【精品】培訓(xùn)計(jì)劃范文匯編6篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
本學(xué)年我校教師培訓(xùn)工作將秉承以往教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)做法并予以應(yīng)用，結(jié)合各級(jí)相關(guān)工作布署，堅(jiān)持注重實(shí)效、聯(lián)系實(shí)際、立足本校的原則，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、教學(xué)技能全、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、面向全體教師，全員參與培訓(xùn)，強(qiáng)化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)。
2、圍繞辦學(xué)目標(biāo)和特色開(kāi)展校本培訓(xùn)，注重培訓(xùn)教師的科技知識(shí)和技能，提高科學(xué)素養(yǎng)，建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊(duì)伍。
3、推動(dòng)教師專業(yè)化發(fā)展，鼓勵(lì)教師多能發(fā)展。促進(jìn)教師專業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進(jìn)一步提高，向科研型、學(xué)者型過(guò)渡。
4、加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高，骨干比例增大、層次提高。
二、培訓(xùn)形式
采取集中培訓(xùn)與分散分類分層培訓(xùn)相結(jié)合；傳統(tǒng)師資培訓(xùn)方式與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)相結(jié)合；“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合；重點(diǎn)培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合。
1、專家培訓(xùn)。聘請(qǐng)教育專家和校內(nèi)外有一定經(jīng)驗(yàn)及知名度的教師，如骨干教師、學(xué)科帶頭人、特級(jí)教師等，圍繞教育、教學(xué)、教改、教研進(jìn)行專題講座，幫助老師樹(shù)立正確教育觀念。
2、交流研討。圍繞教育教學(xué)中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究?jī)r(jià)值的問(wèn)題，組織教師分組研討、集體備課，在參與、體驗(yàn)、反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變教育觀念，通過(guò)研討、交流，學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)自己提高，促整體水平提高。
3、觀摩欣賞。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，借助多媒體，組織教師觀看有關(guān)課改、教學(xué)、師德影片。
4、組織教師外出學(xué)習(xí)，及時(shí)更新教育觀念，領(lǐng)悟新教材的教學(xué)宗旨。
發(fā)揮骨干教師的帶頭作用。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
積極參加上級(jí)組織的`教干、骨干教師、全員培訓(xùn)；各校立足實(shí)際，做好校本培訓(xùn)；周密組織培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
（一）教干培訓(xùn)：積極組織教干參加縣教體局組織的各類培訓(xùn)。
（二）骨干教師培訓(xùn)：根據(jù)縣教體局要求組織教研組長(zhǎng)培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)、電教儀器、云空間教師培訓(xùn)、學(xué)前教育骨干教師培訓(xùn)。
�。ㄈ┙處熍嘤�(xùn)：
1、組織各學(xué)科新課標(biāo)暨教材培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)。
2、開(kāi)展“每月讀一本好書(shū)”活動(dòng)，鼓勵(lì)教師多讀書(shū)、讀好書(shū)，并結(jié)合自己實(shí)踐運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中去。
3、開(kāi)展“每月撰寫(xiě)一篇案例、每學(xué)期一篇論文、敘事文章”等活動(dòng)，提升教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
4、組織教師進(jìn)行云空間理論跟帖學(xué)習(xí)。
5、組織教師進(jìn)行云空間應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、組織教師幫對(duì)結(jié)扶培訓(xùn)，采用“互幫互學(xué)”方式，就地取材，充分利用好本校優(yōu)秀教師資源，
四、考核與管理
1、我校高度重視并認(rèn)真組織教師的培訓(xùn)工作，并對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作定期進(jìn)行檢查，對(duì)組織不力、敷衍塞責(zé)的部門(mén)將通報(bào)批評(píng)。
2、全體教師要主動(dòng)、及時(shí)和認(rèn)真參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。
3、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)參加縣以及街道組織的理論競(jìng)賽活動(dòng)成績(jī)優(yōu)秀的教師，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成績(jī)不合格的教師將繼續(xù)組織學(xué)習(xí)。
4、教師理論學(xué)習(xí)成績(jī)和考勤情況將記入個(gè)人量化考核。
本學(xué)期我校將要加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，將此作為學(xué)校的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊、抓實(shí)、抓好。要做到培訓(xùn)前有工作部署、制定的計(jì)劃得到詳細(xì)落實(shí)、階段活動(dòng)有總結(jié)，真正把教師的培訓(xùn)工作落到實(shí)處，取得預(yù)期效果。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
教師的專業(yè)水平是教師從事教育工作的生命，為更好地落實(shí)區(qū)教體局關(guān)于全面開(kāi)展中小學(xué)校本培訓(xùn)工作的安排，我校以教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》的精神為指導(dǎo)，積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地、校長(zhǎng)為培訓(xùn)第一責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
二、工作目標(biāo)：
1、樹(shù)立新的教學(xué)觀念。通過(guò)校本培訓(xùn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)制，提高教師教育活動(dòng)的實(shí)效性，突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式,更新教師觀念，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
2、提高教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、觀念新、素質(zhì)高，能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開(kāi)發(fā)的骨干教師隊(duì)伍，能夠適應(yīng)高中向大學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型教師隊(duì)伍,為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、具體操作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
校本培訓(xùn)是進(jìn)一步推動(dòng)我校教育教學(xué)發(fā)展，提高辦學(xué)品質(zhì)，提高教師專業(yè)化水平的一個(gè)重要途徑。為加強(qiáng)培訓(xùn)的力度，從理論的高度對(duì)校本培訓(xùn)進(jìn)行行之有效的指導(dǎo)，使校本培訓(xùn)工作有序、有機(jī)地開(kāi)展，從而使校本培訓(xùn)具有實(shí)效性。我校為此專門(mén)成立了校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，教研組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，教科室參與管理，既抓科研，又帶動(dòng)教師培訓(xùn)，同時(shí)還充分發(fā)揮學(xué)校各處室原有的職能部門(mén)的作用，使師資培訓(xùn)工作融于學(xué)校的日常工作之中，使培訓(xùn)的運(yùn)作過(guò)程，同時(shí)成為教師的學(xué)習(xí)過(guò)程、實(shí)踐的過(guò)程和提高的過(guò)程，促使教師與課改共成長(zhǎng)。
二、研修內(nèi)容
沈陽(yáng)市三十六中學(xué)數(shù)學(xué)校本課程《數(shù)學(xué)與航空航天技術(shù)》
三、校本培訓(xùn)的操作模式
�。ㄒ唬┬１窘萄型七M(jìn)教師培訓(xùn)操作方式
1�；A(chǔ)性校本教研培訓(xùn)支撐點(diǎn)
（1）建立以集體備課為載體的校本教研模式，“兩年規(guī)劃三年走”實(shí)施方案落實(shí)。
20xx年第一學(xué)年，集體備課第一、二階段工作已經(jīng)全面推開(kāi)，這一階段是全員參與集體備課的過(guò)程，通過(guò)中不同年齡、不同水平的`教師搭配，分單元進(jìn)行備課探討，達(dá)到全員培訓(xùn)的目的。20xx年，第三、四階段，我們對(duì)集體備課活動(dòng)通過(guò)選幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行突破，目的在于把教師的能力水平通過(guò)做細(xì)活達(dá)到提升。因此，我們通過(guò)，促進(jìn)教師在教案設(shè)計(jì)水平上的進(jìn)步；本學(xué)期，在總結(jié)第三、四階段存在的問(wèn)題和不足之后，重在對(duì)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)的設(shè)計(jì)，從而進(jìn)一步解決教師在教學(xué)中遇到的困難，提高教師的教學(xué)水平。
（2）從組織機(jī)構(gòu)、操作方式、研究?jī)?nèi)容定位，全面做好集體備課研究工作。
集體備課作為我們進(jìn)行教師培訓(xùn)的一個(gè)支撐點(diǎn)，我們?cè)诩w備課的操作安排上，具有系統(tǒng)性。
2。常規(guī)性校本教研的培訓(xùn)方式著力點(diǎn)（課堂教學(xué)）
課堂教學(xué)是促進(jìn)教師成長(zhǎng)的主要途徑。以課堂教學(xué)為中心，對(duì)不同層次的教師分層要求，制定相應(yīng)的教師培訓(xùn)模式。
（1）教師個(gè)體的課堂教學(xué)研討（解決隨機(jī)性問(wèn)題）
為了對(duì)教師的教學(xué)現(xiàn)狀掌握第一手的資料，對(duì)教師個(gè)體的課堂教學(xué)作深入的研討。從兩個(gè)方面進(jìn)行深入研究：
�、傩抡{(diào)入教師的課堂教學(xué)活動(dòng)；
在開(kāi)學(xué)的前三周完成對(duì)新分配、新調(diào)入教師的課堂教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研，初步了解其教學(xué)現(xiàn)狀及其教學(xué)特點(diǎn)。活動(dòng)程序：聽(tīng)課→評(píng)課；參與人員：新調(diào)入人員、教導(dǎo)處、校長(zhǎng)室；評(píng)課方式：上課者進(jìn)行說(shuō)課及課堂教學(xué)反思的闡述→參與聽(tīng)課教師的評(píng)課→校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)性點(diǎn)評(píng)；（說(shuō)明：評(píng)課在上課后馬上進(jìn)行并及時(shí)做好點(diǎn)評(píng)記錄。）
�、陔S堂聽(tīng)課形式的課堂教學(xué)活動(dòng)
�。�2）教研組、備課組人員的課堂教學(xué)活動(dòng)，是為了解決目的性問(wèn)題。包括：解決本組研究的課題問(wèn)題和解決日常小問(wèn)題、真問(wèn)題的課題研究；
�。�3）兄弟學(xué)校課堂教學(xué)研討
研討是為了促進(jìn)進(jìn)步，我們由本校走出去，進(jìn)行縣市級(jí)課堂教學(xué)研究和兄弟學(xué)校課堂教學(xué)研究；在操作上大致步驟是：
A、預(yù)設(shè)性說(shuō)課→上課→評(píng)課；B、評(píng)課分：自評(píng)→他評(píng)→主題性評(píng)課3。研究性校本培訓(xùn)方式（落腳點(diǎn)）。
�。�1）自修反思。參訓(xùn)教師要堅(jiān)持認(rèn)真自修教材，在此基礎(chǔ)上，以自己的教育教學(xué)活動(dòng)過(guò)程為思考對(duì)象，對(duì)自己的教育教學(xué)實(shí)踐及教學(xué)效果進(jìn)行審視和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。分專題（章、節(jié)）分階段寫(xiě)出小結(jié)（自評(píng)報(bào)告）。
�。�2）互幫互評(píng)，各校根據(jù)學(xué)科成立若干學(xué)習(xí)小組，各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行定期學(xué)習(xí)、根據(jù)進(jìn)展情況、對(duì)研修方法、研修心得、疑難問(wèn)題等方面進(jìn)行討論和交流，并把新、老、弱、強(qiáng)老師進(jìn)行搭配，結(jié)成對(duì)子，開(kāi)展互幫、互學(xué)、互評(píng)，共同提高。
�。�3）導(dǎo)評(píng)評(píng)審，校長(zhǎng)或指導(dǎo)人員對(duì)教師的學(xué)習(xí)小結(jié)（自評(píng)報(bào)告）進(jìn)行客觀的分析、評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，找出差距和存在的問(wèn)題，提出下一步努力的目標(biāo)。
�。�4）教師參加研修實(shí)行《報(bào)告冊(cè)》制度，通過(guò)教師認(rèn)真填寫(xiě)《報(bào)告冊(cè)》記錄教師的成長(zhǎng)過(guò)程，全面系統(tǒng)的反映每一位教師參加研修的基本情況。
�。ǘ┮跃C合性教研推進(jìn)教師培訓(xùn)操作方式
1、學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)專著及雜志。報(bào)章雜志往往能帶來(lái)新的信息，在不斷的學(xué)習(xí)中促進(jìn)教師的成長(zhǎng)。因此，我們通過(guò)征訂有關(guān)雜志；推薦幾個(gè)教育論文及專著；按年齡、限字?jǐn)?shù)進(jìn)行有關(guān)教學(xué)體會(huì)文章撰寫(xiě)；進(jìn)行學(xué)習(xí)理論著作的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等方式進(jìn)行。
2、關(guān)注教師各自的專業(yè)成長(zhǎng)
卓有成效的教師培訓(xùn)必須強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)教師的自主學(xué)習(xí)、合作探究。教師不但要接受政府部門(mén)、教師教育機(jī)構(gòu)和任職學(xué)校安排或者組織的專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，更要在日常工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)、深入研究、認(rèn)真地反思、大膽地實(shí)踐。包括：教師的學(xué)歷進(jìn)修情況；參加各級(jí)各類培訓(xùn)情況；基本功訓(xùn)練的發(fā)展情況（包括粉筆字、普通話、計(jì)算機(jī)、教態(tài)等）；教學(xué)機(jī)智能力的養(yǎng)成情況以及有關(guān)教學(xué)處理與技巧的培養(yǎng)。
�。ㄈ⿵恼n程發(fā)展與研究中推進(jìn)教師培訓(xùn)的操作方式
1、校本實(shí)踐研究。學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)學(xué)校的特色建設(shè)。我們以口語(yǔ)交際、地方課程----學(xué)習(xí)指導(dǎo)、老教材與新課程的比較研究、綜合實(shí)踐活動(dòng)研究來(lái)探討教師的專業(yè)成長(zhǎng)與“學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)”兩方面的發(fā)展。
2、認(rèn)真做好區(qū)局有關(guān)新課程改革與學(xué)習(xí)主題構(gòu)建的專題培訓(xùn)。結(jié)合進(jìn)修的培訓(xùn)計(jì)劃，在集體培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地安排時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，活動(dòng)開(kāi)展要豐富多彩，形式要多種多樣。
�。ㄋ模┙處熍嘤�(xùn)計(jì)劃的幾點(diǎn)思考
1、組織機(jī)構(gòu)的保障與革新
�。�1）強(qiáng)化教研功能。
培訓(xùn)教師是學(xué)校發(fā)展的需要，也是教師職業(yè)發(fā)展的需要，是對(duì)教師學(xué)習(xí)需要的滿足。因此在管理機(jī)制和導(dǎo)向上，要強(qiáng)化教研功能。
設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，主抓培訓(xùn)的副校長(zhǎng)具體安排工作。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由校長(zhǎng)第一把手兼任。校本培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要方面，校本培訓(xùn)是“以學(xué)校為本”的。這種“以學(xué)校為本”的含義在于：以學(xué)校中的教師為對(duì)象而開(kāi)展培訓(xùn)；學(xué)校組織培訓(xùn)的實(shí)施包括內(nèi)容的選擇、時(shí)間的安排與方式的確定等；培訓(xùn)的目標(biāo)是解決本校教師專業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。顯然，校長(zhǎng)作為學(xué)校運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的負(fù)責(zé)人（或者說(shuō)“法人”），有責(zé)任在學(xué)校中組織開(kāi)展校本培訓(xùn)，滿足每個(gè)教師個(gè)體的發(fā)展需求，以開(kāi)展校本培訓(xùn)為手段而建立學(xué)習(xí)型學(xué)校，使學(xué)校能夠可持續(xù)發(fā)展。因此，學(xué)校校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的設(shè)計(jì)者和負(fù)責(zé)人。
2、建立教研信息網(wǎng)絡(luò)
校本培訓(xùn)中，充分收集信息，整理篩選和交流發(fā)布信息，讓教師們及時(shí)了解掌握最新的教育教學(xué)信息，促使教師們的教育教學(xué)理念、方式方法及目光視野都與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)心關(guān)注時(shí)代發(fā)展的“熱點(diǎn)”和“亮點(diǎn)”，保持教師和學(xué)校發(fā)展的先進(jìn)性。
3、積極投入，加大培訓(xùn)力度。
教師培訓(xùn)能促使教育的思想、觀念、模式、內(nèi)容等產(chǎn)生深刻的影響，更重要的是結(jié)合教育的形式和學(xué)習(xí)方式帶來(lái)的重大變革。因此，在資金極其緊張的起情況下，要多方籌集資金，加大教師培訓(xùn)的投入。在設(shè)備設(shè)施上、圖書(shū)資料建設(shè)上努力實(shí)現(xiàn)多投入，促進(jìn)現(xiàn)代信息手段與課堂教學(xué)的整合，豐富教師培訓(xùn)的形式，提高培訓(xùn)技術(shù)，拓寬教師的學(xué)習(xí)途徑和內(nèi)容，為校本培訓(xùn)創(chuàng)造良好的條件。
�。ㄎ澹┯嘘P(guān)教師培訓(xùn)的評(píng)價(jià)問(wèn)題
校本培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，參照學(xué)區(qū)的方案，由過(guò)程考核、理論考試和實(shí)踐考核三個(gè)部分組成�？己顺煽�(jī)分優(yōu)秀、良好、合格與不合格四個(gè)等級(jí)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
以建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以“職業(yè)道德培訓(xùn)、教學(xué)策略培訓(xùn)”為重點(diǎn)，以教師的可持續(xù)發(fā)展為本，努力開(kāi)創(chuàng)我鎮(zhèn)教師培訓(xùn)工作新格局，造就一支適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、研究型高素質(zhì)的新型教師隊(duì)伍。
二、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)師德建設(shè)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。
2、努力打造名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師、教壇新秀等優(yōu)秀教師群體。
3、建設(shè)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生一體化的“新課標(biāo)學(xué)堂”，加強(qiáng)對(duì)課改教師的培訓(xùn)，深入進(jìn)行課改實(shí)驗(yàn)的'研究。
三、工作要點(diǎn)：
1、理清工作思路，避免工作盲目性。認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市、縣教師繼續(xù)教育的有關(guān)文件并深刻領(lǐng)會(huì)精神，明確工作任務(wù)和要求。
2、以實(shí)施新課程教材為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)，更新教師教學(xué)理念，把“主動(dòng)學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)”作為課堂教學(xué)模式的突破口，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)教學(xué)民主，鼓勵(lì)多元化的教學(xué)方式，建立“尊重、關(guān)愛(ài)、民主”的新型師生關(guān)系，倡導(dǎo)教學(xué)創(chuàng)新，挖掘、推廣創(chuàng)新教育的典型。
3、要求教師做終身學(xué)習(xí)的模范。做到學(xué)歷達(dá)標(biāo)與提高，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用知識(shí)。指導(dǎo)教師處理好“學(xué)歷、能力、努力”之間的關(guān)系，將研究型、終身學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的師資素質(zhì)作為努力方向。
4、繼續(xù)實(shí)施教師“自主培訓(xùn)”計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)的自主性和層次性，營(yíng)造適合教師成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力提高教師現(xiàn)代信息技術(shù)手段的應(yīng)用、心理輔導(dǎo)能力。
5、全面了解每位教師的教學(xué)情況，對(duì)新入校的教師加強(qiáng)跟蹤聽(tīng)課、交流，不斷提高每位教師的課堂教學(xué)水平。
四、工作措施：
1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。
把師資培訓(xùn)工作放在學(xué)校工作的重要地位，以此項(xiàng)工作為突破口，切實(shí)提高教師的整體素質(zhì)。校本培訓(xùn)要加強(qiáng)層級(jí)管理，一是校級(jí)決策層，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向；二是培訓(xùn)執(zhí)行層，即教務(wù)處，其主要職責(zé)是：在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng)，并通過(guò)管理擴(kuò)大參與面，提高培訓(xùn)水平。
2、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來(lái)抓。組織全體教師完成好培訓(xùn)任務(wù)：完成練習(xí)題；摘錄有關(guān)理論；點(diǎn)評(píng)一個(gè)案例；撰寫(xiě)一個(gè)案例；設(shè)計(jì)實(shí)踐一堂教研課。
3、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。開(kāi)展“師徒掛鉤”活動(dòng)，明確師徒雙方職責(zé)。啟用校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，既可開(kāi)展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓全體教師從中受益。
4、為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供有力保障，讓教師能根據(jù)自身的需要參加個(gè)性化培訓(xùn)。
5、抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校選派骨干教師或教壇新秀外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、上匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
6、圍繞新課程改革，開(kāi)展好“教學(xué)策略落實(shí)”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。利用校本培訓(xùn)，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短；開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng)，制定教師讀書(shū)計(jì)劃及推薦書(shū)目，寫(xiě)好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得；開(kāi)展專題研討及讀書(shū)活動(dòng)。安排新課改專題報(bào)告、教育（學(xué)）論壇等活動(dòng)。
7、根據(jù)上級(jí)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容同時(shí)結(jié)合本校教師實(shí)際選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，繼續(xù)開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)、學(xué)科科研培訓(xùn)等。
8、不斷總結(jié)師訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)中積累的材料認(rèn)真整理、分類，形成規(guī)范的師訓(xùn)工作檔案。各校要按要求做好檔案管理工作。
五、具體活動(dòng)安排
二－四月份：
1、制訂新學(xué)期校本教研培訓(xùn)工作計(jì)劃；
2、教師校本培訓(xùn)；
五－七月份：
1、教師校本培訓(xùn)；
2、組織教師觀摩全國(guó)小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)藝術(shù)講習(xí)會(huì)錄相；
八、九月份：
1、小學(xué)教師課堂教學(xué)實(shí)踐考核；
2、教師校本培訓(xùn)；
十、十一月份：
1、做好校本教研培訓(xùn)檔案整理工作；
3、學(xué)期校本教研培訓(xùn)工作總結(jié)。
十二月份：
1、校本教研培訓(xùn)工作檔案歸檔；
2、安排教師寒假培訓(xùn)。
白旄鎮(zhèn)教研室
20xx年3月
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
湖南省環(huán)保社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成立不久，工作開(kāi)展已接近正式運(yùn)行階段。作為聯(lián)合會(huì)不可或缺的部門(mén)之培訓(xùn)部的工作也將整裝待發(fā)。我們將工作重點(diǎn)集中于各社團(tuán)之間的交流與溝通，專業(yè)技能與知識(shí)的學(xué)習(xí)，戶外實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。在此，我部門(mén)將從部門(mén)定位及宗旨、職責(zé)及具體工作開(kāi)展三個(gè)方面對(duì)20xx年下半年工作計(jì)劃進(jìn)行具體闡述。
一、 定位：培訓(xùn)部是在了解湖南省各高校環(huán)保社團(tuán)的需求之前提下，通過(guò)各種培訓(xùn)提高湖南省各高校環(huán)保社團(tuán)及其成員在團(tuán)隊(duì)融合、項(xiàng)目策劃組織執(zhí)行等各方面的綜合素質(zhì)，營(yíng)造良好工作、學(xué)習(xí)、交往、交流氛圍，創(chuàng)建交流與資源共享平臺(tái)，達(dá)到湖南省各高校環(huán)保社團(tuán)及聯(lián)合會(huì)在提升自身綜合素質(zhì)的同時(shí)達(dá)到共同發(fā)展的目的。
二、 職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)培訓(xùn)模式，開(kāi)發(fā)適合社團(tuán)及聯(lián)合會(huì)的培訓(xùn)課程，著實(shí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目。
三、① 工作內(nèi)容： 加強(qiáng)聯(lián)合會(huì)之間、各社團(tuán)之間及各社團(tuán)與聯(lián)合會(huì)之間的交流與合作。不定期開(kāi)展各種交流活動(dòng)，使湖南環(huán)保這個(gè)大集體在經(jīng)驗(yàn)交流、互相學(xué)習(xí)、互相合作的同時(shí)增強(qiáng)感情。
�、� 在通過(guò)各種方式交流的同時(shí)用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛了解各社團(tuán)及聯(lián)合會(huì)的需要，針對(duì)需要對(duì)社團(tuán)及聯(lián)合會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)盡力提供各種軟、硬資源。
四、① 工作開(kāi)展計(jì)劃： 娛樂(lè)活動(dòng)：1、聯(lián)合會(huì)會(huì)議開(kāi)始前通過(guò)破冰游戲等使會(huì)場(chǎng)氣氛更活躍，便于之后的工作開(kāi)展。2、農(nóng)家樂(lè)、素質(zhì)拓展、聯(lián)誼 3、戶外活動(dòng)：定向越野 、爬山、徒步等4、生日會(huì)或者歡送會(huì)。
�、� 技能培訓(xùn) ：1、對(duì)象：社團(tuán)代表，聯(lián)合會(huì)成員。 2、方式：理論（資料的發(fā)放，技能的講解），實(shí)踐。3、內(nèi)容：社團(tuán)、聯(lián)合會(huì)及其
成員的綜合能力。
�、� 交流內(nèi)容：社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、環(huán)保熱門(mén)信息、社團(tuán)文化、近期發(fā)生的`開(kāi)心的事情、關(guān)于綠色營(yíng)等等
五、 半年度日程表
20xx年十月份：
主要目標(biāo)：聯(lián)合會(huì)成員之間的融合
內(nèi)容：1、聯(lián)合會(huì)會(huì)議開(kāi)始前通過(guò)破冰游戲等使會(huì)場(chǎng)氣氛更活躍
2、個(gè)人成長(zhǎng)的分享：時(shí)間管理，目標(biāo)分析之類的
十一月份：
主要目標(biāo)：社團(tuán)之間融合，在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)社團(tuán)的需求
內(nèi)容：1、王家灣聯(lián)誼活動(dòng)
2、風(fēng)景區(qū)座談會(huì)
十二月份：
主要目標(biāo)：基本技能與相關(guān)項(xiàng)目組培訓(xùn)，其他活動(dòng)的開(kāi)展 內(nèi)容：1、環(huán)教、宣傳技能、戶外知識(shí)的分享會(huì)
2、環(huán)保老人經(jīng)驗(yàn)交流
3、項(xiàng)目的相關(guān)培訓(xùn)
20xx年一月份：
主要目標(biāo)：社團(tuán)間感情升華
內(nèi)容：1、學(xué)期總結(jié)
2、下學(xué)期工作需要根據(jù)各高校環(huán)保社團(tuán)及聯(lián)合會(huì)的計(jì)劃進(jìn)行安排
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶的愛(ài)心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。
對(duì)銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開(kāi)場(chǎng)白的技巧、詢問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門(mén)一腳的技巧、撰寫(xiě)金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。
三、Knowledge(知識(shí))。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí)。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來(lái)看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。
下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓(xùn)是如何來(lái)做的。
支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門(mén)或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過(guò)程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹(shù)立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問(wèn)”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來(lái)看，知識(shí)需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計(jì)劃范文3
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門(mén)接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問(wèn)題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng)，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門(mén)審查。
4、參與審批工作�？蛻艚�(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺(jué)壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門(mén)，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧比較高超。客戶經(jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過(guò)多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開(kāi)發(fā)客戶;開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門(mén)的主管一定要由資深客戶經(jīng)理?yè)?dān)任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度�？傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開(kāi)拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行�，以效益為目�?biāo)�？己宿k法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的`資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)。“持續(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來(lái)新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)椋瑑?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，才能從根本上解決問(wèn)題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來(lái)越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過(guò)有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資�？蛻艚�(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”。客戶經(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開(kāi)培訓(xùn)。因此，通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識(shí)。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。
5、市場(chǎng)調(diào)研分析技術(shù)。
6、營(yíng)銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、 其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程。對(duì)新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說(shuō)明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門(mén)或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級(jí)客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級(jí)客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)培訓(xùn)，使新教師進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，熱愛(ài)教育事業(yè)，熟悉教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī)，樹(shù)立正確的教育觀念和新課程理念，提高教育教學(xué)能力，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。
二、預(yù)期目標(biāo)
1、讓新教師在短時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)校，熟悉工作崗位，進(jìn)一步鞏固新教師的專業(yè)思想，具備良好的道德素養(yǎng)，能熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)學(xué)生。
2、初步掌握學(xué)科的教學(xué)常規(guī)和技能，理解學(xué)科的業(yè)務(wù)知識(shí)和內(nèi)容體系，課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)等逐步走向規(guī)范化。
3、對(duì)課改目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法有較深刻的.認(rèn)識(shí)，并能運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，增強(qiáng)駕馭教材、駕馭學(xué)生及駕馭課堂的能力，提高教學(xué)水平及學(xué)科質(zhì)量。
三、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年8月22日—23日
四、培訓(xùn)形式與要求
由集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)兩部分組成。集中培訓(xùn)由學(xué)校統(tǒng)一組織，分散培訓(xùn)分學(xué)科進(jìn)行。
五、重點(diǎn)培訓(xùn)工作
日 期：
內(nèi) 容：
責(zé)任人：
出席對(duì)象：
8.22上午
教師職業(yè)道德
程宏衍
全體教師
8.22下午
班主任工作
潘 琴
全體教師
8.23上午
教學(xué)六認(rèn)真工作
陸靜娟
全體教師
語(yǔ)文課堂教學(xué)常規(guī)及作業(yè)格式
劉玉平
語(yǔ)文教師
數(shù)學(xué)課堂教學(xué)常規(guī)及作業(yè)格式
陸靜娟
數(shù)學(xué)教師
英語(yǔ)課堂教學(xué)常規(guī)及作業(yè)格式
徐亞萍
英語(yǔ)教師
8.23下午
教師一二三考核
劉玉平
全體新教師
考試
張?jiān)旅?/p>
全體教師
六、措施
1、成立新教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)班子。
組 長(zhǎng)：張鳳良
副組長(zhǎng)：張?jiān)旅?/p>
組 員：陸靜娟、劉玉平、潘琴
2、成立點(diǎn)名制，由人事秘書(shū)做好出勤記錄。
3、每位教師要認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記。
4、培訓(xùn)后進(jìn)行書(shū)面考試，將考試結(jié)果納入教師業(yè)績(jī)考核中。
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