點(diǎn)亮心燈的作文800字
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家總少不了接觸作文吧，作文根據(jù)體裁的不同可以分為記敘文、說(shuō)明文、應(yīng)用文、議論文。那么，怎么去寫(xiě)作文呢？以下是小編為大家整理的點(diǎn)亮心燈的作文800字，僅供參考，歡迎大家閱讀。
點(diǎn)亮心燈的作文800字1
《以?shī)^斗者為本》，是華為對(duì)于人力資源的一本管理提綱。這本書(shū)以摘抄和歸納短章的方式，將華為對(duì)于員工的管理及培養(yǎng)方針整理完整。每個(gè)公司，都有屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，華為是以客戶為中心，以員工為核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。與我之前所以為的勞動(dòng)密集型不同，華為是人才密集型企業(yè)。勞動(dòng)密集型主要是大量重復(fù)的`簡(jiǎn)單勞動(dòng)，而人才密集型則注重科技的發(fā)展和應(yīng)用、員工的成長(zhǎng)與培養(yǎng)建設(shè)，更注重管理、整合。這也是這本書(shū)的目的和作用�？梢哉f(shuō)，這本書(shū)不僅僅將華為這些年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)集合匯總，也給華為未來(lái)的發(fā)展提供的更好的經(jīng)驗(yàn)和溯源。
作為企業(yè)的管理文件，很多都會(huì)存在一個(gè)很大的問(wèn)題，就是形式重于內(nèi)容，大段大段的陳詞濫調(diào)和空洞的唱高調(diào)，并沒(méi)有切實(shí)可行的方針?lè)桨浮！兑詩(shī)^斗者為本》，以論語(yǔ)的短小句子的方式，避免了這類(lèi)文件所存在的缺陷。而這一條條論述，又踏踏實(shí)實(shí)地說(shuō)到問(wèn)題的點(diǎn)子上，通過(guò)這些文字，能讓讀者更加了解華為的企業(yè)文化和發(fā)展方向，也讓如我般對(duì)企業(yè)有誤解的人重新認(rèn)識(shí)這個(gè)群體。
以?shī)^斗者為本，祝福華為，帶著這份努力與堅(jiān)持，取得更好的發(fā)展。
點(diǎn)亮心燈的作文800字2
轉(zhuǎn)眼間參加易流GPS這個(gè)大家庭已經(jīng)有一個(gè)多月，下市場(chǎng)也有二十六天了。在參加易流做銷(xiāo)售前，自己認(rèn)為自己是應(yīng)該做好了心理準(zhǔn)備，在進(jìn)入易流經(jīng)過(guò)三周的培訓(xùn)后，更是自信滿滿。隨著深入市場(chǎng)，每每遭到顧客回絕后，站在驕陽(yáng)似火的馬路邊，總是有些泄氣，自己也懂自我鼓勵(lì)自我暗示，可是瞬間振作后剩下的還是迷茫。
最近公司組織我們學(xué)習(xí)張總的名為《以?shī)^斗者為本》的文章，初看的時(shí)候，感到一陣欣慰，因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)我身邊還有200多位同事在一起奮斗，同樣每天都會(huì)克服各種困難，只是自己因一時(shí)的小困難把自己陷入死角，看到的只是眼前的一片云彩。正如培訓(xùn)的時(shí)候尹經(jīng)理跟我們強(qiáng)調(diào)的，被回絕，是每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，心態(tài)一定要放平。當(dāng)再細(xì)讀文章的時(shí)候，特別是文章第三段的幾個(gè)問(wèn)題時(shí)，我突然回想起我當(dāng)初選擇做銷(xiāo)售時(shí)經(jīng)常問(wèn)自己的一個(gè)問(wèn)題，為什么要做銷(xiāo)售？當(dāng)然當(dāng)初自己給自己的答案也很簡(jiǎn)單：有挑戰(zhàn)，回報(bào)豐厚�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，想法太簡(jiǎn)單了，為了工作而工作，并沒(méi)有思考如何去工作！要想得到豐厚的回報(bào)，那就得付出，就得奮斗。可能大家都有這樣的感覺(jué)，每當(dāng)說(shuō)起奮斗這個(gè)詞，我們會(huì)聯(lián)想到另外一個(gè)詞：事業(yè)，而不是工作，這是思想上的一個(gè)區(qū)別。而張總在文章中對(duì)奮斗者的闡述同時(shí)也讓我明白，豐厚的回報(bào)是奮斗的回饋品，前提是我們要“一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性奉獻(xiàn)”，“能夠?yàn)樗诘钠髽I(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值”。這些都是我們奮斗的目標(biāo)。
再說(shuō)回來(lái)，我下市場(chǎng)的時(shí)間不到一個(gè)月，很屢次我在給客戶宣傳我們公司的產(chǎn)品和效勞時(shí)都會(huì)說(shuō)“我們是貨運(yùn)GPS的第一品牌”、“質(zhì)量好效勞好”，客戶每次都會(huì)反問(wèn)我，你們的效勞好在哪里？很多時(shí)候，客戶就是我們最好的老師，因?yàn)樗麄儠?huì)逼著我們?nèi)ニ伎既ミM(jìn)步，每當(dāng)我以專業(yè)的品牌和齊全的功能來(lái)答復(fù)客戶時(shí)，有些客戶會(huì)不依：“現(xiàn)在的GPS硬件上都差不多，功能你有的`人家也有，憑啥說(shuō)你效勞好？”此時(shí)的我確實(shí)不知道怎么去答復(fù)這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題也一直壓在我心里，讀了張總的這篇文章，我想我明白了我答復(fù)不出來(lái)的原因，效勞是一個(gè)抽象的東西，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)去衡量它的好壞，只有在比較中才有好與壞，這個(gè)就需要客戶自己在比較中去感知去體會(huì)。
要想讓顧客認(rèn)可我們易流GPS的效勞，這就需要我們積極的去參與競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新。尤其是我們業(yè)務(wù)員站在公司第一線，更應(yīng)該有責(zé)任有義務(wù)主動(dòng)去做好效勞，對(duì)于不同的客戶，用心做好個(gè)性化和細(xì)微化的效勞，公司產(chǎn)品和效勞的口碑那就是最好的答案！
點(diǎn)亮心燈的作文800字3
華為自1987年創(chuàng)辦以來(lái)，在20多年的時(shí)間里，成長(zhǎng)為世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，這不能不引起人們的關(guān)注：華為為什么能在世界科技領(lǐng)域后來(lái)居上？華為是靠什么成長(zhǎng)起來(lái)的？通過(guò)仔細(xì)研讀《以?shī)^斗者為本——華為公司人力資源管理綱要》這本書(shū)后，心中的疑惑一步步解開(kāi)，對(duì)華為公司人力資源的管理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)知，并希望能在自己今后的工作中發(fā)揮作用。
人類(lèi)自誕生以來(lái)就不停地運(yùn)用智慧與大自然做抗?fàn)�，�?jīng)過(guò)幾百萬(wàn)年的斗爭(zhēng)有了這樣一個(gè)科技高度發(fā)展的新世界。說(shuō)到底自然的發(fā)展里需要人、社會(huì)的發(fā)展需要人、一個(gè)國(guó)家的發(fā)展壯大需要人、一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)要發(fā)展更需要人。對(duì)人才的培養(yǎng)與正確運(yùn)用決定企業(yè)的成敗興衰。
人才的培養(yǎng)從哪里做起呢？華為給了我們答案——價(jià)值觀。我們?yōu)槭裁吹狡髽I(yè)來(lái)工作，目的是什么，當(dāng)然第一個(gè)目的是養(yǎng)家糊口，這就是最低層次的價(jià)值觀，你連養(yǎng)活自己的本領(lǐng)都沒(méi)有何談高層次的價(jià)值觀呢？這個(gè)最低層次的價(jià)值觀便是我們進(jìn)入這個(gè)企業(yè)的最初目的，只要我們踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇做好本職工作實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值觀不成問(wèn)題，企業(yè)已經(jīng)給我們提供了一個(gè)平臺(tái)。基本的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)保障了我們能夠?qū)崿F(xiàn)最初價(jià)值，但這樣的想法會(huì)使我們象拉磨的毛驢，幾年、十幾年還在原地轉(zhuǎn)圈，個(gè)人也許還能混幾年，一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)恐怕早就倒閉了。我們這個(gè)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展就要被取而代之。鍋里都沒(méi)有了，碗里能有嗎？所以，知識(shí)的.更新速度決定企業(yè)的發(fā)展速度，決定著個(gè)人的發(fā)展速度。我們會(huì)不會(huì)有這樣的感覺(jué)，十幾年的同學(xué)再見(jiàn)面，有的是單位的頂梁柱，有的是在某一領(lǐng)域的專家，有的經(jīng)營(yíng)著自己的公司，但也有的依然平平庸庸與畢業(yè)時(shí)沒(méi)什么兩樣，為什么，靠父母、靠關(guān)系？其實(shí)他們都有一個(gè)共同的特征：永不停息的奮斗精神，這種精神不僅僅止于身體上的（每個(gè)人都在為生存奮斗著），更是精神上的。他們擁有更高層次的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)是靠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)建立起來(lái)的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)是否發(fā)展第二個(gè)因素就是你的員工是否有不斷更新知識(shí)的能力，你在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中既能使自己變的強(qiáng)大，也能助力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，這是一個(gè)良性循環(huán)的鏈條。任何員工，無(wú)論你來(lái)自哪里，無(wú)論你年少還是年長(zhǎng)，只要堅(jiān)持奮斗，把你的績(jī)效做的大于公司成本，公司都會(huì)視你為寶貴財(cái)富。世上沒(méi)有橫空出世的天才，所謂的天才只不過(guò)是把你用來(lái)看電視、喝咖啡、娛樂(lè)消磨時(shí)光的功夫用在工作上、學(xué)習(xí)上�？巢竦暮头叛虻牧奶旖Y(jié)果是放羊的羊吃飽了，而砍柴的只能空手而歸。
一個(gè)公司能不能留住人，能不能留住人才，能不能讓人才發(fā)揮最大的能量，人力資源的工作起到舉足輕重的作用。曾經(jīng)看到這樣一個(gè)招聘的故事，被面試的人每人給一個(gè)魔方，當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)好的說(shuō)明很聰明可以做技術(shù)研發(fā)工作，拿回去一周轉(zhuǎn)好的說(shuō)明很踏實(shí)可以做生產(chǎn)工作，一周后原樣拿回來(lái)并告訴說(shuō)不會(huì)的，說(shuō)明很誠(chéng)實(shí)可以做庫(kù)管工作，買(mǎi)一個(gè)一模一樣新的回來(lái)的人很機(jī)靈可以做盜版工作。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)各種各樣的人才，崗位因人而異，選擇給他合適的崗位，安保人員也能為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。華為在這方面的做法是合理分配價(jià)值。對(duì)華為來(lái)講，對(duì)價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)際是把員工的奉獻(xiàn)和對(duì)奉獻(xiàn)的回報(bào)緊緊地聯(lián)系起來(lái)，不讓“雷鋒”吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫交貓?bào)。這也應(yīng)當(dāng)是我們所有企業(yè)甚至是社會(huì)該持有的一種基本態(tài)度。如果員工不努力、不奮斗屬于混混一族，這樣的人才的才能是沒(méi)有價(jià)值的，公司也只好請(qǐng)你離開(kāi)。給火車(chē)頭加油，讓火車(chē)跑的更快。默默無(wú)聞的員工也暫時(shí)不要抱怨，學(xué)習(xí)扁鵲長(zhǎng)兄的精神，不顯山不露水，暫時(shí)不要錢(qián)也不要緊，早晚會(huì)被發(fā)現(xiàn)不會(huì)吃虧的。
華為公司還著重培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的信心。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的員工具有影響企業(yè)文化的能力。人是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的，如果完全利用這個(gè)動(dòng)機(jī)去驅(qū)使他，就會(huì)把人變的斤斤計(jì)較沒(méi)有追求了。那么文化的作用就是在物質(zhì)文明和物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上，使他超越基本的生理要求，去追求更高層次的需要，追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，把他的潛能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，在這種追求的過(guò)程中與他人合作贏得別人的尊重，別人的承認(rèn)，這些需求慢慢變成一種企業(yè)文化，久而久之形成一種根植于心的對(duì)企業(yè)的信仰。
通過(guò)對(duì)《以?shī)^斗者為本——華為公司人力資源管理綱要》的學(xué)習(xí)，使我深深感到榮幸能來(lái)到廣銀鋁業(yè)這樣一個(gè)企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用、價(jià)值觀、管理機(jī)制都一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的前進(jìn)著，公司對(duì)員工的教育扶持工作從未間斷過(guò)，同時(shí)也為大家盡量提供生活上的便利，有了這樣一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，每個(gè)人都可以盡情發(fā)揮自己的才能。在學(xué)習(xí)完華為的管理方法后我應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的價(jià)值觀，為自己的發(fā)展也為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
點(diǎn)亮心燈的作文800字4
我讀了張總寫(xiě)的關(guān)于奮斗者的一些闡述后，對(duì)我的感觸很深。我剛進(jìn)入公司不久，是個(gè)新人，但是卻強(qiáng)烈感覺(jué)到公司的文化企業(yè)不同于其他的公司。去年，剛從學(xué)校出來(lái)的我，沒(méi)有太多的思想，沒(méi)有太多的負(fù)擔(dān)，沒(méi)有太多的經(jīng)歷，并不了解自己想要什么。以前進(jìn)入的公司，不會(huì)給你培訓(xùn)太多的公司文化企業(yè)，所以我從不了解什么是公司的文化，公司的背景如何，直接會(huì)不多加思考地進(jìn)入公司嘗試。雖然一開(kāi)始是讓我感覺(jué)新進(jìn)公司是不錯(cuò)的，但是那只是表面，過(guò)不了多久，原來(lái)發(fā)覺(jué)它不是我要長(zhǎng)久呆的。一個(gè)公司管理層對(duì)你不理不睬，工作沒(méi)點(diǎn)干勁，同事之間也沒(méi)有過(guò)多的交流合作，讓我感覺(jué)這樣的公司一點(diǎn)激情氣氛都沒(méi)有。
20xx年，是我新的一年的開(kāi)始。我找到了宇易通科技有限公司。開(kāi)始我也是不了解這家公司，面試當(dāng)天進(jìn)入這家公司就讓我感覺(jué)到一個(gè)公司的氛圍。部門(mén)與部門(mén)之間在同個(gè)辦公室，同事之間更加容易溝通合作。當(dāng)時(shí)讓我有想呆在這個(gè)公司的沖動(dòng)。最后我真的留在了這個(gè)公司。
2個(gè)月的實(shí)習(xí)期，讓我對(duì)這個(gè)公司有了認(rèn)識(shí)和了解。易流七條價(jià)值觀:孝敬父母，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，顧客至上，吃虧是福，永不滿足，活在當(dāng)下。這短短的28個(gè)字，讓我看到了里面所有包含的'東西。你身邊的人，父母、朋友、同事、顧客還有自己，都作了一些規(guī)范來(lái)約束自己應(yīng)該怎么樣去對(duì)待這些。父母給我們生命，培養(yǎng)我們長(zhǎng)大成人，送我們?nèi)W(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)，現(xiàn)在在公司奮斗，我們必須要有感恩之心，感激之情。想想，公司領(lǐng)導(dǎo)既然將孝敬父母放在價(jià)值觀之首，那就是領(lǐng)導(dǎo)也是心系父母，一直在倡導(dǎo)。如果你想到了你的父母，想到了你身邊的那些人，那么易流價(jià)值觀已經(jīng)慢慢在你心中扎根了，會(huì)有一種力量推動(dòng)你努力工作，誓是要呆在易流成為一批奮斗著里邊的一員。
記得在培訓(xùn)企業(yè)文化的時(shí)候，黃總說(shuō)過(guò):公司這幾年發(fā)展，前幾年易流剛剛起步的時(shí)候，進(jìn)入公司的員工是辛苦的;近幾年易流處于發(fā)展階段，進(jìn)入公司的員工是幸運(yùn)的，不需要經(jīng)歷剛起步時(shí)的那種艱難;再過(guò)幾年，易流就是處于穩(wěn)定階段，進(jìn)入公司的員工可能就沒(méi)有現(xiàn)在進(jìn)入公司的員工那么有發(fā)展空間。講機(jī)遇，我進(jìn)入到公司也算是有發(fā)展機(jī)遇的，頓時(shí)讓我感覺(jué)自己有股沖勁，要呆在公司奮斗，同進(jìn)退。
張總在關(guān)于奮斗者的闡述中，寫(xiě)到奮斗者的詮釋:第一，對(duì)整個(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的;第二，能夠?yàn)樽约核⻊?wù)的行業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;第三，通過(guò)自己的努力跟付出，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就，并獲得豐厚回報(bào)。三個(gè)層面的含義，從大方面到小方面，都離不開(kāi)自己的努力，扎扎實(shí)實(shí)，一個(gè)腳步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這是我對(duì)三層含義的概括性的理解。
另外，易流奮斗者的五點(diǎn)要求，我在反省， 這五點(diǎn)要求，我到底有沒(méi)有做到，我能不能成為易流的奮斗者呢?
第一點(diǎn)，易流的奮斗者首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng)，并踐行易流的七條價(jià)值觀�，F(xiàn)階段來(lái)講，我正在努力地踐行易流的七條價(jià)值觀，我現(xiàn)在也想在公司呆下去，對(duì)公司忠誠(chéng)。不管自己遇到什么困難，都不會(huì)跟剛出來(lái)工作那會(huì)兒一樣，動(dòng)不動(dòng)就不想干了，辭職走了�，F(xiàn)在明白，有不順就不干的這種想法確實(shí)不夠成熟，是在逃避。在易流，只有對(duì)易流事業(yè)的認(rèn)同和忠誠(chéng)，才能夠繼續(xù)去踐行易流的七條價(jià)值觀，才能夠創(chuàng)造出自己的最大價(jià)值。
第二點(diǎn)，易流事業(yè)的奮斗者必須對(duì)工作充滿激情，并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感�，F(xiàn)在我感覺(jué)這點(diǎn)做得是不夠好，對(duì)于工作我還是會(huì)有抱怨，沒(méi)有太多的思考，對(duì)于公司發(fā)展我該做些什么才能更好地促進(jìn)發(fā)展。有時(shí)候遇到繁瑣的工作的時(shí)候，總會(huì)失去耐心，說(shuō)這個(gè)不好那個(gè)不好，完全失去激情，不想往下做。接下來(lái)，我想我應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的觀念，時(shí)刻保持對(duì)于工作、對(duì)于生活積極、向上的心態(tài)和對(duì)在易流所從事工作的熱愛(ài)，遇事積極思考解決辦法。這個(gè)才能讓自己工作得更好。
第三點(diǎn)，本職崗位價(jià)值最大化，并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。說(shuō)實(shí)話，這一點(diǎn)，我還真的不太理解�；蛟S就是說(shuō)我們每個(gè)人都需要有自己的一個(gè)目標(biāo)，并且朝著這個(gè)目標(biāo)不斷地向前，不斷努力，最后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)吧。這是我的理解，結(jié)果為導(dǎo)向也是目標(biāo)為導(dǎo)向。
第四點(diǎn)，易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，并在工作中持續(xù)改進(jìn)。一直覺(jué)得在警覺(jué)方面，還是非常薄弱的。工作中，沒(méi)有對(duì)自己現(xiàn)在的工作感覺(jué)到一點(diǎn)點(diǎn)的危機(jī)感。不擔(dān)心自己哪天的工作做不好，會(huì)隨時(shí)有人比自己做得更好。所以，在工作中，要不斷地有自己的創(chuàng)新，不被人取代，這樣才能越來(lái)越好。對(duì)于公司也是，我們每個(gè)員工作為公司的成員，一份子，都要有危機(jī)意識(shí)，要有創(chuàng)新的精神，不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有超越的可能。
第五點(diǎn)，易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這點(diǎn)我覺(jué)得跟上面第四點(diǎn)差不多，都是需要先有危機(jī)的意識(shí)，意識(shí)到才會(huì)找到解決的方法，不斷地專研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。
以五點(diǎn)奮斗者的要求作為導(dǎo)向，時(shí)刻鞭策自己，努力做好自己，讓自己成為易流實(shí)實(shí)在在的奮斗者，并踐行易流七大價(jià)值觀。最后實(shí)現(xiàn)，從沒(méi)有背景的人變成有背景的人而努力。
點(diǎn)亮心燈的作文800字5
近期讀了華為公司的《以?shī)^斗者為本》一書(shū)，深有感概。這本書(shū)有別于一些管理類(lèi)的書(shū)籍或完全報(bào)道于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通篇講話，而是采取了根據(jù)不同的主題，摘錄了作為華為公司的企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話或者以往華為公司出版的一些企業(yè)主題書(shū)籍，看似每段文章的篇幅都不大，有的甚至只有一句話，但是正是這種非常規(guī)的呈現(xiàn)，最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)人力資源領(lǐng)域最精粹、最核心、最有價(jià)值的部分，從本書(shū)的每個(gè)章節(jié)每個(gè)段落，都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。該書(shū)是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧，每一頁(yè)展開(kāi)而論，讓我在閱讀的過(guò)程中常有共鳴、啟迪、解惑的感覺(jué)，讓我有所思、有所得，它向我們傳遞了兩種正能量：一是“奮斗成大業(yè)”；二是“制度管人，流程管事，團(tuán)隊(duì)打天下，管理定江山”。
正如本書(shū)的題跋上所言，華為公司作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè)，從一家名不經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，靠的的就是他的競(jìng)爭(zhēng)力。而華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了來(lái)自于他的產(chǎn)品，更來(lái)自于他的核心價(jià)值觀，即以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，并且長(zhǎng)期的艱苦奮斗。華為能夠把15萬(wàn)知識(shí)性人才牢牢的聚集在一起，除了領(lǐng)先的技術(shù)，運(yùn)作的資本，更重要的來(lái)自于他的管理，特別是人力資源的管理。
華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功，它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì)，并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法，促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。
“以?shī)^斗者為本”在華為表現(xiàn)為政策都圍繞奮斗者來(lái)定位，各項(xiàng)工作都圍繞這個(gè)主題展開(kāi)，體現(xiàn)只有奮斗者才是企業(yè)真正的財(cái)富，是華為文化體系和價(jià)值體系的`根本，公司以以?shī)^斗者為本輔以了強(qiáng)有力的制度保障，在分配、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等激勵(lì)機(jī)制上向奮斗者傾斜，從而用“不讓LeiF吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化，華為對(duì)奮斗作了這樣的定義，即：完全專注的做事，以完成理想、政治理念或目標(biāo)。奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量，奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做，奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀，奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，我感知到華為的“奮斗者”，除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外，還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開(kāi)放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)，奮斗的核心就是以價(jià)值論。
刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂(lè)于奉獻(xiàn)是華為認(rèn)定的成為奮斗者的必循途徑。只有培養(yǎng)了洞悉時(shí)事的能力，熟練操作的技能，用知識(shí)武裝了自我；只有具備了嗅覺(jué)敏銳、奮不顧身、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)、敢于擔(dān)責(zé)的特質(zhì)；只有敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判，始終保持使命感和危機(jī)感的講大局講奉獻(xiàn)的人，才是華為公司真正意義上的奮斗者。所以，我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功，要想我們的企業(yè)立于不敗之地，我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)石化以“人本、責(zé)任、誠(chéng)信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”為企業(yè)核心價(jià)值觀也是激勵(lì)石化人不懈奮斗的強(qiáng)大思想動(dòng)力。通過(guò)此次對(duì)華為“以?shī)^斗者為本”的學(xué)習(xí)，我更加深刻地體會(huì)到，“以?shī)^斗者為本”作為華為核心價(jià)值觀的一個(gè)重要組成部分，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫(xiě)在紙上、掛在墻上，就是不能落實(shí)在行動(dòng)上”的做法，而是將它始終滲透在中石化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程，并內(nèi)化在員工的心靈深處，外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格，更將之固化為規(guī)則、制度和機(jī)制�！耙�?shī)^斗者為本”，始終將為中石化發(fā)展努力奮斗的員工為主人和主體，積極鼓勵(lì)和支持員工融入公司經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中建功立業(yè)，在為中石化做強(qiáng)做優(yōu)、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，我們石化人也將秉承以人為本、以?shī)^斗者為本、誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、和諧共贏、追求卓越。
成語(yǔ)實(shí)事求是：指從實(shí)際對(duì)象出發(fā)，探求事物的內(nèi)部聯(lián)系及其發(fā)展的規(guī)律性，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。通常指按照事物的實(shí)際情況辦事。如：《漢書(shū)·河間獻(xiàn)王劉德傳》：“修學(xué)好古，實(shí)事求是�！庇秩纾嚎偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要實(shí)事求是，不可弄虛做假。
成語(yǔ)盡心盡力：指費(fèi)盡心力。如：《晉書(shū)·王坦之傳》：“且受遇先帝，綢繆繾綣，并志竭忠貞，盡心盡力，歸誠(chéng)陛下，以報(bào)先帝�！庇秩纾豪�(dāng)興，弊所當(dāng)革，盡心盡力�！鳌び嗬^登《典故紀(jì)聞》第11卷
點(diǎn)亮心燈的作文800字6
資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類(lèi)智慧創(chuàng)造的。華為沒(méi)有依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……——任正非
從13年初進(jìn)入云服務(wù)公司，眨眼間就過(guò)去了兩年多了。在工作上，不斷追求極致，希望能夠最大程度上為公司為客戶帶來(lái)價(jià)值。在讀完《以?shī)^斗者為本》后，我想我也算得上一名奮斗者。
何為“奮斗者”呢?
“奮斗者”是能夠?yàn)樗⻊?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;“奮斗者”是通過(guò)自己的努力與付出，提升個(gè)人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就�！皧^斗者”是能夠?yàn)檎麄�(gè)社會(huì)前進(jìn)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的，同時(shí)也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊重的人;
以客戶為中心，企業(yè)才能活下去
我做事一直秉著“先把事情做好，錢(qián)自然就會(huì)來(lái)了”的原則去做好本職工作。站在用戶、客戶的角度去思考問(wèn)題，不斷地創(chuàng)新、拓展。
天底下唯一能給我們錢(qián)的，只有客戶�？蛻羰俏覀兩娴奈ㄒ焕碛伞Ｎ覀�、企業(yè)必須為客戶服務(wù)。公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能追求利潤(rùn)最大化，利潤(rùn)最大化實(shí)際上就是在榨干未來(lái)，傷害了戰(zhàn)略地位。深淘灘，低作堰。
為什么是以?shī)^斗者為本
我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國(guó)家、社會(huì)、為人民。但主客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過(guò)為客戶服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。沒(méi)有為客戶服務(wù)，主客觀都是空的。
要為客戶做好服務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并保持長(zhǎng)期的健康。但是，無(wú)限制的拔高奮斗者的利益，就會(huì)使內(nèi)部運(yùn)作出現(xiàn)高成本，就會(huì)被客戶拋棄，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落敗，最后反而使奮斗者無(wú)家可歸。這種不能持續(xù)的愛(ài)，不是真愛(ài)。
以客戶為中心，以?shī)^斗者為本是兩個(gè)矛盾的對(duì)立體，它就構(gòu)成了企業(yè)的平衡。難以掌握的開(kāi)放，妥協(xié)，灰度，考驗(yàn)所有的管理者。
如何做好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?
——開(kāi)放、妥協(xié)、灰度是企業(yè)文化精髓，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范
魅力：干部需要長(zhǎng)期艱苦奮斗，要有敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，實(shí)事求是，要有自我批判精神，以身作則，不斷提升自身職業(yè)化水平，開(kāi)展組織建設(shè)，幫助下屬成長(zhǎng)。
魄力：承受壓力的能力，也就是使命和責(zé)任。擔(dān)負(fù)公司文化和價(jià)值觀的傳承，有清晰的主攻方向，抓住主要矛盾，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。站在全局立場(chǎng)，不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)服務(wù)流程。
眼力：看到方向，挖掘人才，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)(矛盾)。建立公平公正的考核獎(jiǎng)罰制度，完善規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提拔干部，挖掘人才。
一個(gè)不開(kāi)放的文化，就不會(huì)努力地吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，逐漸會(huì)被邊緣化。一個(gè)不開(kāi)放的組織，遲早就會(huì)成為一潭僵水。創(chuàng)新是站在別人的肩膀上前進(jìn)的，同時(shí)像海綿一樣不斷吸取別人的優(yōu)秀成果，而并非是封閉起來(lái)的“自助創(chuàng)新”.
我們?cè)谇斑M(jìn)的路上，隨著時(shí)間、空間的裱花，必要的妥協(xié)是重要的。沒(méi)有寬容就沒(méi)有妥協(xié);沒(méi)有妥協(xié)就沒(méi)有灰度;不能依據(jù)不同的時(shí)間、空間，掌握一定的灰度，就難有合理審時(shí)度的正確決策。開(kāi)放、妥協(xié)的關(guān)鍵是如何掌握好灰度。
有效地提高管理效率，是企業(yè)的唯一出路
客戶的本能就是選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品。而這個(gè)世界上又存在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們質(zhì)量不好，服務(wù)不好，光靠客戶關(guān)系維持，必是死路一條，只是時(shí)間問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步比較容易，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。
我們想要在競(jìng)爭(zhēng)中保持活力，就要在管理上改進(jìn)，首先要去除不必要的重復(fù)勞動(dòng);在監(jiān)控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié);要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)中下層必須承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時(shí)決策;把不能不敢承擔(dān)責(zé)任的干部，調(diào)整到操作崗位上去;吧明哲保身或技能不足的干部從管理崗位換下來(lái);要去除論資排輩，把責(zé)任心、能力、品德及人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力……，作為選拔干部的導(dǎo)向。個(gè)人永遠(yuǎn)無(wú)法比團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。團(tuán)隊(duì)精神的積累就形成了團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的'文化。有了文化，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。
鐵軍是打出來(lái)的，兵是愛(ài)出來(lái)的
古往今來(lái)凡能打仗的部隊(duì)，無(wú)一例外，都是長(zhǎng)官愛(ài)惜士兵，不然就不會(huì)有士為知己者死。
“狼狽組織計(jì)劃”，是從狼與狽的生理行為歸納出來(lái)的。狼有敏銳的嗅覺(jué)，團(tuán)隊(duì)合作精神。而狽非常聰明，因?yàn)閭�(gè)子小，前腿短，在進(jìn)攻時(shí)是不能獨(dú)立作戰(zhàn)的，因而他跳躍時(shí)是抱緊狼的后部，一起跳躍。就像舵一樣的操控狼的進(jìn)攻方向。狽很聰明。很有策劃能力，以及很細(xì)心。狼與狽是一種合作的精神，而不是一提合作精神，就理解為加班加點(diǎn)，拼大力，出苦命。
作為品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們團(tuán)隊(duì)就像是給狼狽做更好的裝備，強(qiáng)化戰(zhàn)斗力。是一個(gè)催化劑的作用。催化劑的作用就是，最大程度或超出地去發(fā)揮整體的效果。我們代表著企業(yè)的形象，公司的衣著外觀。我們更需要加強(qiáng)內(nèi)涵和質(zhì)量，不能光靠外表去吸引客戶。
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救
別人干得好，我為他高興;他干得不好，我們幫幫他，這是團(tuán)隊(duì)的精神。不管誰(shuí)勝了，都是我們的勝利，我們大家一起慶祝;不管誰(shuí)敗了，都是我們的失敗，我們拼死去救。企業(yè)的文化就這樣逐漸形成了。我們要用制度來(lái)保證這種精神傳承，要讓為全流程做出貢獻(xiàn)的人，按貢獻(xiàn)分享到成果。
最后讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)、共同奮斗，共創(chuàng)未來(lái)。這就是我們的目標(biāo)。相信云服務(wù)公司在以后的日子里，有大家的努力，會(huì)越來(lái)越好，在這里感謝公司，感謝每一位奮斗者。
點(diǎn)亮心燈的作文800字7
關(guān)于“奮斗者”的闡述中，寫(xiě)到“奮斗者”的詮釋：一是對(duì)整個(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的；二是能夠?yàn)樽约核⻊?wù)的行業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值；三是通過(guò)自己的努力跟付出，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就，并獲得豐厚回報(bào)。三個(gè)層面的含義，從大方面到小方面，都離不開(kāi)自己的`努力，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這是我對(duì)三層含義的概括性的理解。
記得剛進(jìn)公司那會(huì)，培訓(xùn)企業(yè)文化的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)：公司剛剛起步的前幾年，進(jìn)入公司的員工是辛苦的；近幾年處于發(fā)展階段，進(jìn)入公司的員工是幸運(yùn)的，不需要經(jīng)歷剛起步時(shí)的那種艱難；再過(guò)幾年，就是處于穩(wěn)定階段，進(jìn)入公司的員工可能就沒(méi)有現(xiàn)在進(jìn)入公司的員工那么有發(fā)展空間。講機(jī)遇，我進(jìn)入到公司也算是有發(fā)展機(jī)遇的，頓時(shí)讓我感覺(jué)自己有股沖勁，要呆在公司奮斗，同進(jìn)退。
另外，易流“奮斗者”的五點(diǎn)要求，我在反省，這五點(diǎn)要求，我到底有沒(méi)有做到，我能不能成為易流的“奮斗者”呢？
一是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng)，并踐行一流的七條價(jià)值觀。二是必須對(duì)工作充滿激情，并對(duì)于一流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。三是本職崗位價(jià)值最大化，并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。四是應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，并在工作中持續(xù)改進(jìn)。五是應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
以五點(diǎn)“奮斗者”的要求作為導(dǎo)向，時(shí)刻鞭策自己，努力做好自己，讓自己成為易流實(shí)實(shí)在在的“奮斗者”，并踐行一流五大價(jià)值觀，從“沒(méi)有背景的人”變成“有背景的人”而努力。
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讀了張總寫(xiě)的《以?shī)^斗者為本》后，我感受頗多，作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn)，但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩，就必須努力再努力，奮斗再奮斗。作為新員工的我們都很年輕，有一定的沖勁，由于工作經(jīng)歷不是太多，工作思路也比較單一，在工作中會(huì)常走彎路，有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng)，而困惑。其實(shí)這在我看來(lái)再正常不過(guò)，說(shuō)明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了，而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。
我想易流的“奮斗者”應(yīng)該是那種有工作激情，并不斷承受挑戰(zhàn)，通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己，進(jìn)而繼續(xù)向前趕，讓自己逐漸強(qiáng)大起來(lái)。
易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng)，并踐行易流的七條價(jià)值觀；易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情，并對(duì)于易流的開(kāi)展富有責(zé)任感、使命感；易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化，并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格；易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，并在工作中持續(xù)改進(jìn)；易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
這是張總對(duì)易流“奮斗者”的.要求，這五條要求即全面又精辟，話不多但要做到卻不容易，這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感，以主人公的心態(tài)為公司的利益著想，同時(shí)還要有“危機(jī)意識(shí)”。
用心用智慧，給力給時(shí)機(jī)。我想我們每個(gè)人對(duì)“奮斗者”的理解，可能會(huì)有一些小不同吧，但是有了張總給我們提出的方向性要求，相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的時(shí)機(jī)都是平等的，只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn)，相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后，我們必須將“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、效勞”的經(jīng)營(yíng)理念，全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力！”的經(jīng)營(yíng)方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展為目標(biāo)，而團(tuán)結(jié)奮斗！
點(diǎn)亮心燈的作文800字9
我對(duì)華為公司印象只有市面上出售的華為榮耀手機(jī)和知道它是第一個(gè)打入美國(guó)市場(chǎng)的民營(yíng)通訊企業(yè)之外，至于它到底是個(gè)什么樣企業(yè)，我知之甚少。但看了華為公司管理者培訓(xùn)教材《以?shī)^斗者為本》這本書(shū)后，就如同走進(jìn)了華為公司的世界，展現(xiàn)我眼前的是整個(gè)華為的歷史、現(xiàn)在和將來(lái)，書(shū)中摘錄的每一段話都使得我堅(jiān)信華為公司不僅在這創(chuàng)業(yè)二十年內(nèi)會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，未來(lái)二十年也將不斷可持續(xù)發(fā)展。
《以?shī)^斗者為本》分為上、下兩篇，上篇為《價(jià)值篇》、下篇為《干部篇》。短短的四天閱讀，我也只能細(xì)讀上篇《價(jià)值篇》。雖然閱讀的時(shí)間和粗細(xì)程度較淺，但已使我受益匪淺。對(duì)于華為公司價(jià)值核心觀和文化內(nèi)涵的理解，我得從以下三個(gè)方面細(xì)細(xì)體會(huì)：
一、以客戶為中心。
二、以?shī)^斗者為本。
三、長(zhǎng)期艱苦奮斗。
以客戶為中心，闡述的是一個(gè)企業(yè)生存法則和原則。從企業(yè)活下去的根本來(lái)看，企業(yè)要有利潤(rùn)，但利潤(rùn)只能從客戶那里來(lái)。華為的生存本身是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報(bào)和支撐，要給員工發(fā)工資，要回報(bào)股東，天底下唯一給錢(qián)給你的就只有客戶。我們不為客戶服務(wù)，還能為誰(shuí)服務(wù)呢?
引用華為公司任總兩段話"不要老想著搞最先進(jìn)的設(shè)備，搞最新的技術(shù)。我們不是做院士，而是工程商人。工程商人就是做的東西有人買(mǎi)，有錢(qián)賺"。"我們不以前做產(chǎn)品時(shí)，只管自己做，做完了向客戶推銷(xiāo)，說(shuō)產(chǎn)品如何的好，那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的。但現(xiàn)在形式已發(fā)生轉(zhuǎn)變，我們埋頭做出"好東西"，然后再推銷(xiāo)給客戶，那東西就賣(mài)不出去了。因此，我們要真正認(rèn)識(shí)到客戶需求導(dǎo)向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路"。聯(lián)想到我司自用紙庫(kù)存爆倉(cāng)的情況，確實(shí)還真是有這么一回事。總的來(lái)說(shuō)，只有客戶的成功，才有企業(yè)的成功。
以?shī)^斗著為本，這里講的奮斗者不光是勞動(dòng)者，還包含了投資者。勞動(dòng)者為企業(yè)奮斗，投資者為企業(yè)出錢(qián)，他們的目標(biāo)是一致的，那就是為企業(yè)賺錢(qián)。那么兩者如何奮斗呢?我認(rèn)為以下三個(gè)文化價(jià)值觀比較重要："以客戶為中心，"勝則舉杯相慶，敗著拼死相救"，"狼性"。
首先，奮斗者的對(duì)象必須以客戶為中心，再苦再累的工作只要不是對(duì)客戶產(chǎn)生價(jià)值和服務(wù)都是無(wú)用的奮斗，因?yàn)檫@樣只會(huì)浪費(fèi)公司人力、財(cái)力和物力，客戶也不會(huì)為你這份無(wú)用功買(mǎi)單，這樣的奮斗我們要在日常工作中及時(shí)矯正并杜絕它。
其次，現(xiàn)在的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)員工、供應(yīng)商，也離開(kāi)不開(kāi)下游的經(jīng)銷(xiāo)商，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)一定要形成一個(gè)好的氛圍，使它成為一個(gè)力場(chǎng)，吸引著形形色色的人才匯聚在一起 ，才能形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能大規(guī)模的推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。
我認(rèn)為這里包含兩點(diǎn)內(nèi)涵：
1、面對(duì)同事或合作者，我們要真誠(chéng)對(duì)待他們，他干得好，我為他高興，他干得不好，我要幫幫他，形成一個(gè)集體意識(shí)，群體的成功還是企業(yè)的成功。
2、面對(duì)友商或競(jìng)爭(zhēng)者，重視但不敵視他們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在才能鞭撻我們持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，正如獵狗旺盛的生命力來(lái)自于獵物，也來(lái)自于老虎和豺狼。
最后，企業(yè)要發(fā)展，要擴(kuò)張，要有自己的"血性"，一種和狼一樣的"狼性"。
1、要有敏銳的嗅覺(jué)，狼善于從獵物中找到體弱衰老的目標(biāo)下手。這要求我們也要明確好自己當(dāng)前工作的目標(biāo)，什么是重要?什么是緊急的?
2、不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，追逐獵物或目標(biāo)要有不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。
3、群體奮斗，在分工合作的同時(shí)，我們要把團(tuán)隊(duì)擰成一根"麻花"，"力出一孔，力利出一孔"。
長(zhǎng)期艱苦奮斗，企業(yè)的`成功離不開(kāi)員工的知識(shí)，更離開(kāi)不開(kāi)員工的奮斗。華為公司創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒(méi)有房子住，憑著華為先驅(qū)者強(qiáng)勁的"火車(chē)頭"精神一步一步發(fā)展和狀大，才能成就現(xiàn)在的華為。這里談到的長(zhǎng)期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗，更重要的是思想上的艱苦奮斗。身體上的艱苦奮斗說(shuō)的是盡力工作，員工可以手腳勤快地完成現(xiàn)有的生產(chǎn)工作目標(biāo)，而不去思考如何才能做得更好一些?如質(zhì)量會(huì)更好一些?價(jià)格會(huì)比更低一些?等等。而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作，一個(gè)人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。
盡心工作在于積極開(kāi)動(dòng)腦筋，想法設(shè)法去工作。盡心工作員工，即使技術(shù)上短期內(nèi)會(huì)更不上，也遲早會(huì)趕上來(lái)，甚至功能能力和業(yè)務(wù)水平會(huì)超越別的員工，最終成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。任何員工，無(wú)論你來(lái)自哪里?無(wú)論新老?只要你懷著一顆盡心為企業(yè)堅(jiān)持奮斗的心，你產(chǎn)生的貢獻(xiàn)將會(huì)大于成本，這也是員工成功、企業(yè)成功的根本。
任總曾提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則："企業(yè)作為一個(gè)法人，不同于一個(gè)自然人，一個(gè)人再?zèng)]本事也可以活到60歲，但企業(yè)如果沒(méi)有能力，可能連6天都活不下。"企業(yè)的能力就是要把資金、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)制造、內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈等所有資源有效地整合起來(lái)。很多企業(yè)不缺少這些資源，但是有效整合的企業(yè)就更能成功。如何有效整合呢?我認(rèn)為技術(shù)和管理中，管理更重要。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理來(lái)自于它積淀的核心價(jià)值觀、企業(yè)文化。這也正是一直提到的：以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期艱苦奮斗。
點(diǎn)亮心燈的作文800字10
近期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《以?shī)^斗者為本》，作為華為公司人力資源管理綱要，書(shū)中從創(chuàng)造價(jià)值、評(píng)價(jià)價(jià)值、分配價(jià)值，以及干部的責(zé)任、要求及選用方面做了詳細(xì)講述。作為一個(gè)基層管理者，讀完這本書(shū)后我深有體會(huì)。
一、如何做好基層領(lǐng)頭“狼”
任正非說(shuō)：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺(jué)；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三個(gè)要素�！痹诨鶎庸芾碇�，管理者需要有敏銳嗅覺(jué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)公司文件，正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)公司的政策精神，帶領(lǐng)基層團(tuán)隊(duì)群體圍繞統(tǒng)一的目標(biāo)不屈不撓、奮不顧身去執(zhí)行。
華為企業(yè)文化的一個(gè)特征是，只要有新增長(zhǎng)點(diǎn)就不能追求完美，追求完美就不可能有增長(zhǎng)點(diǎn)，一定要追求實(shí)事求是、可操作性、可運(yùn)行性。作為基層管理者，我們?cè)诒静块T(mén)中推行各種政策時(shí)，只要方向上與上級(jí)公司一致，就可以嘗試推行，在推行過(guò)程中再慢慢優(yōu)化，最終取得基層管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顧后、停滯不前，永遠(yuǎn)停留在設(shè)想之中。
二、如何吹響“奮斗者”集結(jié)號(hào)
首先，我們要建立符合實(shí)際的基層員工的考核評(píng)價(jià)體系
基層員工強(qiáng)調(diào)做實(shí)，強(qiáng)調(diào)做實(shí)的價(jià)值評(píng)價(jià)，使得做實(shí)的人有適合的待遇和地位�；鶎訂T工的.考核要將勞動(dòng)成果放在第一位，勞動(dòng)技能放在第二位�；鶎訂T工加工資，主要看價(jià)值貢獻(xiàn)，不要把等級(jí)過(guò)于絕對(duì)化。基于價(jià)值貢獻(xiàn)，小步快跑，多勞多得。以絕對(duì)考核為基礎(chǔ)來(lái)調(diào)整工資。這樣就是這個(gè)評(píng)級(jí)簡(jiǎn)單化，而且量化、公開(kāi)化，基層員工就看到了希望。
其次，我們要培養(yǎng)有“群體奮斗”的精神基層員工
從生活哲學(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)：越是從利己的動(dòng)機(jī)從發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā)，反而越使自己活得更好。
華為市場(chǎng)部有個(gè)口號(hào)：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。作為基層員工能夠群體奮斗的良好心理素質(zhì)，別人過(guò)得好，我為他高興；別人干的不好，我們幫幫他，這就是群體意識(shí)。要通過(guò)考核激勵(lì)將群體奮斗的精神制度化的鞏固下來(lái)。
比如，隨著減員增效的大勢(shì)，基層員工人數(shù)減少甚多，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨高峰期時(shí)人員不足的現(xiàn)象。此時(shí)當(dāng)班人員就要發(fā)揚(yáng)“分工不分家”的群體奮斗精神一起完成本班組任務(wù)。
通過(guò)閱讀“以?shī)^斗者為本”，我學(xué)習(xí)到很多人力資源的管理方法和思想，有很多實(shí)實(shí)在在好用的方法。我想，通過(guò)優(yōu)化基層考核和管理，“以?shī)^斗者為本”吹響集結(jié)號(hào)，一定會(huì)讓基層員工活躍起來(lái)，讓基層的奮斗者越來(lái)越多，讓奮斗者們成為一個(gè)奮斗的群體。
點(diǎn)亮心燈的作文800字11
華為的企業(yè)文化在行業(yè)中是當(dāng)作教材般的存在，許多企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)�！兑�?shī)^斗者為本》讓我們讀到了華為的企業(yè)文化，也學(xué)習(xí)到了如何將這種文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值。何為本？即是本源、根源。華為的本就是以客戶為中心，奮斗的`價(jià)值觀促使企業(yè)發(fā)展進(jìn)步。書(shū)中有句話：在價(jià)值創(chuàng)造問(wèn)題上，存在一個(gè)悖論：越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反，越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā)，反而越是自己活得更好。在華為的商業(yè)運(yùn)作中，董事會(huì)明確不以股東利益最大化為目標(biāo)，也不以利益相關(guān)者利益最大化為原則，而堅(jiān)持以客戶利益為核心的價(jià)值觀，驅(qū)動(dòng)員工努力奮斗。沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)企業(yè)確定了戰(zhàn)略方向以后，便是需要一批批奮斗者去奮斗，那什么是奮斗者呢？不以工作時(shí)長(zhǎng)為衡量，而是以行為是否緊貼核心價(jià)值觀，奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值，提高自己為標(biāo)準(zhǔn)。
回顧自身，為什么我們九三人可以全心全意地為事業(yè)付出？為什么我們的企業(yè)可以在食用油的行業(yè)里遙遙領(lǐng)先？為什么我們有那么多的忠實(shí)擁護(hù)者？那就是因?yàn)槲覀儓?jiān)持以客戶為中心，將客戶的追求變成我們前進(jìn)的動(dòng)力；我們的管理者以?shī)^斗者為本的決策讓我們與之共鳴，我們心甘情愿為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)從以人為本轉(zhuǎn)化為以?shī)^斗者為本的時(shí)候，我們便知道企業(yè)需要的不僅僅是工作的員工，更需要的是奮斗的員工，是一個(gè)個(gè)可以為了企業(yè)的未來(lái)不斷去奮斗的人。
每個(gè)奮斗的人都會(huì)被溫柔以待，創(chuàng)造價(jià)值的人會(huì)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
點(diǎn)亮心燈的作文800字12
通過(guò)閱讀《以?shī)^斗者為本》這本書(shū)，讓我知道了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要依靠的是什么？尤其是讀到第二章正確評(píng)價(jià)價(jià)值后，讓我對(duì)企業(yè)價(jià)值正確評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、原則，以及對(duì)企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)的方法、誤區(qū)也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
正確評(píng)價(jià)價(jià)值是企業(yè)文化核心的一部分，現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值評(píng)判觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供衡量?jī)?nèi)聚力的尺度工具。沒(méi)有正確評(píng)價(jià)價(jià)值的企業(yè)就像在大海中雖有既定航向，但船只沒(méi)有可靠的判斷正確方向的工具，正確評(píng)價(jià)價(jià)值在企業(yè)樹(shù)立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望以及經(jīng)營(yíng)中起著至關(guān)重要的作用。
從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，正確評(píng)價(jià)價(jià)值就是在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)，并予以踐行指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)與否的精神元素。企業(yè)正確評(píng)價(jià)價(jià)值是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則。
我們要做大做強(qiáng)企業(yè)，就應(yīng)該確定具有自己特色的企業(yè)價(jià)值評(píng)判導(dǎo)向與原則，用正確的企業(yè)價(jià)值評(píng)判原則和導(dǎo)向迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。正確評(píng)價(jià)價(jià)值作用的最集中體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇但必須做決定的時(shí)候，便要依據(jù)企業(yè)最核心的.正確價(jià)值評(píng)判原則來(lái)作出決斷。
在全方位開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，已經(jīng)成功或者即將成功的企業(yè)要在學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的同時(shí)，開(kāi)始思考如何構(gòu)建基于文化的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立起本企業(yè)正確評(píng)價(jià)價(jià)值的導(dǎo)向、方法及準(zhǔn)則，在遇到任何經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，可以確保企業(yè)能夠作出正確的決擇，保障企業(yè)能夠活得更久、長(zhǎng)得更大。
點(diǎn)亮心燈的作文800字13
“以客戶為中心、為奮斗者為本”是華為最核心的文化，第一次提出是在20xx年華為年度市場(chǎng)工作會(huì)議上。華為創(chuàng)始人任正非先生是這樣解讀的。
“以客戶為中心”，就是堅(jiān)持以為客戶服務(wù)好，作為一切工作的指導(dǎo)方針！要以為客戶提供有效服務(wù)來(lái)作為我們工作的方向，作為價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺。不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)為多余部門(mén)，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人，不管他多么辛苦。
“以?shī)^斗者為本”，企業(yè)的目的十分明確，是使自己具有競(jìng)爭(zhēng)力，能贏得客戶的信任，在市場(chǎng)上能存活下來(lái)。要為客戶服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并保持長(zhǎng)期的健康。合理、適度、長(zhǎng)久，是人力資源政策的長(zhǎng)期方針。讀了“以客戶為中心”、“為奮斗者為本”這兩本書(shū)以后，書(shū)中的幾句話給我印象非常深刻，使我深有感觸。
一、“客戶永遠(yuǎn)是華為之魂”
客戶是永遠(yuǎn)存在的，以客戶為中心，華為之魂就永在。我們只要認(rèn)識(shí)到這句話的真理，華為就可以長(zhǎng)久的生存下去，不隨自然規(guī)律的變化而波動(dòng)。
華為成功的重要原因之一，就是華為把客戶提高到了很高的一個(gè)程度，上升到了魂的境界。現(xiàn)在做企業(yè)，不能靠低價(jià)取勝，而是靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下，誰(shuí)的服務(wù)越到位，客戶越滿意，越留住客戶嘛？所以，企業(yè)要堅(jiān)定“以客戶為中心”運(yùn)營(yíng)發(fā)展下去才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二、追求長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)
不為短期利益所動(dòng)，緊緊圍繞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展。不利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事不能做，在與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不相關(guān)的利益面前，要能經(jīng)得起誘惑。不僅僅我們的企業(yè)層面不做，還要讓我們的員工不能做，要通過(guò)制度規(guī)范我們員工的行為，通過(guò)流程的閉環(huán)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。
三、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的.競(jìng)爭(zhēng)
向管理要效益，要通過(guò)改進(jìn)管理來(lái)提高效率，每一道工序，每一個(gè)流程都要在努力提高質(zhì)量的前提下，提高效益。要改掉因?yàn)闊o(wú)效管理造成的資源和時(shí)間浪費(fèi)，就我司而言，一方面要提高人均勞效，合理分配人員力量，避免出現(xiàn)忙閑不均的情況，如：郊區(qū)站人員在上下班高峰期到市區(qū)汽油大站的疏忙等等；另一方面提高效率，不是簡(jiǎn)單的增加勞動(dòng)強(qiáng)度，而是減少無(wú)效工作，重復(fù)勞動(dòng)的工作，如：同樣的數(shù)據(jù)部門(mén)之間可以共享。
四、賺取合理的利潤(rùn)
公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不能是片區(qū)追求利潤(rùn)最大化，利潤(rùn)最大化很可能會(huì)榨干未來(lái)，傷害戰(zhàn)略地位，傷害合作伙伴，公司應(yīng)賺取合理的利潤(rùn)，要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn)，要合作共贏。如我們現(xiàn)在大力推行的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)，我們的指導(dǎo)思想就是“多賺多得、少賺少得、不賺我�！保挥泻献鞴糙A，才能長(zhǎng)久合作，只要求適當(dāng)?shù)乩麧?rùn)，把利潤(rùn)讓給客戶，才能讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體。
五、干部要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神
判斷一個(gè)干部是不是好干部。一方面是要有敬業(yè)精神，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要能及時(shí)、定期反思工作中的不足，及時(shí)加以改進(jìn)；另一方面要有奉獻(xiàn)精神，不要斤斤計(jì)較。任何事情不可能做到絕對(duì)的公平，奉獻(xiàn)精神就是要求干部在遇到相對(duì)不公平的事情時(shí)，不要太過(guò)于斤斤計(jì)較。
最后，我們務(wù)必將以“客戶為中心、以?shī)^斗者為本”，落實(shí)“愛(ài)我中華、振興石化”，“為美好生活加油”踐行“每一滴油都是承諾”，管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基本服務(wù)、全員為客戶服務(wù)。圍繞省公司三季度工作會(huì)議中提出的“目標(biāo)不變、信心不減、市場(chǎng)不丟、效益不降”的總要求，奮力拼搶市場(chǎng)。
點(diǎn)亮心燈的作文800字14
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求，近期讀完《以客戶為中心》以及《以?shī)^斗者為本》，兩本書(shū)分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念，作為業(yè)務(wù)部門(mén)一員，感受頗深，受益匪淺，下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：
一、核心價(jià)值觀
整本書(shū)給我印象最深的就是價(jià)值主張，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必須要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長(zhǎng)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)標(biāo)桿，正是來(lái)自于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)，更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀，即以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗。華為公司的目標(biāo)就是：為客戶服務(wù)，就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，只有客戶成功，才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
《以客戶為中心》中生動(dòng)地提及，“全世界只有客戶對(duì)我們最好，他們給我們錢(qián)，為什么我們不對(duì)給我們錢(qián)的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄?duì)顧客好呢?那就是要提供好的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券�？蛻羰且罁�(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國(guó)際領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，中國(guó)石化集團(tuán)公司20xx年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任，以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保銷(xiāo)售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫(kù)作為我們的油品庫(kù)存保障部門(mén)，從油品管輸、檢驗(yàn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，為客戶提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。
三、加強(qiáng)客戶服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因?yàn)橹挥蟹⻊?wù)才能換來(lái)商業(yè)利益。目前泰州成品油市場(chǎng)需求縮減，區(qū)域市場(chǎng)在中石油、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下，如何才能贏得客戶，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶細(xì)分，有的放矢
不同的客戶有其不同的.需求，因此客戶經(jīng)理要對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分，按照重點(diǎn)客戶保市場(chǎng)份額，中小客戶提毛利的原則。加大重點(diǎn)客戶、核心客戶上門(mén)走訪、溝通力度，對(duì)大客戶要堅(jiān)持“一戶一價(jià)，有量有價(jià)”。對(duì)中小企業(yè)客戶，要及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合已售未提的變化，掌握客戶的補(bǔ)庫(kù)需求，并及時(shí)提醒客戶，來(lái)保證每日基本量的穩(wěn)定，做好客戶的產(chǎn)品管家。
2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。客戶經(jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁，要時(shí)刻從客戶的角度出發(fā)思考問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做實(shí)客戶走訪，及時(shí)掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)到位，并有針對(duì)性的引導(dǎo)客戶采購(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力
世界上唯一不變的就是變化，這是英特爾公司總裁的名言。沒(méi)有創(chuàng)新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的，一個(gè)公司無(wú)論大小都要敢于去創(chuàng)新，華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為經(jīng)營(yíng)管理的理念，圍繞這個(gè)中心，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實(shí)踐中我們體會(huì)到，只有不斷的創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在技術(shù)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)中生存下去。
“以客戶為中心”聽(tīng)起來(lái)很容易，做起來(lái)卻很難，如果我們能聚焦客戶需求，抓住客戶的痛點(diǎn)，真正做到以客戶為中心，那么成就客戶的同時(shí)，也成就了我們自己。
點(diǎn)亮心燈的作文800字15
作為基層管理者，我第一時(shí)間就被《以客戶為中心》這本書(shū)的書(shū)名吸引了。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我細(xì)細(xì)閱讀，慢慢回味“以客戶為中心”這個(gè)貫穿華為業(yè)務(wù)管理的基本理念。
短短幾年，華為迅速成長(zhǎng)，這種驚艷的速度令人驚嘆和折服。在感嘆之余，更陷入深深的思考，華為的成功秘訣到底是什么？
一、為客戶服務(wù)是華為成功的唯一理由
企業(yè)的成功首先是站在客戶的角度，為客戶提供服務(wù)，幫客戶賺錢(qián)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶成功，不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢(qián)，也不是企業(yè)以利潤(rùn)為導(dǎo)向追求利潤(rùn)的最大化，而是我們要追求利潤(rùn)的適量化，在成就客戶的同時(shí)獲得合理的利潤(rùn)，形成雙贏局面，共同發(fā)展壯大自身。核心就是要求企業(yè)換位思考，在幫助客戶成功的過(guò)程中成就自我。在這過(guò)程中企業(yè)需要通過(guò)質(zhì)優(yōu)量足、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
二、了解客戶需要，才能以客戶為中心
中石化的目標(biāo)是建成基業(yè)長(zhǎng)青的世界一流能源化工公司，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場(chǎng)，就需要我們的'企業(yè)獲得更多的客戶資源，就更需要我們的企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心，竭盡所能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新時(shí)代的客戶需求，已經(jīng)不僅局限在對(duì)油品的質(zhì)優(yōu)良足要求上，更注重消費(fèi)體驗(yàn)感。
我們現(xiàn)在的客戶，從50后到90后，跨越了兩到三代人，年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜，每代人的消費(fèi)理念不盡相同，需求層次復(fù)雜多變，對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)要求高。但是，萬(wàn)變不離其宗的是，不管哪類(lèi)客戶，消費(fèi)的基本需求無(wú)一例外的就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的追求。
三、用“雙優(yōu)”來(lái)打動(dòng)并留住客戶
企業(yè)品牌建設(shè)，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲强蛻粲媚_投票的結(jié)果。我們的目標(biāo)是建成基業(yè)長(zhǎng)青的世界一流能源化工公司，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場(chǎng)。目前成品油流通體制全部放開(kāi)，石油定價(jià)已經(jīng)透明，其他石油巨頭、實(shí)力較強(qiáng)的民營(yíng)、外國(guó)企業(yè)都加入到蛋糕的搶奪中，成品油市場(chǎng)由壟斷轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)，加之電動(dòng)革命的快速發(fā)展，我們的市場(chǎng)已經(jīng)完全變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)等。內(nèi)外環(huán)境的變化，決定了我們的企業(yè)想獲得更多的客戶資源，就需要我們的企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。
品牌的核心是誠(chéng)信，誠(chéng)信的保證是質(zhì)量�？蛻舻男枨�，是我們努力的方向�；仡櫸覀兊挠推焚|(zhì)量獲得社會(huì)廣泛認(rèn)可的過(guò)程，就是我們多年來(lái)對(duì)油品質(zhì)量堅(jiān)持的過(guò)程。經(jīng)過(guò)多年對(duì)油品質(zhì)量的不斷提升，“每一滴油都是承諾”已從宣傳口號(hào)，真正地融入了油品品質(zhì)。
除了有質(zhì)量的油品，客戶還需要有質(zhì)量的服務(wù)。與質(zhì)優(yōu)良足的油品相比，我們多年來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)地位導(dǎo)致了我們?cè)诜⻊?wù)方面是存在短板的。堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶，為客戶提供針對(duì)性強(qiáng)、效率高的服務(wù)，將發(fā)現(xiàn)和解決客戶內(nèi)心的消費(fèi)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘９ぷ鞯姆较�，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶在消費(fèi)的過(guò)程中體驗(yàn)感更愉悅，將客戶滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，在成就客戶的同時(shí)，也創(chuàng)造和提升了自身價(jià)值。
作為每天直接面對(duì)客戶的基層管理者，今后將始終從為客戶服務(wù)為工作出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)，從方便客戶、深入了解客戶真實(shí)需求出發(fā)，用開(kāi)放合作的態(tài)度，贏得客戶贊譽(yù)，不斷為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展助力。
成語(yǔ)萬(wàn)變不離其宗：宗：宗旨、目的。盡管形式上變化多端，其本質(zhì)或目的不變。如：《荀子·儒效》：“千舉萬(wàn)變，其道一也�！薄肚f子·天下》：“不離于宗，謂之天人。”又如：求夫辭有體要，萬(wàn)變而不離其宗。——清·譚獻(xiàn)《明詩(shī)》
成語(yǔ)變化多端：端：頭緒。形容變化極多。也指變化很大。如：明·馮夢(mèng)龍《古今小說(shuō)·陳從善梅嶺失渾家》：“這齊天大圣神通廣大，變化多端�！庇秩纾好鳌ゑT夢(mèng)龍《古今小說(shuō)·陳從善梅嶺失渾家》：“這齊天大圣神通廣大，變化多端�！�
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