實用的培訓(xùn)計劃

時間：2026-03-10 04:45:59 培訓(xùn)計劃

（推薦）實用的培訓(xùn)計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

（推薦）實用的培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃篇1

　　為了適應(yīng)現(xiàn)代教學的需要，培訓(xùn)二十一世紀有思想的人才。拓展學生的思路，以多方面能力的適應(yīng)社會未來發(fā)展的必要的手段和方法。完善教學水平和提高教學的效率，結(jié)合我校的管理實際進行了信息技術(shù)的與課堂教學的整合。提升我校的教學品味，便于教師靈活掌握教學的簡便方法。加快發(fā)展的速度，為我們教師專業(yè)的發(fā)展搭建平臺，體現(xiàn)教育發(fā)展管理的整體思路。

　　一、教學培訓(xùn)的管理方法

　　我們首先將聘請專業(yè)的技術(shù)人員對教師進行了整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以技術(shù)教學的新鮮和智慧帶動教師的積極性，給教師展開一個嶄新而有啟發(fā)性的空間。其次，我們用自己現(xiàn)有的信息技術(shù)教師把擅長的學科教給教師，就地解決師資問題。再次，我們利用教研組的活動進行與自己學科相關(guān)的信息技術(shù)，恰當好處的去處理有針對性的技術(shù)問題。便于挖掘?qū)W科的特點，更利于進行了教學難點的橋梁架設(shè)。同時，我們還采用了課堂教學中信息技術(shù)進行比賽的方式，用競爭來發(fā)展教師現(xiàn)代技術(shù)能力的自我培養(yǎng)和發(fā)展。推著教師自己研究技術(shù)，用信息代替人才進行講課，用信息拓展教學的思路。用方法簡單直觀的進行有效的課堂教學。在因特爾的教學中，使教師學會利用網(wǎng)絡(luò)進行對交流互動，直接以為近的方式接受全國最優(yōu)秀的教學思想和理念，把自己的思考和教學觀與現(xiàn)代教學接軌。

　　二、學�，F(xiàn)代教學的管理模式

　　任何一件事情的正常進行，在學校總體指揮的情況下，總有一套可行的方案來保駕護航的。我們的教學培訓(xùn)管理是在校長大會宣傳紀律的情況下，學校的各層領(lǐng)導(dǎo)分科參與學習。在收筆記的同時進行信件的上機考試。納入整體的教學績效的考核之中。對于教研組的教學研討一定是在當天值班領(lǐng)導(dǎo)的考核下，鼓勵教師以激情的方式接受最先進的學習理念。對于所有的記錄以真實的狀態(tài)表現(xiàn)在個人的檔案中，來保障為自己學而為自己的發(fā)展學。學習與教學的管理相結(jié)合的方式。

　　現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　總負責人：xx城

　　培訓(xùn)管理：xx煜

　　科級管理：語文：馮xx 數(shù)學：范xx 英語：張xx

　　政史地：翟xx 理化生：趙xx 音體美：張x

　　三、現(xiàn)代教學技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容

　　我們學校進行的培訓(xùn)都是操作性很強的結(jié)合學�，F(xiàn)有的教學實際的現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)。開展信息教育、培養(yǎng)學習者的信息意識和信息能力成為當前教育改革的重要視點之一，中小學校教師直接面對培養(yǎng)中小學生信息素養(yǎng)的重任，其自身的信息素養(yǎng)尤其是信息能力的提高更應(yīng)是需要關(guān)注的問題。

　　1、白板技術(shù)培訓(xùn)

　　學校的建立也隨之現(xiàn)代化的安裝了多媒體，我們外聘了廠家的技術(shù)人員到現(xiàn)場實地教學。對每一個用件的連接和使用做了詳細的解讀和說明，我們的教師親自動手做了相關(guān)的操作。感受了物品的使用方法，也體驗了簡便操作的快感。在白板各種功能的使用中，我們多種按鈕綜合使用，創(chuàng)造出意想不到的效果。把自己的想法在媒體中展示出來。教師間的互學和向教師學相結(jié)合，達到學以致用的效果。特別是一些能有啟發(fā)教學作用的方法，教師間互相傳用，令媒體的使用符合教學。在綜合使用中靈活的.把麥克電子筆及圖片媒體和電子白板恰當?shù)倪\用，達到多種功能的一起發(fā)揮。

　　2、 PPT教學課件培訓(xùn)

　　在媒體的使用中，恰當有效的運用媒體會起到事半功倍的效果，作為教師，作為面臨素質(zhì)教育在全國全面推行的今天的教師，網(wǎng)絡(luò)課件的制作是必須具備的一種能力，它將使我們的教學工作更加走上現(xiàn)代化的模式，使學生的學習更加走上自主性、主動性。能更加體現(xiàn)學為主體的教學模式，面對知識裂變的今天，學生學習知識的多面性、廣泛性、自主性對學校教育提出了更高的要求，僅靠一本教案，一支粉筆的教學方式遠遠不能滿足學生的需要，也不利于學生的全面發(fā)展，更不利于創(chuàng)造型人才的產(chǎn)生，所以對網(wǎng)絡(luò)課件制作方面的知識的了解和運用，勢在必行。更是十分必要的。在這次培訓(xùn)中，對基本制作原理作了深入淺出的講解，我懂得了多媒體課件的簡單制作方法。原來ppt也可以有這么多的用途，也可以制作出如此豐富的課件。通過對flash的學習，學生能見到地球可以繞太陽轉(zhuǎn)、一個物體形狀可以自由變換的現(xiàn)象而欣喜不已。

　　3、 OFFICE教學課件培訓(xùn)

　　作為一套基礎(chǔ)的信息技術(shù)工具，將自己的工作高效的進行于教育教學的實踐中，對教師進行辦公軟件園的培訓(xùn)有利于提高教師的統(tǒng)分、成績的計算、學籍管理、資爛的整理、電子簡報的制作、學生材料的搜集和掌握。學習電子辦公軟件對于教師的多方面工作的順利進行起到了不可估量的作用。取消了一些千百次進行的低檔的基本的操作，WORD里自動的各種序號和圖表、公式對應(yīng)題注的自動排序與更新，應(yīng)用腳注進行修改交流。對于平時只用一些簡單的運用的情況下，多角度的進行多功能的開發(fā)。會把辦公軟件的多種功能發(fā)掘出來，進一步把我們的工作效率提高了上來。

　　4、利用網(wǎng)絡(luò)進行學科的教研培訓(xùn)

　　對于現(xiàn)代的社會，我們已經(jīng)不再采用校內(nèi)或者縣內(nèi)的教育資源進行簡單的培訓(xùn)了，而是直接可以面對現(xiàn)代的最高的教育思想，并能有把本學科全國最好的教師當做自己的榜樣來學習。我們直接進入了全國中小學繼續(xù)教育網(wǎng)和中國教師研修網(wǎng)的兩大入口進行了基本的教學內(nèi)容進行學習，直吸了程紅兵的教學管理模式、馮恩洪的三級課堂的教學管理、秦培元的研究式活動、上海某校的后茶館式的教學、高金英的宏智媽媽的光輝形象、王潔的教育科研的管理方式。這些都為我們的學習和自己教學能力的提高起到了明確的指引作用。指導(dǎo)了教師推動了教學的飛速的向前的發(fā)展，在總的管理中我們把教學的形式立在教學的前面。使我們的教師能在學校的指引下，有了自己的工作思路。都是網(wǎng)絡(luò)研修給我們教師帶來的好處，也使我們大部分的教師沒有更多的外出學習的機會的情況下也開拓了眼界。

　　5、發(fā)動全校教師建立自己的學�，F(xiàn)代技術(shù)科研基地

　　學習致用是教學中的最大的作用，一切的學習都為了提高，都為了能有自己的教學效果。不斷的把學到的知識在工作中運用才是最佳的教師。把現(xiàn)代技術(shù)靈活的運用于教學的實際并以一定的思路去拓展了教學的領(lǐng)域，把學生在死學書本的概念、時間、地點、意義的基礎(chǔ)上，形成用什么方法去解決什么問題，分析文本材料中體現(xiàn)出來的缺點和弊端。并有新時期的新思路，展望明天展望未來，體現(xiàn)新時期人才的培養(yǎng)方向。走未來的科研發(fā)展之路，創(chuàng)未來發(fā)展的人才。

　　xxx初級中學

　　20xx年9月1日

培訓(xùn)計劃篇2

　　1. 目的

　　為了保證我廠財產(chǎn)和員工人身安全，響應(yīng)C—TPAT海關(guān)貿(mào)易伙伴反恐計劃，提高公司相關(guān)部門人員的安全意識與反恐警戒意識。

　　2. 范圍

　　適用于公司全廠員工。

　　3. 權(quán)責

　　3.1反恐知識的教育、培訓(xùn)：安委會

　　3.2反恐行動的執(zhí)行：相關(guān)部門

　　4. 定義(略)

　　5. 程序

　　5.1培訓(xùn)教育

　　5.1.1包裝科/貨倉/貨運科/保安所有員工（包括：新進、在職、資深）都有義務(wù)接受安委會組織每年兩次的反恐教育、培訓(xùn)（結(jié)合消防演練）。

　　5.2培訓(xùn)內(nèi)容

　　5.2.1核查未獲授權(quán)人員的出入

　　5.2.1.1在廠區(qū)發(fā)現(xiàn)沒有佩戴廠證或訪客證的人員，應(yīng)當立即報告保安人員或主管。

　　5.2.1.2發(fā)現(xiàn)有員工在限制區(qū)域(包裝科/成品倉等)內(nèi)出現(xiàn)，而該員工并非于此區(qū)域(包裝科/成品倉等)工作，應(yīng)當立即報告保安人員或主管。

　　5.2.2辨識內(nèi)部陰謀

　　5.2.2.1員工應(yīng)當保持警覺，留意同事或其它未獲授權(quán)人員是否計劃或

　　企圖作出以下行為：

　　5.2.2.1.1將未獲準的有毒物質(zhì)/爆炸物/武器或其它危險物放入產(chǎn)品貨物或工作場所中。

　　5.2.2.1.2毀壞貨物或產(chǎn)品或偷竊。

　　5.2.2.1.3以破壞性或危險方式，或任何其它不符合生產(chǎn)程序的方式使用物料。

　　5.2.3如何維持貨物的完整性

　　5.2.3.1員工應(yīng)該積極保護產(chǎn)品和貨物，使其不受毀壞或破壞。

　　5.2.3.2員工應(yīng)該確保產(chǎn)品由獲授權(quán)人員以適當?shù)姆绞教幚砗痛鎯Α?/p>

　　5.2.4恐怖活動的威嚇。

　　5.2.5如何識別恐怖的分子和非法走了私的.威脅。

　　5.2.6工作分配與崗位職責及炸彈威脅。

　　5.2.7通信/人群控制/工作場地差異/道德規(guī)范職業(yè)形象以及適當?shù)男袨椤?/p>

　　5.2.8心肺復(fù)蘇術(shù)/應(yīng)急反應(yīng)程序/急救/火災(zāi)預(yù)防與控制事故現(xiàn)場的保護。

　　5.2.9 有關(guān)安全的法律信息/巡邏技巧和監(jiān)察異常情況的方法/實體安全和出入控制。

　　5.2.10 安全意識/保安意識/保安技術(shù)/個人安全的性質(zhì)與角色。

　　5.3反恐安全培訓(xùn)教育由安全科全權(quán)負責，每次培訓(xùn)前應(yīng)準備培訓(xùn)議程

　　5.4為確保參加培訓(xùn)的員工理解培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)完畢須對員工完成簡短的測驗，并將測驗結(jié)果存放檔案，測驗成績優(yōu)異者將給予相關(guān)的獎勵。

　　5.5參加反恐安全培訓(xùn)的員工在【反恐培訓(xùn)記錄表】簽到作為記錄，并自覺遵守課堂紀律。

　　5.6在進行安全培訓(xùn)時，安全科將采用啟發(fā)性的教學方式，包括互動練習和角色扮演，確保員工在培訓(xùn)時不是消極接受而是積極學習。

　　6. 參考文件(略)

培訓(xùn)計劃篇3

　　一、前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求

　　前廳服務(wù)員的儀態(tài)、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心里活動，會影響到酒店的經(jīng)濟效益。也就是說，酒店前廳服務(wù)員首先儀表、儀態(tài)上給客人形成一個管理有素、經(jīng)營有方的印象，從而覺得收到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。

　　1）儀表、儀態(tài)：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱

　　情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準確、表情自然、留意客人表情，注意客人動作，掌握客人心理。

　　2）酒店規(guī)定：前臺服務(wù)員上崗前要洗頭不能有頭皮屑、剪指甲、保證無胡須、

　　頭型大方、化妝輕淡、樸素雅致；不使用有色指甲油及濃味香水等。

　　3）語言：前廳服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語言，

　　令人愉快的聲調(diào)，恰當?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語言技巧。這樣，前廳的服務(wù)就顯得生機勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門外語的基本會話，發(fā)音標準，表達準確。

　　4）行為舉止：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，應(yīng)該做到站立標準、行為規(guī)范、舉止大方。

　　盡量避免或克服不好的習慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。

　　5）業(yè)務(wù)操作技能：前廳服務(wù)員必須能夠熟練、準確地程序完成本職工作。工作

　　的快速敏捷、準確無誤也標志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤，不僅會給酒店造成經(jīng)濟損失，更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。

　　6）應(yīng)變能力：應(yīng)變能力是前廳服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因為

　　客人來自全國各地或異國他鄉(xiāng)，不同的生活習慣、不同的知識與修養(yǎng)都會有不同的表現(xiàn)；酒店在經(jīng)營中也會出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力，才能妥善處理號這些特殊問題。在任何情況下，前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。

　　7）誠實度：前廳服務(wù)員必須具有較高的誠實度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營中已顯得

　　愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時，前廳服務(wù)員必須能夠嚴格遵守工作紀律；在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對不能以工作之便，徇私舞弊。

　　8）知識面：前廳服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的.提問。這些問題有

　　時涉及到政治、經(jīng)濟、旅游、風俗、文化的及有關(guān)酒店情況，前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識面和豐富的專業(yè)知識。才能為客人提供準而實的信息。

　　9）合作精神：前廳的每一位員工都應(yīng)該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”，

　　每個人都在扮演一個特定的角色，要想演好這場戲，需要員工的集團合作。當接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個人的意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來，否則會破壞整個酒店的形象。

　　前廳服務(wù)員崗位職責

　　1、迎賓崗位職責

　　1、指揮和疏導(dǎo)門前車輛，做好賓客迎送工作。

　　2、面帶微笑，為客人打開車門，躬身向客人致意，并用右手擋住車門上沿，

　　以免客人碰頭。對孩子、老人或是行動不便的客人，要主支提供幫助，攙扶下車。

　　3、幫助客人裝卸行李，并請客人清點、檢查有無物品遺失，如果客人時離

　　店，應(yīng)在車輛開動后向客人揮手致意。注重在開關(guān)車門時不要夾住客人的衣裙及物件。

　　4、觀察出入門廳人員的動向，注意做好防爆、防竊工作，并協(xié)助保衛(wèi)人員

　　做好賓客抵達與離開時的保衛(wèi)工作。

　　2、接待員職責

　　1、細致熱情地接受訂房和團體開房。在開房時向客人詳細介紹房間情況，

　　講清房價，避免引起誤解。

　　2、做好開房登記和有關(guān)驗證客人身份的工作。熟悉當天抵店的VIP客人身

　　份、房號及抵離時間。

　　3、熟悉當天散客及旅游團的開房情況，掌握當天的房間狀況。

　　4、辦理加床和換房要向客人講明情況，并要登記和說明，以便查詢。

　　5、夜班當班員工，要負責制作當日報表，反映房間情況，并搞好班組衛(wèi)生。

　　6、嚴格遵守各項制度和服務(wù)程序。

　　3、預(yù)訂員職責

　　1、根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應(yīng)的客房。

　　2、全天24小時為客人提供預(yù)訂服務(wù)，及時處理客人的訂房要求。

　　3、及時記錄和存儲預(yù)訂資料。

　　4、做好客人抵達前的準備工作。

　　4、行李員職責

　　1、按規(guī)定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人動態(tài)，準備隨時為客人

　　提供幫助。

　　2、時刻注意分房員的召喚，熱情為客人帶路，敏捷地為客人運送行李，并

　　主動為客人介紹酒店的各項服務(wù)設(shè)施。

　　3、要注意確�？腿诵欣畹陌踩�，并及時準確地幫助客人把行李送到指定的

　　地點。

　　5、寄存員職責

　　1、回答客人關(guān)于寄存的問詢，向客人說明酒店有關(guān)寄存的規(guī)定。

　　2、寄存領(lǐng)取手續(xù)要清楚，登記要準確，力爭不出差錯，萬一出錯則應(yīng)立即

　　向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　3、做好交接班工作，各項手續(xù)要清楚。

　　4、嚴格遵守有關(guān)制度及各項服務(wù)操作程序。

　　6、收銀員崗位職責

　　1、嚴格遵守各項財務(wù)制度和操作程序。準確地收點客人的現(xiàn)金或是支票。

　　準確地填寫發(fā)票。

　　2、做好交接班工作。錢物一定要交割清楚。

　　3、按規(guī)定及時結(jié)清客人或團體的各種費用。

培訓(xùn)計劃篇4

　　一轉(zhuǎn)眼，培訓(xùn)學習已結(jié)束。這次的培訓(xùn)，讓我激動、感動。每一個專家的精彩講座，每一個專題的內(nèi)容，都是那么的豐富多彩。使我深受啟發(fā)，感悟很深。我感覺每天都是充實的，在培訓(xùn)中，我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，但是，經(jīng)過一段時間的學習，我相信我還是有收獲的。

　　一、教師要進行知識更新

　　今天，在我們這些農(nóng)村中小學可能還不能體現(xiàn)，知識媒體的進步和信息時代的.快速傳播，但學生可說也是見多識廣，知識量也在飛速增長。學生除課堂學到的知識外，在廣闊的課外天地里，古今中外，天文地理都在接觸，他們每時每刻都在產(chǎn)生許許多多“稀奇古怪”、“異想天開”的問題。面對這種情況，我們老師也只有不斷的學習新的科學文化知識才可以應(yīng)對。作為教師，我們的學習不是一般的學習，而是基于一個教育者的學習。我們最終的追求是育好人，為“育人”而學習是教師的天職。

　　二、積極實踐，提高教育教學

　　新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，在教學中應(yīng)當創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要"解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間",給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。充分調(diào)動學生的積極性，為學生提供各種發(fā)展的機會，為學生服務(wù)，建立一個民主，寬容的課堂氛圍。另外，教師應(yīng)該把握社會發(fā)展對人的發(fā)展的基本需要，不斷提高自己的教學能力和科研能力，確立培養(yǎng)目標，打造新時代的人才。

　　三、積極加強課程改革，做課程改革的實踐者

　　課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過培訓(xùn)，認識到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族，并會永葆青春。

　　四、善于在教學中反思

　　教師，尤其是一線教師，重要的工作陣地就是課堂。但，教師不能只是課堂技術(shù)的機械執(zhí)行者，而必須是課堂實踐的自覺反思者。

　　總之，作為教師，需要時刻提醒自己要不斷學習，不斷探索，我們要對教育教學充滿信心和希望。雖然這次短期的學習已結(jié)束，但終身學習還在繼續(xù)。但是在培訓(xùn)過程中我受到的思想振蕩將伴隨我以后的教學生涯。相信今后的我定能為教育事業(yè)作出自己的貢獻。

培訓(xùn)計劃篇5

　　一、培訓(xùn)對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓(xùn)、設(shè)計金融服務(wù)方案能力鍛煉

　　三、培訓(xùn)目標：提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷局面。

　　四、培訓(xùn)時間：2天，

　　五、授課形式：講師詳細講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的具體實際流程示范營銷

　　六、銷售：本套培訓(xùn)教材：100元

　　七、課程大綱：

　　第一天客戶開發(fā)和管理技巧

　　1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理

　　客戶經(jīng)理的職責：

　　客戶經(jīng)理的工作理念

　　客戶經(jīng)理的工作任務(wù)

　　客戶經(jīng)理的支持體系

　　優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)

　　2、客戶經(jīng)理必備技能

　　甄別有價值客戶的技能

　　評估客戶的價值

　　產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計

　　有效的實施方案

　　3、目標客戶的選擇

　　確定目標客戶的原則(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)

　　尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則

　　尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法

　　當天最適合銀行拓展的10個重點行業(yè)

　　4、客戶需求分析

　　客戶的需求在哪里?有何需求特性

　　客戶通常的五大需求

　　尋找銀行產(chǎn)品的切入點

　　根據(jù)客戶需求設(shè)計服務(wù)模式

　　5、客戶訪問前的準備

　　建立個人的專家?guī)?/p>

　　產(chǎn)品和資料準備

　　個人資料的準備

　　形象禮儀要點

　　明確銷售計劃、目標

　　6、有效的拜訪，方案的交流溝通

　　訪問開始的注意

　　傾聽技巧

　　如何控制會談的內(nèi)容和方向

　　有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望

　　合理的報盤

　　達成初步共識

　　與客戶交流中注意事項

　　第二天金融服務(wù)方案設(shè)計及案例分析

　　7、金融服務(wù)方案設(shè)計

　　如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點，資金需求特點

　　設(shè)計科學合理的金融服務(wù)方案的技巧

　　金融服務(wù)方案的選擇

　　金融服務(wù)方案的申報(主要是信貸方案的申報)

　　經(jīng)過審批機構(gòu)的溝通，最終敲定方案

　　敲定操作規(guī)程、協(xié)議

　　方案的實施

　　8、授信調(diào)查報告撰寫

　　金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報告撰寫要點)

　　客戶風險的分析

　　風險防范和控制措施

　　收益分析

　　9、組織實施方案

　　時間安排

　　計劃和流程

　　實施方案中注意事項

　　過程監(jiān)控

　　10、授信方案的制作案例及討論

　　汽車金融服務(wù)方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)

　　鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融服務(wù))

　　公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計)

　　石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務(wù)方案)

　　11、對客戶經(jīng)理的告誡

　　對客戶經(jīng)理的12條告誡

　　客戶經(jīng)理的10條工作準則

　　一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。

　　商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。

　　對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當是價值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。

　　銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。

　　二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法

　　基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。

　　三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。

　　銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

　　從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。

　　下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。

　　支行就是最典型的一個團隊，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團隊，團隊精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn),目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。

　　態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學好問的`大環(huán)境。從培訓(xùn)的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。

　　只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

　　客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實行在職崗位培訓(xùn);邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機構(gòu)考察學習;到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。

　　客戶經(jīng)理的主要職能是：

　　1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動進攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。

　　2、加強現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項重要職責。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務(wù);認真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費服務(wù)，努力提高非利息收入比例。

　　3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認真進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實、資料完整齊全、分析準確、觀點鮮明的授信調(diào)查報告，送同級信貸管理部門審查。

　　4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。

　　5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進行補償。

　　6、收集反饋信息。及時準確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對措施，把握商機，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機。

　　客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。

　　客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

　　科學定位。進一步明確客戶經(jīng)理的工作職責�？蛻艚�(jīng)理的工作職責既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報收集反饋。

　　嚴格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度�？傂兄攸c培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點對客戶經(jīng)理進行操作性培訓(xùn)�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進行終身培訓(xùn)。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴格進行考核。在指標體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行�，以效益為目標�？己宿k法一經(jīng)出臺，就要嚴格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風險。

　　嚴格的獎罰制得以充滿生機和活力最重要的激勵機制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。

　　對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)

　　客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。

　　第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則

　　一、培訓(xùn)的地位

　　“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識�！俺掷m(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學習型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強自身競爭力的重要途經(jīng)。

　　客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。

　　二、培訓(xùn)的目的

　　培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：

　　(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

　　當今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟和社會職能日益復(fù)雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。

　　隨著時代的進步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內(nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點多面廣，基層營業(yè)機構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實的唯一選擇。

　　(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個封閉系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應(yīng)的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機械的適應(yīng)，而是動態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴峻考驗，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強。

　　(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

　　客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。

　　(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要

　　現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學習的過程，是個人為提高自己的市場價值而進行的投資。客戶經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學習哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認為：對員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”，而應(yīng)視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機會，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強客戶經(jīng)理的滿足感。

　　二、培訓(xùn)的原則

　　為了提高培訓(xùn)成效，在對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓(xùn)作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進修學習，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應(yīng)用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強調(diào)針對性、實踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實效、學以致用;三是堅持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。

　　第二節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法

　　一、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實際出發(fā)，根據(jù)本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進行，即針對不同的對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、銀行有關(guān)的法律。

　　2、金融產(chǎn)品知識。

　　3、銀行規(guī)章制度。

　　4、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。

　　5、市場調(diào)研分析技術(shù)。

　　6、營銷技能。

　　7、公關(guān)禮儀。

　　8、心理素質(zhì)。

　　9、職業(yè)操守。

　　10、其它。

　　(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容

　　對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時機。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進行跟班實習等。

　　(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)

　　高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經(jīng)驗。

培訓(xùn)計劃篇6

　　為貫徹落實思南縣教師繼續(xù)教育遠程培訓(xùn)實施方案，依據(jù)遠程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的特點和規(guī)律，結(jié)合我校教師繼續(xù)教育和新課程師資培訓(xùn)的實際，特制定我校教師繼續(xù)教育遠程培訓(xùn)計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　依托網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)課程資源，以提高教師繼續(xù)教育與實施新課程的教育教學能力和水平為目的，以推動教師終身學習，促進教師專業(yè)發(fā)展為宗旨，選擇能承載新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育的重點內(nèi)容，形成課程目標明確，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，內(nèi)容精當，設(shè)計合理的`培訓(xùn)體系，促進我校教師的自主學習和個性發(fā)展，為教師的專業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)資源和有效服務(wù)。

　　二、培訓(xùn)目標

　�。ㄒ唬┩ㄟ^學習新理念，研究新課程，掌握新技術(shù)，進一步提高教師師德水平和實施素質(zhì)教育和新課程的能力。

　�。ǘ┨岣吒咧薪處熍嘤�(xùn)的質(zhì)量和效益，特別是保證廣大教師有機會接受高水平的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，促進教師終身學習和專業(yè)發(fā)展。

　�。ㄈ┻M一步增強學習意識和創(chuàng)新意識，更新知識結(jié)構(gòu)，提高學習能力和創(chuàng)新能力，促進我校教師隊伍整體素質(zhì)提高。

　　（四）促進“人網(wǎng)”、“因特網(wǎng)”的結(jié)合，確立共建共享優(yōu)質(zhì)資源的開放高效的現(xiàn)代教師培訓(xùn)體系，逐步建立和完善我校教師終身教育體系。

　　（五）進一步明確實施教師網(wǎng)聯(lián)計劃，推動新一輪教師培訓(xùn)的目標與任務(wù)完成。

　　三、培訓(xùn)時間和課程設(shè)置

　　本輪培訓(xùn)為兩個周，每位教師在兩周內(nèi)完成縣局規(guī)定的在線學習任務(wù)。遠程培訓(xùn)的課程設(shè)置是一個相對穩(wěn)定、及時更新的動態(tài)體系。

　　四、注意事項

　�。ㄒ唬⿲W員應(yīng)根據(jù)所學學科的教學計劃，在課程資源中詳細查看課程的具體內(nèi)容，再確定自己的實際計劃。

　　（二）學員要根據(jù)學校安排，保證好培訓(xùn)時間，做好集體培訓(xùn)與個人在線研討，保質(zhì)保量。

培訓(xùn)計劃篇7

　　一、選擇此項目創(chuàng)業(yè)的目的

　　當今社會就業(yè)形勢嚴峻，就業(yè)壓力日益增加，教師崗位也要求越來越高。如何讓自己在應(yīng)聘中脫穎而出?這就需要不斷完善自己，提高自己的執(zhí)教能力。在學校辦培訓(xùn)班，可以讓大學生提前感受教師這個崗位。在這個過程中，積累總結(jié)經(jīng)驗，真真正正把講臺站好站穩(wěn)，為以后的找工作打下扎實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)如今，在校大學生有充裕的課余時間，有的學生可能因為沒事做或者找不到事做，一直放縱自己，生活學習上慢慢失去方向。這樣，不利于大學生自身綜合素質(zhì)的提高，更不利于我校人才的培養(yǎng)與教育成果的提高。兼職家教工作既能讓大學生充分利用課余時間，又能促進他們的學習，讓他們覺得生活變得充實而富有挑戰(zhàn)性，同時也鍛煉了我們同學自立自強的品格，為以后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。更有利于文明、奮斗、活潑、安寧、和諧的校園氛圍的塑造。

　　培訓(xùn)班創(chuàng)業(yè)策劃書

　　二、方案的可行性

　　1.我校培養(yǎng)了一大批文理工等學科上有專長的學生，加上我校學生的精神風貌與熱情，以及我們同學之間很好的協(xié)調(diào)配合，可以保證教學的效果，這是家長最看重的，也是我們最自信的地方。

　　2.學校教育深入人心，培訓(xùn)班熱浪涌起，整個家教市場面臨著擴大。教育部規(guī)定，所有中小學生不給補課與上晚自習，許多家長擔心孩子的成績，希望給孩子找合適的家教，這種需求的不斷增長，有潛在巨大的市場。

　　3.投資成本比較低，可以先從小規(guī)模做起，當知名度日益提高時，再慢慢擴大規(guī)模。

　　4.我們團隊自身都有過兼職家教的工作經(jīng)驗，可能操作起來會顯得更加得心應(yīng)手。此外，聯(lián)系身邊同學做家教也十分便利。

　　三、培訓(xùn)班開課時間

　　星期一至星期五 18：45—21：00

　　星期六星期日上午：8:00—12:00

　　下午：14:00—18:00

　　四、上課形式

　　培訓(xùn)班以分年級班級的方式授課，幫助學生復(fù)習課本知識，檢查培訓(xùn)家庭作業(yè)，配合同步練習，引導(dǎo)新課預(yù)習。

　　五、上課老師安排

　　總負責人將在培訓(xùn)班值班，以確保學生安全與教學正常有效進行。同時招聘在校優(yōu)秀大學生進行執(zhí)教。

　　六、注意事項

　　1.為前來進行培訓(xùn)的中小學生進行詳細的資料登記，如家庭地址、父母聯(lián)系方式、就讀學校、成績狀況，尤其是薄弱科目等。

　　2.為了保證教學質(zhì)量，采用競爭方式上崗、教學，如可通過筆試、講課的形式來篩選執(zhí)教者，并做好學生評價老師與家長反饋等工作。

　　3.培訓(xùn)班可以采取適當?shù)莫剟畲胧�，如通過定期考試，評出成績優(yōu)異的學生給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣，有利于提高學生的積極性，有利于工作的開展，根據(jù)考試情況與學生學習的狀況定期召開家長會，增加家長對培訓(xùn)班的了解，彰顯我們培訓(xùn)班的專業(yè)化。

　　4.學生的`安全問題至關(guān)重要。首先要與家長簽定書面協(xié)議，告知家長上課的時間，要求必須由家長接送小孩，并合理控制學生學習和休息的時間。同時，在培訓(xùn)班中每晚都有專門的人值班，統(tǒng)一管理，責任到人。

　　七、培訓(xùn)班對家長與學生的承諾(教師準則)

　　1.平等的對待學生，尊重學生的隱私與個性發(fā)展。

　　2.堅持學習，不懈努力，善聽學生的意見。

　　3.對教學保持熱情，積極向上，開拓進取。

　　4.制定合理可行的教學規(guī)劃，以啟發(fā)式的方式引導(dǎo)學生，不是簡單的教授。

　　5.家教培訓(xùn)班定期結(jié)合學生與家長的反應(yīng)討論如何提高教學質(zhì)量，要求集體備課。

　　八、培訓(xùn)班收費標準

　　1—2年級：550元/月

　　3—4年級：600元/月

　　5—6年級：650元/月

　　7—8年級：100元/晚