(zhì)。新課程理念指導(dǎo)下的全新教學(xué)模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認(rèn)識全員參與培訓(xùn)并積極投入訓(xùn)練活動的重要性和必要性。

　　3、自主性原則

　　學(xué)校是教師教學(xué)活動的主陣地，課堂是教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要載體，為了夯實教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)校必須加強自主培訓(xùn)的力度，開展扎實有效的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、創(chuàng)新性原則

　　創(chuàng)新教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料、形式、手段和機制，針對教師實際、課堂教學(xué)實際，充分發(fā)揮學(xué)校在培訓(xùn)中的自主創(chuàng)新意識，使培訓(xùn)活動充滿活力，是培訓(xùn)工作持久開展的關(guān)鍵。

　　5、實效性原則

　　理論聯(lián)系實際，根據(jù)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基本要素，結(jié)合教師教學(xué)需要，結(jié)合教師教學(xué)中存在的問題，從教師專業(yè)發(fā)展的'需求出發(fā)，開展校本培訓(xùn)、“國培”，使培訓(xùn)與教學(xué)實踐緊密結(jié)合，增強實效性。

　　三、培訓(xùn)資料與目標(biāo)

　　1、培訓(xùn)資料

　�、傩抡n程教學(xué)理念培訓(xùn)。主要資料為學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》。

　�、谛抡n程教材培訓(xùn)。具體資料為教材編排解讀和教材處理培訓(xùn)。

　�、坌抡n程課堂教學(xué)技能訓(xùn)練。主要資料為導(dǎo)入、提問、教法使用、學(xué)法指導(dǎo)、評價、結(jié)課等教學(xué)基本技能訓(xùn)練。

　�、芙處熃炭蒲斜臼屡嘤�(xùn)。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵教師積極參與，從而提高教師的教科研本事，進(jìn)而提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

　�、萁處熁竟ε嘤�(xùn)。具體可經(jīng)過普通話訓(xùn)練;粉筆字、書法與板書訓(xùn)練;教學(xué)簡筆畫訓(xùn)練;教案設(shè)計與編寫、備課、上課、說課、評課訓(xùn)練;課件教具制作訓(xùn)練;教育技術(shù)(含計算機及試驗演示技術(shù))本事訓(xùn)練等，促使教師練就扎實的基本功。

　　2、目標(biāo)

　　經(jīng)過培訓(xùn)，促使教師轉(zhuǎn)變教育觀念，掌握新課程教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)的基本技能，提高新課程教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)水平，提升實施新課程本事，提高教科研本事，夯實教學(xué)基本功。

　　四、培訓(xùn)形式與要求

　　1、培訓(xùn)形式

　�、倬W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(國培)與集中培訓(xùn)相結(jié)合。經(jīng)過“教師快速成長十要訣”對教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，同時結(jié)合專題對教師進(jìn)行集中培訓(xùn)。

　�、诩信嘤�(xùn)與課堂實踐相結(jié)合。培訓(xùn)方式可采取基本功講座、組織專項訓(xùn)練、拜師收徒、觀摩交流、競賽達(dá)標(biāo)、教學(xué)展示講評等。

　　2、培訓(xùn)要求

　　做到“五落實”。即組織、資料、時間、形式及管理措施落實。要善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和吸納各方面的經(jīng)驗，開展多種形式多種層次的培

培訓(xùn)計劃方案11

　　為了引導(dǎo)我院學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、實踐觀，形象觀，提高他們在語言、服務(wù)、技巧、禮儀等方面的水平和能力，提升學(xué)生講解員整體形象，結(jié)合我院工作實際，特制定20xx年學(xué)生講解員選拔培訓(xùn)方案：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：馬嘯汪金榮

　　副組長：劉治立馬卓群石強

　　成員：孫琳嬋李穎張婭莉張元興李亞娟劉艷艷劉月蘭

　　二、培訓(xùn)對象

　　歷史與地理學(xué)院20xx級、20xx級有意講解的`學(xué)生。

　　三、培訓(xùn)時間

　　20xx年6月8日、6月15日、6月22日

　　下午2：40—4：30

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┘信嘤�(xùn)學(xué)習(xí)

　　1.講解員基本素質(zhì)

　　2.講解技巧

　　3.講解禮儀

　�。ǘ┳詫W(xué)（每周1—2次）

　　1.利用課余時間自學(xué)相關(guān)理論知識；

　　2.利用歷史與地理學(xué)院展館進(jìn)行講解實踐，互相講評。

　　五、培訓(xùn)考核

　　1.20xx年6月2日進(jìn)行第一次面試，已進(jìn)行。（10分）

　　2.20xx年6月8日至6月22日進(jìn)行培訓(xùn)、自學(xué)考核（以出勤、課堂表現(xiàn)為主要內(nèi)容）。（20分）

　　3.20xx年6月23日進(jìn)行第二次面試。（70分）

　　本次培訓(xùn)考核采取百分制，培訓(xùn)結(jié)束后參加面試并取得80分以上成績方為培訓(xùn)合格。培訓(xùn)合格講解員將由學(xué)院統(tǒng)一推薦到慶陽農(nóng)耕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理局、甘肅省北石窟寺文物保護(hù)研究所等相關(guān)單位進(jìn)行專業(yè)實習(xí)。

　　六、培訓(xùn)要求

　　1.學(xué)員必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，做好筆記，學(xué)員有課或有事需向?qū)W院和老師請假；

　　2.培訓(xùn)期間有玩手機、做其他作業(yè)或看與培訓(xùn)課無關(guān)的書籍者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作相應(yīng)的考核扣分處理。（手機務(wù)必處于關(guān)機或靜音狀態(tài)）

培訓(xùn)計劃方案12

　　一、活動目標(biāo)

　　1、通過實施讀書工程，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)研究環(huán)境，使教師養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣和思考習(xí)慣。

　　2、使教師提高理論修養(yǎng)，促進(jìn)對教育教學(xué)的思考，進(jìn)一步推進(jìn)教育教學(xué)改革。

　　3、通過實施讀書工程，促進(jìn)幼兒園內(nèi)涵式、人文化發(fā)展，提高辦園品位。

　　二、活動主題

　　書香為伴，以讀促教。

　　三、參加對象

　　幼兒園全體教師。

　　四、書目

　　幼教方面的內(nèi)容。

　　五、活動安排

　　1、20__年1月制訂《幼兒園教師讀書》，確定20__年全區(qū)幼兒教師讀書目錄。

　　2、20__年2—3月中、下旬幼兒園制定讀書計劃，并采購書籍。

　　3、20__年4—11月，各園結(jié)合《幼兒園一日生活環(huán)節(jié)的組織策略》、《。幼兒園區(qū)域活動的實踐與探索》舉行一次讀書交流會，（要求每位教師撰寫不少于800字的心得一篇），4、20__年12月區(qū)級結(jié)合《教師的'詩意生活與專業(yè)成長》、《幼教與教師》組織一次教師優(yōu)秀讀書心得的交流活動，并總結(jié)13年各園教師開展讀書活動經(jīng)驗，部署下一年度讀書任務(wù)。

培訓(xùn)計劃方案13

　　一、個人基本情況分析

　　1、個人優(yōu)勢分析：從學(xué)生角度來講，班主任可能對學(xué)生的教育影響要更深遠(yuǎn)一些;從個人角度來講，要成為一個合格的教師，能否做好班主任也是其中的一個方面。自從參加工作以來，我熱愛本職工作，對教育教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充滿熱情，在的班主任工作中，我有過成功、有過失敗，開心、快樂、迷惘、失落、郁悶等各種情感都曾經(jīng)經(jīng)歷過，“摸爬滾打”中前行的我已能夠與學(xué)生融洽相處，在學(xué)生和任課老師之間架起師生溝通的橋梁。在這瞬息萬變的時代，我深知，當(dāng)老師不容易，當(dāng)班主任更不容易，而我愿意為之付出更多的努力。在班主任工作中，我還有很多需要學(xué)習(xí)的方面，可能會困難重重，但我不怕苦，不怕累，我也有足夠的耐心和恒心，要把這項工作繼續(xù)進(jìn)行下去。

　　2、劣勢分析：(1)理論水平不夠，閱讀的有關(guān)班主任工作的理論書籍太少，還沒有形成完整的知識結(jié)構(gòu);(2)在班主任工作中，有時性子太急，還缺少老班主任的沉穩(wěn)。(3)在教學(xué)管理方式上，還沒能形成自己的風(fēng)格;(4)在班級常規(guī)管理上，方式方法還不夠靈活;(5)在班級管理過程中，隨時出現(xiàn)的思維火花或者是困惑等等，由于沒有及時留存，導(dǎo)致很多研究內(nèi)容的丟失。

　　二、參與培訓(xùn)的目的

　　通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強理論學(xué)習(xí)，增加理論書籍閱讀，不斷提高個人的教育理論素養(yǎng);不斷開拓進(jìn)取，切實加強管理能力，不斷提升班級管理的技能;發(fā)揚拼搏精神，時刻關(guān)注教育動態(tài)，加強自己的教科研水平進(jìn)一步提高個人班級管理水平，努力使自己達(dá)到班主任工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高德育的實效性，促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展，爭取做一個思想素質(zhì)好、專業(yè)水平高、奉獻(xiàn)精神強、個性特征明顯的優(yōu)秀班主任。

　　三、學(xué)習(xí)計劃安排

　　1、7月份制定個人學(xué)習(xí)計劃、自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容并記好筆記，寫出反思。

　　2、8月份參加學(xué)習(xí)統(tǒng)一組織的班主任暑假學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　3、9月份主動參加相關(guān)的研究課題。

　　4、對班級管理進(jìn)行及時的總結(jié)與交流

　　5、積極參與班會展評。

　　四、主要措施

　　1、制定好個人學(xué)習(xí)計劃，以保障學(xué)習(xí)的有序性和條理性。積極參加讀書、專家講座、觀摩考察、班主任論壇等活動，更新自己的教育觀念，豐富自己教育科研的素養(yǎng)，提升自己的.教育實踐水平。積極的投身到自我的實踐中。我要注重反思提煉，及時將研究感想落于筆端，建立自己的博客，讓它真正成為展示、學(xué)習(xí)和交流的平臺，在研究學(xué)習(xí)中不斷積累優(yōu)秀的教育素材，做一個有心人。

　　2、認(rèn)真總結(jié)課教育學(xué)生中出現(xiàn)的問題和失誤，并把各項工作落到實處。將所學(xué)內(nèi)容與實踐管理密切結(jié)合，以達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。

　　3、積極參與相關(guān)的各項活動，在活動中反思和提高自己的班級管理思想認(rèn)識和實踐水平。

　　4、拜優(yōu)秀班主任為師，通過一對一針對性的輔導(dǎo)提高我班級管理工作的藝術(shù)性和實效性。

　　5、結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，和其他班主任相互合作認(rèn)真開展好小型課題研究，將教育科研與實際工作緊密結(jié)合，不斷提高自身的科研意識及較強的研究能力，不斷提高德育工作的實效性。

培訓(xùn)計劃方案14

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)對象

　　思埠集團(tuán)所有新進(jìn)員工

　　三、培訓(xùn)時間

　　新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、脫培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

　　五、培訓(xùn)教師

　　行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

　　六、培訓(xùn)教材

　　z集團(tuán)公司簡介、思埠集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、思埠集團(tuán)公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　八、培訓(xùn)考核

　　1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

　　2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓(xùn)效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

　　新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。透過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時，就應(yīng)從10個方面入手。

　　員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應(yīng)重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。透過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時，就應(yīng)從以下方面入手。

　　一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提

　　培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的'基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

　　1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

　　2，工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任潛力。

　　二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

　　培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓(xùn)原則

　　培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

　　四、明確培訓(xùn)方案的適用對象

　　如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

　　五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

　　一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

　　六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門

　　職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

　　七、設(shè)計培訓(xùn)資料

　　一般來說，新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

　　八、選取適宜的培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

　　九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

　　培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量思考員工的感受。

　　十、評估培訓(xùn)效果

　　企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：

　　1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，透過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；

　　2，學(xué)習(xí)層，透過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度；

　　3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化；

　　4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠透過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

培訓(xùn)計劃方案15

　　新的一年，為了提高本公司的營業(yè)水平，推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導(dǎo)+實踐”的原則，本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個月的員工培訓(xùn)，著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案，具體的計劃如下：

　　一、培訓(xùn)講師

　　各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人

　　二、培訓(xùn)人員

　　營業(yè)部全體員工

　　三、培訓(xùn)目的

　　1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識和風(fēng)險意識，提高工作效率，提升公司的經(jīng)營管理水平。

　　2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的解決能力。重點針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)拓展、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

　　3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強的團(tuán)隊。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

　　2、營銷技巧的培訓(xùn)

　　3、專業(yè)知識的.培訓(xùn)