附屬醫(yī)院預(yù)防保健科體檢接待人員職責(zé)
附屬醫(yī)院預(yù)防保健科體檢接待人員職責(zé)1
1.根據(jù)體育館顧客、會(huì)員、客戶的要求提供服務(wù),為體育場(chǎng)顧客、會(huì)員以及客戶提供所需信息。
2.跟進(jìn)會(huì)員費(fèi)的支付流程,確保各種金額支付準(zhǔn)確。
3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣,記錄接聽電話接受網(wǎng)球場(chǎng)、按摩中心等場(chǎng)地的.預(yù)定記錄。
4.為體育館顧客、會(huì)員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時(shí)服務(wù)到位。
5.當(dāng)會(huì)員和員工使用設(shè)備時(shí),檢查相關(guān)證件。
6.確保每一位客戶都獲得良好的服務(wù)。
7.保證貨品供應(yīng),申請(qǐng)書的填寫,各種記錄的更新,當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí),保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動(dòng)。
8.完成主管布置的各種任務(wù)確保接待崗位人員充足,無(wú)缺崗現(xiàn)象發(fā)生。
附屬醫(yī)院預(yù)防保健科體檢接待人員職責(zé)2
1、7:30分到崗。
2、準(zhǔn)備體檢檔案。
3、接待體檢人員(填寫檔案各項(xiàng)內(nèi)容并登記)。
1)主動(dòng)上前了解來訪者的意愿。
2)熱情招待,并通知其拜訪對(duì)象,安排妥當(dāng)后方可離去。
4、回答體檢人員各種問題的咨詢。
1)熱情-周到-細(xì)致。
2)提供合理的體檢套餐,解釋詳細(xì)的體檢流程,自始至終關(guān)注其體檢過程并隨時(shí)解決發(fā)生的事情。
3)通知客戶拿體檢結(jié)果,并安排主檢咨詢。
5、接待個(gè)人體檢(包括選項(xiàng)、交費(fèi)、做表)。
6、回收整理檔案。
7、安排送宮頸刮片。
每天11點(diǎn)安排送往東院門診4樓病理科。
8、到各科室拿取各項(xiàng)檢查結(jié)果。
1)下午3點(diǎn)半到住院部一樓放射科領(lǐng)取當(dāng)天的體檢胸片單。(核對(duì)體檢人數(shù)及所檢項(xiàng)目,并簽字)。
2)下午4點(diǎn)到門診一樓檢驗(yàn)科領(lǐng)取當(dāng)天的檢驗(yàn)單。(核對(duì)體檢人數(shù)及所檢項(xiàng)目,并簽字)。
9、整理健康檔案
以姓名依次排開,檢查所檢項(xiàng)目是否齊全,齊全的體檢結(jié)果進(jìn)行裝定。
10、整理好檔案交給專家
1)整理好檔案用袋裝好。
2)與主檢對(duì)好份數(shù)并交接簽字。
11、協(xié)助業(yè)務(wù)員做體檢表
業(yè)務(wù)員體檢協(xié)議簽回來后,為業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備好體檢表的.所需材料,協(xié)助業(yè)務(wù)員一起做體檢表,并進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)入總臺(tái)。
12、公章的保管
1)早上7:30取出體檢公章。
2)體檢完后把公章放進(jìn)帶鎖的抽屜。
13、接聽前臺(tái)電話
1)及時(shí)解決接聽電話的內(nèi)容。
2)不是自己相關(guān)的電話,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)責(zé)任人。
附屬醫(yī)院預(yù)防保健科體檢接待人員職責(zé)3
1、7:30分到崗。
2、準(zhǔn)備體檢檔案。
3、接待體檢人員(填寫檔案各項(xiàng)內(nèi)容并登記)。
1)主動(dòng)上前了解來訪者的意愿。
2)熱情招待,并通知其拜訪對(duì)象,安排妥當(dāng)后方可離去。
4、回答體檢人員各種問題的咨詢。
1)熱情-周到-細(xì)致。
2)提供合理的體檢套餐,解釋詳細(xì)的體檢流程,自始至終關(guān)注其體檢過程并隨時(shí)解決發(fā)生的事情。
3)通知客戶拿體檢結(jié)果,并安排主檢咨詢。
5、接待個(gè)人體檢(包括選項(xiàng)、交費(fèi)、做表)。
6、回收整理檔案。
7、安排送宮頸刮片。
每天11點(diǎn)安排送往東院門診4樓病理科。
8、到各科室拿取各項(xiàng)檢查結(jié)果。
1)下午3點(diǎn)半到住院部一樓放射科領(lǐng)取當(dāng)天的體檢胸片單。(核對(duì)體檢人數(shù)及所檢項(xiàng)目,并簽字)。
2)下午4點(diǎn)到門診一樓檢驗(yàn)科領(lǐng)取當(dāng)天的檢驗(yàn)單。(核對(duì)體檢人數(shù)及所檢項(xiàng)目,并簽字)。
9、整理健康檔案
以姓名依次排開,檢查所檢項(xiàng)目是否齊全,齊全的'體檢結(jié)果進(jìn)行裝定。
10、整理好檔案交給專家
1)整理好檔案用袋裝好。
2)與主檢對(duì)好份數(shù)并交接簽字。
11、協(xié)助業(yè)務(wù)員做體檢表
業(yè)務(wù)員體檢協(xié)議簽回來后,為業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備好體檢表的所需材料,協(xié)助業(yè)務(wù)員一起做體檢表,并進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)入總臺(tái)。
12、公章的保管
1)早上7:30取出體檢公章。
2)體檢完后把公章放進(jìn)帶鎖的抽屜。
13、接聽前臺(tái)電話
1)及時(shí)解決接聽電話的內(nèi)容。
2)不是自己相關(guān)的電話,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)責(zé)任人。
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