【推薦】培訓計劃范文合集10篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的培訓計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
根據(jù)學校及德育處工作計劃，20xx年7月31日至8月1日對全體新教師和申請做班主任(但在學校沒有擔任過班主任)的老師進行班主任工作培訓。為了使培訓工作更加扎實有效，具有良好的針對性和可操作性，提高全體新教師德育意識和德育工作能力，德育處聘請鄭建忠校長以及我校部分優(yōu)秀班主任擔任此次暑期培訓工作的授課教師。此次授課的`老師在過去的班級工作中成效顯著，他們豐富的教育經(jīng)驗、先進的教育理念一定會給參加培訓的教師有益的啟示。具體安排如下：
20xx年暑期新教師全員培訓開班動員會 時間：7月31日8:30～8:40
與會領(lǐng)導：一中學校校長
一、主講人： 一中學校校長
主題：如何做一名優(yōu)秀班主任 時間：7月31日 8:50～10:00
二、主講人：一中學校優(yōu)秀班主任 時間：7月31日10:10～11:20
主題：開好頭，起好步，抓好新集體形成的最佳時段
三、主講人：一中學校優(yōu)秀班主任
主題：學風建設(shè)在班級管理中的作用 7月31日14:40～15:50
四、主講人：一中學校優(yōu)秀班主任
主題：班規(guī)的制定與執(zhí)行 7月31日16:00～17:10
五、主講人：一中學校優(yōu)秀班主任
主題：1. 學生干部的培養(yǎng) 2、家校溝通藝術(shù) 8月1日 8:30～9:30
六、主講人：一中學校優(yōu)秀班主任
主題：班級活動的設(shè)計與實施 8月1日 9:40～10:40
七、主講人：一中學校優(yōu)秀班主任 8月1日 10:50～12:00
主題：我的班主任工作經(jīng)歷與班主任工作中的心態(tài)調(diào)適
八、主講人：一中學校德育處副主任
主題：學校班主任工作中的一些誤區(qū)及其對策 8月1日14:40～15:50
九、主講人：一中學校德育處副主任（初一級長）
主題：學校年級組管理要求 8月1日16:00～17:30
溫馨提示：
1、要求每位主講教師在既定時間完成講授，要預(yù)留或穿插三分之一時間用于互動話題討論、問答等。
2、所有參加培訓的老師必須在7月31日8：10分前到圖書館學術(shù)報告廳簽到參加培訓。
一中學校德育處
培訓計劃 篇2
企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標。
20xx年員工年度培訓計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓工作。企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
一、目前新員工培訓的現(xiàn)狀
從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的`新員工培訓應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來，就 達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關(guān)系需要明確下來。
二、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
三、新員工培訓內(nèi)容
1.就職前培訓
到職前：
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
銷售技巧的培訓
到職后第九十天
人力資源及培訓部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓：)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會.
給每個部門印發(fā)"新員工培訓實施方案"資料
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓.
培訓計劃 篇3
20xx年，我局教育培訓工作將堅持以人為本，以工作需求為導向的原則，注重提升綜合素質(zhì)，提升崗位適應(yīng)能力，逐步實現(xiàn)干部教育培訓工作科學化、制度化、規(guī)范化，不斷提升干部隊伍素質(zhì)。根據(jù)具體崗位需求，結(jié)合地稅工作實際，制定本計劃：
一、培訓目標
建立起“常態(tài)崗位培訓、專項業(yè)務(wù)培訓、綜合群體培訓”相結(jié)合的教育培訓機制，根據(jù)《地方稅務(wù)局20xx年稅務(wù)干部教育培訓計劃》及《關(guān)于<全縣地稅系統(tǒng)開展“素質(zhì)大提升”活動實施方案>的通知》要求，制定培訓計劃，培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、能力強，技術(shù)好的專業(yè)人才。
二、培訓內(nèi)容
（一）常態(tài)崗位培訓
常態(tài)化崗位培訓圍繞夯實基礎(chǔ)知識，掌握基本技能開展，以基本業(yè)務(wù)知識學習、崗位操作技能學習以及思想政治學習等方面為主。各單位要制定年度教育培訓計劃，明確常態(tài)化崗位技能培訓的學習內(nèi)容、培訓形式、實施時間等，并按計劃有效實施。
（二）專項業(yè)務(wù)培訓
專項業(yè)務(wù)培訓，以縣局各科室為牽頭實施對象，根據(jù)科室分工以及工作需要，確定培訓內(nèi)容，每月組織人員開展不少于1次的集中學習。培訓內(nèi)容涵蓋適崗能力測試內(nèi)容（市地稅適崗能力培訓教材）、稅務(wù)師考試稅法（一）、（二）中與地稅工作業(yè)務(wù)相關(guān)的知識；季（月）稅收新政策；大集中稅收管理信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)操作；思想政治、黨風廉政建設(shè)規(guī)定；上級部門及縣局印發(fā)的文件、領(lǐng)導講話等方面的內(nèi)容。
（三）綜合群體培訓
綜合群體培訓針對特定干部群體開展，一般采取委外培訓形式，由縣局人教科組織實施。其中包括師資隊伍委外培訓和全局稅務(wù)干部委外培訓。師資隊伍培訓，結(jié)合教學需求，重點以稅收專業(yè)知識為主要內(nèi)容，適時組織1-2次師資的委外培訓。全員以省內(nèi)的.大專院校為依托，重點以稅收專業(yè)知識和會計基礎(chǔ)知識以及素質(zhì)提升為主要內(nèi)容，每年分2批對全系統(tǒng)稅務(wù)干部進行委外培訓。
三、相關(guān)要求
（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導�？h局成立以局長蘇文寧為組長，其他副局長為副組長，各科室負責人為成員的教育培訓工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由人教科牽頭至日常培訓工作。
�。�二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重實效。各單位要精心安排教育培訓計劃，各科室發(fā)揮各自的職能作用，積極參與和支持分局教育培訓工作，培訓科室舉辦的各類培訓項目，應(yīng)明確培訓目標，通過考試或其他方式進行考核。
（三）嚴肅紀律，加強考核。嚴格培訓的考勤、考核制度。重申培訓工作紀律，各相關(guān)部門要加強督查，及時通報教育培訓開展情況，并將教育培訓情況納入當月的績效管理進行考核。
培訓計劃 篇4
進入 20xx年第二季度，相繼進入酒店行業(yè)的淡季，財務(wù)部全體工作人員應(yīng)精打細算為老板管好每筆帳、每分錢，開源節(jié)流、從每個人做起，充分發(fā)揮財務(wù)部“管家理財”的作用，詳細列出了第二季度財務(wù)部的工作計劃，我們一定做好、做細、做新以下工作：
一、抓好員工培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務(wù)，學政策，使財務(wù)人員工作計劃落實具體，并在學習中總結(jié)成績，找差距。
二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，和各部門協(xié)調(diào)爭取把酒店的外欠賬金額降至最低。
2、嚴格遵守會計制度，嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強財務(wù)管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有：
1、在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經(jīng)紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達近十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商積壓的.陳老酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個方面著手。
第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部、以及餐飲部、客房部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。
第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。
第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴格控制，確保酒店存貨最低限額存量。
第四，我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。提出合理建議�？傊疄闇p少資金占用，為減少利息支出，為保障酒店經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、及時掌握整個酒店的成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的價格信息，從而及時調(diào)整進貨價格，減少成本費用支出，為酒店整個物耗成本下降及時提供準確、真實的財務(wù)依據(jù)和分析資料。
4、本季度開始，每個星期一必須去市場進行廚房原材料的定期采價，實時掌握市場信息，隨時調(diào)整我們的菜品價位。
一、公司薪資構(gòu)成
工資=基本工資+績效獎金+福利+津貼+年末獎金
中層以上管理人員享有年薪制。
各層級年薪與工資水平從四個方面綜合考慮核定：崗位價值評價；素質(zhì)技能評價；市場人員供求狀況；績效評估。
不同崗位依據(jù)的原則各有側(cè)重：行政職能部門主要按崗位價值評價、素質(zhì)技能評價、市場人員供求狀況確定；利潤部門管理崗位主要按績效狀況、對企業(yè)的貢獻度大小、管理難度來確定；技術(shù)維修工人增設(shè)技術(shù)層級劃分，不同層級增加技術(shù)等級工資；營業(yè)員主體是基本工資、提成工資。
二、高管經(jīng)理（利潤部門負責人）工資核定
讓管理者的收入與業(yè)績完成情況掛鉤，激勵效果比較明顯，同時可使企業(yè)的戰(zhàn)略目標得到保證。
為體現(xiàn)公平性，高層經(jīng)理的薪級主要根據(jù)各部門在企業(yè)發(fā)展中承擔的責任大小、各經(jīng)營部門管理難度不同，核定不同的職位系數(shù)，以系數(shù)來劃分并確定經(jīng)營管理人員的薪級圖。計算公式為（以下項目選擇與權(quán)重可由公司根據(jù)企業(yè)特點自行選擇）：系數(shù)=產(chǎn)值占比×35%+利潤占比×35%+員工數(shù)占比×10%+費用額占比×10%+分攤費用×10%。備注：
1、以上數(shù)字可按過去三年財務(wù)數(shù)據(jù)平均，用占比計算更為科學和穩(wěn)定。
2、同崗位副職按正職薪酬的25%（10%）下調(diào)，每一層級間下調(diào)10%。
3、各部門協(xié)理、助理、各連鎖店副店、便民店店長由于占比較小，即貢獻度小，不享有年薪，但享有較高的部門利潤超額獎。
4、年薪浮動部分的發(fā)放依據(jù)《績效考核表》確定，如果公司安排的當年工作任務(wù)和經(jīng)濟指標全部完成，享受全部年薪；未完成者按差額比例由浮動年薪獎金中按未完成比例扣除。
5、超額完成全年計劃者，除得到全額年薪外，還享有利潤提成獎。由于利潤提成很大程度上取決于計劃指標的高低，計劃指標的設(shè)定又與每個人的薪酬有直接關(guān)系，由此需要慎
重設(shè)定來保持其公平性。建議公司使用“HU理論”共同設(shè)定計劃，以激發(fā)經(jīng)營者的承諾，改變“要我完成”為“我要完成”，避免怨言或在不能完成時找理由推諉責任。
6、經(jīng)理除得到年薪外，公司按利潤超額部分的百分比獎勵。利潤獎勵分配辦法：當超額利潤較大時，可采取下列（1）的獎勵辦法；當超額利潤較小，不足以形成激勵效果時，采�。�2）獎勵辦法，如下：（1）超額獎給副總、經(jīng)理、柜組、員工，以加強部門內(nèi)人員的合作，平抑員工間業(yè)績競爭，避免只考慮個人績效所產(chǎn)生的內(nèi)部不良競爭、不合作情況發(fā)生。同時可使部門自動約束用人情況，避免超員超編，假設(shè)比例：1-2級：30%、25%、45%；3-5級：40%、20%、40%；6級：60%、10%、30%。（2）超額利潤只獎給副總、經(jīng)理，具體為：超額完成利潤指標20％（含20％）以下的，按超額部分的30％獎勵部門領(lǐng)導班子；超額完成利潤20％--30％（含30％）的，按超額部分的40％獎勵部門領(lǐng)導班子；超額完成利潤指標30％（含30％）以上的，按超額部分的50％獎勵部門領(lǐng)導班子。
分配辦法：超額獎金部分按100%計算，副總得30%，其余部分由部門領(lǐng)導班子分配。經(jīng)理正副職利潤分配按55%、45%分配，部門有三位以上管理人員時，正職高于副職的25%分配，計算方法為：假設(shè)副職應(yīng)得獎金為x，部門副職人數(shù)為y，則獎金總金額為h，計算公式：h=x（100+25）%+yx。
7、崗位層級一經(jīng)確定，薪酬即按層級發(fā)放，現(xiàn)月工資發(fā)放水平高于層級薪酬者，由年薪浮動部分調(diào)整。無年薪者，按崗位層級下調(diào)工資，或由獎金中調(diào)節(jié)至現(xiàn)水平。
三、職能部門工資核定方法
對于職能部門管理人員，主要根據(jù)崗位責任大小，綜合考慮崗位對人員專業(yè)知識、能力工作量、經(jīng)驗、任務(wù)復雜性、工作環(huán)境條件等要求，以崗位人員的市場供求狀況進行排序定級，配置薪酬。
在配置薪酬時主要依據(jù)下面幾個要素：確定職級要素；利用《職級要素評估表》組織相關(guān)人員對不同崗位評分，確定職級圖；對崗位職級劃分，確定崗位薪酬等級與級幅度；根據(jù)級差進行調(diào)整合理，做出內(nèi)部合理的中點薪級，使內(nèi)部薪資平衡；根據(jù)外部市場價格調(diào)整，做出內(nèi)外部合理的中點薪級，使外部工資平衡；確定薪級圖。
四、營業(yè)員與外貿(mào)業(yè)務(wù)人員工資核定辦法
對于經(jīng)營部門的人員，主要根據(jù)績效情況核定薪酬。其意義在于避免干好干壞一個樣。從另一個角度來說，企業(yè)在整體績效不好時也可以節(jié)省人工成本。缺點是長期金錢刺激下會產(chǎn)生不良導向，當企業(yè)增長緩慢時，一旦拿不到高的報酬，激勵效果就會下降，可能導致員工的消極或離職，難以和企業(yè)共度低谷，這是需要關(guān)注的。
核定業(yè)務(wù)員計劃指標，如果屬于自己新開發(fā)的客戶，按超額凈利潤的30%提取，每季度一次。如果是公司交付的老客戶，按產(chǎn)生的超額凈利潤的10%提取，每季度一次。新業(yè)務(wù)員由于沒有能力完成計劃，設(shè)定三個月培養(yǎng)期，在此期間付予固定工資，不予提成。
五、各部門薪資計算方法
營業(yè)員每月工資=基本保底工資+銷售提成+績效獎金+福利+津貼+年末獎金；
職能部門每月工資=本崗位工資薪級/20.92×實際工作天數(shù)×績效考核系數(shù)-應(yīng)扣款項+津貼+福利.
培訓計劃 篇5
為進一步增強教師素質(zhì)，推動我校教學工作的一步的改革，使全體教師積極地，熟練地應(yīng)用遠程教育提供的優(yōu)質(zhì)教育資源，提高教育教學質(zhì)量，特擬訂以下培訓計劃。
一、培訓內(nèi)容
1、組織教師學習遠程教育的意義。
2、正確熟練操作遠程教育的`一系列的設(shè)備。
3、學習搜索、下載所需要的教育資源。
4、利用自制或下載的課件上課。
5、網(wǎng)絡(luò)資料的正確使用。
6、遠程教育與各學科整合的研究學習。
7、收看現(xiàn)代遠程教育資源，播放教材配發(fā)的光盤及優(yōu)秀示范課例。
二、培訓時間：
本學期9月 至 元月，每周三晚上全體教師集中進行收看、學習、交流和應(yīng)用。當天有課的老師，次日到機房補課。
三、培訓方式：
根據(jù)我校的實際，本學年主要采用集中學習、分組練習，個別輔導等方法。
四、具體安排：
1、 組織全校教師集中學習、認識什么是遠程教育，遠程教育有什么好處，如何利用遠程教育提高課堂教學質(zhì)量，收看現(xiàn)代遠程教育資源。
2、全體教師按學校安排，進行收看遠程教育資源和校本學習。
3、開展二次學習活動（時間備課組另定），主要學習研究學科教育怎樣與遠程教育整合；學習搜索、下載所需要的教育資源，怎樣利用自制或下載課件上課。
五、培訓紀律
做好教師學習考勤記載，對不遵守學習時間，無故遲到、早退和曠工的教師，依據(jù)坐班制度與績效工資掛鉤并通報批評。
運用現(xiàn)代教育技術(shù) 提高辦學水平
培訓計劃 篇6
人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓的內(nèi)容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價!
酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒：
一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學習經(jīng)歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。
二、知曉新員工入職時的心理狀態(tài)：
對于培訓者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態(tài)誤區(qū)：
①自卑：進入企業(yè)后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
�、诤ε路稿e：因為新員工對業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。
�、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
�、芄陋殻盒骂I(lǐng)導、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。
�、菁刀剩喝巳硕加兴叫模刀适侨祟愄煨灾凶類毫拥囊蛩�，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時間：
培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節(jié)課，我們會分發(fā)培訓計劃，上面有關(guān)員工的培訓安排清清楚楚，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調(diào)：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開場：
由于一天時間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時間段內(nèi)的學習和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：
培訓時間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容
上午 75% 25%
中午---晚上六點 50% 50%
晚上六點以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。
無論您采取的哪一種培訓開場，都請將培訓的`基調(diào)定在：學習是一件快樂的事情，學員們沒有學好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識，不能怪學員，這完全是培訓老師的責任，做為培訓者，應(yīng)當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情，做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開場根據(jù)個人的授課特點，大致有以下幾種：
→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習，在游戲中成長，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開場：故事開場應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉(zhuǎn)過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學會一門外語是多么的重要!”通過這個故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學習是一生一世的事情，在學校學的知識，如果不及時地更新，三五年之內(nèi)就會被淘汰出局。
→歌聲開場：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團隊精神的，每個人的聲音發(fā)出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對于培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。
例：①您認為一個人發(fā)財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?
�、谑裁词怯淇�?什么是悲傷?請回答之后舉例說明。
五、培訓人的示范作用：
培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓者的熱情：
培訓不是照本宣科，專業(yè)書到處都有，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂媱潏?zhí)行到底的人。
七、培訓應(yīng)有趣味性：
培訓者本身就應(yīng)該具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的能力以及現(xiàn)場表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。
八、培訓考核：
培訓沒有考核等于沒有培訓
九、培訓評估：
通�？梢宰屝聠T工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當?shù)男薷�，以期更適合酒店的培訓管理工作。
十、培訓跟蹤：
酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關(guān)的各個部門，就此新員工的入職培訓告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓更應(yīng)該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹立一個良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
培訓計劃 篇7
一、培訓目的
班級是學校工作的基本細胞，班主任是班級工作的組織者、管理者、指導者。而班級管理的好壞直接影響到學校的教育質(zhì)量。一個好的班主任，就是一個好班級。因此，提高班主任的素質(zhì)，提高班主任工作的質(zhì)量，是學校工作的重點，而班主任培訓是提高班主任素質(zhì)的一個主要途徑。
二、培訓措施
1、加強制度建設(shè)。本學年我們將在制度建設(shè)方面重點做好六方面的工作：①班主任選聘制。我們將進行班主任競爭上崗制，擇優(yōu)聘任，以確保班主任隊伍的素質(zhì)。②班主任工作例會制。③班主任工作綜合考核制。④行政掛鉤制。
2、加強理論學習。本學年將重點學習這些內(nèi)容：①有關(guān)的德育文件。②有關(guān)的理論書籍。主要是《公民道德建設(shè)實施綱要》、《如何開展班級文化建設(shè)》、《學生良好行為習慣的養(yǎng)成》等。③《班主任》、《少先隊輔導員》等有關(guān)的雜志。
3、引導專業(yè)化發(fā)展。教導處將收集整理有關(guān)班級管理、班風建設(shè)、偶發(fā)事件處理等方面的有關(guān)具體案例，加以編輯，印發(fā)給每位老師，引導學習先進的做法，探討科學的'育人方法。
3、加強科研探究。在加強班主任理論學習的同時，我們還將要求他們積極進行教科研實踐探索和研究，圍繞德育課題“校園文化建設(shè)與學校德育工作的關(guān)系”，通過理論聯(lián)系實際，總結(jié)規(guī)律，創(chuàng)出特色，從而更好地解決在班級工作中遇到的問題。同時，還將在期末舉行班主任工作經(jīng)驗交流會及論文評比，以教科研為先導，科研興教，使學校的班主任工作和德育工作充滿生命力，也更富有時代特色。
三、主要活動安排
1、班主任例會。（星期一下午4：00）
2、班主任工作經(jīng)驗交流會。（每學期的期末）
3、班主任工作論文、德育論文評比。
4、優(yōu)秀班級、班主任評比。
6、班主任專業(yè)化成長培訓。
7、班主任平時培訓具體安排如下：
九月
教師應(yīng)具備的素質(zhì)
《優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀班主任評比細則》 會議室
十月
《如何開展班級文化建設(shè)》 會議室
十一月
班主任講話的藝術(shù)
�。ㄔ鯓酉�?qū)W生講話、講話的語言修養(yǎng)） 會議室
元月
班主任工作經(jīng)驗交流 會議室
培訓計劃 篇8
一、指導思想和工作目標
根據(jù)學校工作要點和縣培訓中心的活動安排，以學校發(fā)展為主題，繼續(xù)深入實施新課程改革，全面提高教育教學質(zhì)量，提升學校辦學品位。新學期重點開展各級課題的研究工作，狠抓青年教師培養(yǎng)工作，抓好集體備課、高效課堂教學的討論和研究，同時加緊校本課程的開發(fā)和實施，努力促進學校教教育和教研工作的持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、工作重點及措施
�。ㄒ唬├^續(xù)有效地開展常規(guī)教研活動。
1、有效開展教研組活動。每單周開展大組教研組活動活動，以主題方式進行，一個學期至少四個主題，教研記錄要真實詳細。每月28日前向教研室回報1篇科組教研工作亮點。
2、教師撰寫教學反思記錄、教案隨堂反思。期末有5篇反思在組內(nèi)交流，每個教案有隨堂反思記錄。
3、認真開展課堂教學的公開課、聽課、評課活動
加強教師之間特別是組內(nèi)教師之間相互聽課和學校中層以上領(lǐng)導推門聽課的工作力度。學校要求每位教師每學期至少聽課20節(jié)以上，組長要30節(jié)以上。
本學期公開課主要以達標課、示范課、研究課開展活動。新教師上達標課，教學經(jīng)驗豐富的教師帶頭上示范課，同學科開展“同課異構(gòu)”、一課一研等研究課活動。每個科任教師每學年上一節(jié)公開課。校級公開課開展評與研兩項教研活動，評課做到“七評”：評教學思想、評教學目標、評教學程序、評教學方法、評教學特色、評教學效果，評教師素養(yǎng)。研課做到“一課一研”，即一課一個研究主題，主要研究實現(xiàn)“高效教學”的有效途徑為主。組長把校級公開課“一課一研”主題擬好列入組計劃中，及時將研究情況進行案例總結(jié)并發(fā)送到臨中教研網(wǎng)。
校級公開課的安排：語文、數(shù)學、英語三大組每學期7次，物化生政史地5次，圖音體、信息（含通用）各3次。其他公開課的任務(wù)安排回備課組。不管校級還是組內(nèi)公開課的教師課前認真寫好本堂課教案、說課稿，課后第二天寫好該節(jié)課的教學反思。組長收好教案說課稿評價表（三張）、反思交到教研室。每學期組長通過公開課活動，及時對教學進行存在的.問題進行2次診斷，寫好書面材料匯報教研室。
4、加強集體備課活動的開展
每雙周開展一次集體備課做到定時間、定地點、定內(nèi)容、定主備人，定中心發(fā)言人。集體備課主要以主備人說課為主。備課組長提前安排集體備課內(nèi)容，并確定主備人。集體備課程序有：
1、個人初備。年級備課組長擬定課題，年級每位科組教師個人初步備課；
2、集體研討。由年級備課組長組織，全體科組教師研討。每位教師都要發(fā)言，充分發(fā)揮備位組員的智慧。
3、完善教案。根據(jù)集體研討形成良好的教案。
4、效課反饋。每個教師按照擬定的教案上課，通過學生的反映及測評檢查效果。
5、課后反思。用集體備課教案上課，上完課后要及時寫教學反思。
6、組長做好備課記錄，收集集體備課教案備教研室檢查。
備課組開展考后教研活動。備課組長牽頭組織做好考后試卷分析，各位老師提前準備考試題。出題人說明出題的范圍、分值、考察意圖、考點分布等。再次由大家一起商討各題得分情況。進一步研究學生暴露的問題，最后寫出閱卷報告，并研討相應(yīng)的教學策略。
�。ǘ┓e極開展課題研究和校本課程的開發(fā)。
根據(jù)各教研組的實際情況，從“以校為本”校級小課題做起，力爭人人都有課題任務(wù)，鼓勵青年教師撰寫論文、積極參加各類教學相關(guān)的比賽，把每周的教研活動如：經(jīng)驗交流，教學研討、集體備課、授課評課等方面檔案進行細化和整理，其成果都可作為課題研究工作的一部分，使老師們在工作中學會課題研究的過程和方法，使教學與研究共同成長。各科組推選有效教學實驗?zāi)苁�。語文、數(shù)學、英語各4—5人、其余科組2—3人。有效教學實驗?zāi)苁忠心康拈_展高效教學研究。
有計劃，有步驟地開展校本課程的開發(fā)和研究工作，編寫的教材應(yīng)以滿足學校教學需要為目的，重點放在學生個性發(fā)展和學校特色建設(shè)方面，體現(xiàn)校本課程的特點，符合我校學生發(fā)展的需要。學校要加大投入，引導教師自覺研發(fā)校本課程。
�。ㄈ╅_展校本研訓，加強教師隊伍建設(shè)
1、加強師德、教育法規(guī)學習。組織全校教職員工開展師德教育活動，強化教師職業(yè)道德。加強教育法規(guī)學習，做到依法執(zhí)教。
2、組織各類講座（請進來專家、骨干教師、校長專題報告活動）。
3、組織教師結(jié)對幫扶活動，互相聽課、互相學習、互相交流，共同研討，引導教師開展教育教學業(yè)務(wù)學習。
4、開展網(wǎng)絡(luò)研訓，提高研訓效能。各科組要積極組織教師按時參加省、縣、校開展的各科網(wǎng)上研討活動。教師利用博客做好教研資料的上傳，并對網(wǎng)站有關(guān)內(nèi)容加強學習及發(fā)表評論。
5、開展以“請進來，走出去”的培訓模式方式，加強學習交流。
堅持“請進來、走出去”培訓模式，提高我校師資隊伍的素質(zhì)，定期外請省內(nèi)外教育專家、省內(nèi)特級教師、省級學科帶頭人到本�，F(xiàn)身說法；送骨干教師到省外參觀觀摩學習，跟班學習。每次外出參觀學習后，教師要寫培訓反思或上示范匯報課。
6、完成xxxx年繼續(xù)教育培訓相關(guān)工作。
培訓計劃 篇9
為了全面提高教育教學質(zhì)量，根據(jù)《市“十三五”中小學教師教育規(guī)劃》要求及省、市、縣關(guān)于中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓的相關(guān)文件精神，結(jié)合我校的實際情況，制定我校校本培訓工作實施計劃。
一、指導思想
強化教科室“組織、服務(wù)、研究”的職責，創(chuàng)新活動載體，打造品質(zhì)教育，重點做好提升教育教學質(zhì)量、落實教學常規(guī)、提高科研品質(zhì)和促進教師發(fā)展等工作，以校為本，研訓結(jié)合；聚焦課堂，關(guān)注學生。充分發(fā)揮教科研的先導、引領(lǐng)和服務(wù)功能，努力為學校的行政決策、教育教學、教師發(fā)展服務(wù)，從而推動學校的可持續(xù)發(fā)展，全面提高學校的辦學水平和教育質(zhì)量。
二、工作重點
1、引導加強學科教研組建設(shè)。創(chuàng)設(shè)良好的`學科教研環(huán)境，扎實開展校本教研，圍繞“專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、教學反思”三個環(huán)節(jié)，繼續(xù)開展“一人一課”活動、集體備課活動，發(fā)揮教研組和備課組的集體智慧，充分實行資源共享，努力改變教研形式，加強對主題教研活動的研究，激活教師參與教學研究的熱情，讓校本教研活動落到實處，取得成效。
2、發(fā)揮骨干教師輻射效應(yīng)，重視青年教師培養(yǎng)。發(fā)揮名師引領(lǐng)作用，利用骨干教師展示課、新教師匯報課等活動帶動教師隊伍教學能力的提升；做好20xx年新教師師徒結(jié)對工作，努力促進青年教師專業(yè)成長。
3、做好教師專業(yè)發(fā)展培訓。積極搭建教師發(fā)展平臺，本學期將組織骨干教師外出學習參觀及邀請縣內(nèi)外專家來校進行講座。同時做好省平臺教師選課、審核評價等工作，完成20xx年下半年教師選課培訓計劃，提高教師專業(yè)水平。
4、加強校本研修管理與指導。深化校本培訓工作，加強校本培訓工作的管理、指導、監(jiān)督，同時進一步規(guī)范校本培訓博客建設(shè)，做好校本培訓學時的及時錄入和管理工作。
5、提升科研品質(zhì)。著重做好課題、案例、反思、敘事、一師一優(yōu)課等各項科研成果的總結(jié)提升評比工作，突出小課題、微課題研究，引領(lǐng)教師專注做真實的、有品質(zhì)的研究，以課題促科研，以科研促成長。
三、保障措施
學校落實專用培訓經(jīng)費給予活動保障，建立校本培訓督導機制，將校本培訓納入教師個人的教學科研管理當中，作為教師績效考核和學校評優(yōu)、評先的重要內(nèi)容。對校本培訓工作成績優(yōu)異的教研組和教師予以表彰和獎勵；不能有效開展校本培訓，年度（學期）評估不合格或當年（學期）教研組中有15%以上的教師未能完成規(guī)定學時的（24學時），當年（學期）不得參加學區(qū)級及以上各項先進個人（集體）評選，教師個人年度考核不能評為優(yōu)秀。
培訓計劃 篇10
一、市場現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┯⒄Z培訓市場背景
中國是一個尊重知識，崇尚教育的古老民族，為了孩子的未來，父母們可以說決不吝嗇。實際上，教育投資已然成為中國家庭一項最主要的支出。根據(jù)調(diào)查，中國人的教育開支目前已占到所有消費開支的15％左右，僅次于食品消費。也有經(jīng)濟學家指出，中國95％以上的行業(yè)和產(chǎn)品已基本滿足了供求平衡或供大于求，唯獨教育遠遠未滿足需求，仍是賣方市場，英語教育尤其如此。有關(guān)調(diào)查顯示，近些年來，中國的培訓市場發(fā)展迅速，作為其中重頭的“英語培訓”更是得到了快速發(fā)展，各培訓機構(gòu)如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)。當前國內(nèi)英語培訓市場的市場總值已接近200億元，全國的英語培訓機構(gòu)總數(shù)量不下5萬家，雖然已出現(xiàn)局部競爭過熱現(xiàn)象，但英語培訓市場在未來一段時間內(nèi)仍將保持高速增長。外語培訓市場“錢景”誘人，外語培訓行業(yè)這塊肥沃的市場也成了眾多品牌教育機構(gòu)的必爭之地。目前，隨著培訓市場消費者的逐漸理性，培訓行業(yè)也全面進入了“競爭時代”，比較著名的外語培訓機構(gòu)有新東方、新動力、亞美歐、環(huán)球雅思、新航道、博頓、昂立、巨人、李陽瘋狂英語、世紀博文。
�。ǘ┥賰河⒄Z培訓行業(yè)現(xiàn)狀
一項關(guān)于城市家庭的隨機抽樣調(diào)查顯示，幾乎每個家庭都希望自己的孩子從小就開始進行英語方面的培訓。從家長的認識和市場的認識，大家都覺得沒有英語對孩子來說沒有一個好的未來；從家長來說，
需求也是非常旺盛的，希望孩子有好的英語，好的未來。這說明少兒英語培訓的市場前景相當廣闊。但是，縱觀國內(nèi)的各培訓機構(gòu)，不論是新東方、環(huán)球雅思，還是李陽瘋狂英語，大家都是著眼于為應(yīng)對各種有考級考證壓力的學生，而很少有甚至于幾乎沒有真正專業(yè)化為少兒進行英語培訓的教育機構(gòu)，這就造成了目前少兒英語培訓行業(yè)魚龍混雜，沒有一個真正的品牌機構(gòu)為顧客提供選擇，讓各位家長無所適從。而且兒童學習英語有其特殊性－－完全從興趣出發(fā)，依賴于語言環(huán)境；并且需要經(jīng)常使用，與生活密切聯(lián)系，才能得到鞏固。因此，從這個現(xiàn)狀出發(fā)，我們充分考慮到家長們的需求，進行了英語培訓市場的細分，希望可以創(chuàng)辦一個少兒英語培訓中心，以專業(yè)化專一培訓少兒英語來創(chuàng)出自己的品牌。
�。ㄈ┡c品牌培訓機構(gòu)的比較分析
優(yōu)勢：雖然國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了清華少兒英語、新東方泡泡少兒英語、瑞思學科英語、迪斯尼少兒英語等知名少兒英語培訓機構(gòu)，但就新東方來講，泡泡英語的知名度還是遠不及新東方的四六級和GRE培訓。在其先前階段成果的光芒下，大家也許會忽視其涉及的新的少兒英語培訓的領(lǐng)域。所以，開設(shè)一個專業(yè)進行少兒英語培訓的機構(gòu)有利于我們迅速打入市場。專業(yè)化就是我們最大的優(yōu)勢。另外，通過學校的人脈關(guān)系，我們可以在短時間內(nèi)網(wǎng)羅到一批高素質(zhì)人才，進行短時間有針對性的培訓之后就可以進行授課，所以，在收取學費方面我們擁有價格上的，當然主要是成本上的優(yōu)勢。另一方面，品牌培訓機構(gòu)由于
多為大班授課，課堂內(nèi)學生人數(shù)太多，缺少師生的互動，沒有學生自己練習的機會。而我們可以在一定程度上避免這種情況的發(fā)生，盡可能的照顧到每一個學生，讓每一個孩子都有與老師面對面交流的機會，因人制宜。我們的口號是不僅教英語，還要是用英語培養(yǎng)孩子學習的方式。這是那些品牌培訓機構(gòu)短時間內(nèi)不能實現(xiàn)的。
劣勢：品牌培訓機構(gòu)由于進入市場較早，存在時間較長，有一定的顧客基礎(chǔ)，再加上擁有一定的口碑，所以顧客滿意度和顧客忠實度在一定程度上是我們暫時無法比擬的。同時，由于品牌號召力，這些培訓機構(gòu)擁有一批全國知名的講師，這種師資優(yōu)勢我們在目前階段也是無法超越的。另外，品牌培訓機構(gòu)的培訓理念也是我們需要一定時間去摸索的。
�。ㄋ模╊櫩褪袌瞿繕朔治�
針對幼兒園小朋友：教學中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂元素，輕松活潑的教學將會在很大程度上激發(fā)小朋友的學習興趣，使小朋友對英語流連忘返�？筛鶕�(jù)小朋友的英文基礎(chǔ)選擇適合的輔導教材，常用的教材包括：劍橋、朗文、新概念、學樂、巧虎等等。通常會以一本教材為主線，整合其他教材的適合的內(nèi)容進行輔導，進度更靈活，效果更好。
針對小學生：以提高口語會話能力為主，同時教授好的聽說技巧，強化發(fā)音，幫助小學生營造完美的英語環(huán)境，在交流中學習和進步，在同齡人中英語口語出類拔萃。
�。ㄎ澹└偁幤放贫▋r策略的比較分析
在培訓中心剛剛進入市場的初期，為維持機構(gòu)的生存，主要采用成本導向定價法，采取滲透定價的策略，并考慮品牌競爭對手的定價以及后期發(fā)展所需的成本，把價格定得相對比品牌機構(gòu)低一些，以爭取吸引大量顧客，提高市場占有率。競爭品牌，主要是知名培訓機構(gòu)，他們采取的定價策略往往是聲望定價，利用自己積累的品牌知名度轉(zhuǎn)化成價格。所以，我們也不能將價格定到很低，以免使顧客產(chǎn)生低價低質(zhì)量、低價低服務(wù)、低價低檔次的印象。
其次，我們還將采取折扣定價的策略，以鼓勵老顧客繼續(xù)在本培訓中心學習或給予介紹新顧客多的客戶一定的折扣，以達到打開市場，吸引更多消費者的目的。
二、培訓中心介紹
�。ㄒ唬⿴熧Y準備
大學生由于受到各方面，譬如四六級、考研英語等的壓力，所以英語水平在一定程度上還是比較高的。在校學習期間，我還接觸到許多個高級英語的講師，所以可以聘請到人員進行英語方面的培訓還是可以辦到的。當然，在投入教學之前，我們會請專家人員進行少兒教育方面的培訓，例如教育心理學、兒童心理學方面的知識，以使我們的師資達到少兒教育要求的標準。
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第一階段：
1、印發(fā)傳單，主要宣傳我們培訓中心的優(yōu)勢和高質(zhì)低價，并介紹一下我們的授課講師。發(fā)放傳單的區(qū)域主要是在校門口、附近的家屬區(qū)以及周邊的小學以及幼兒園。
2、還可以采取發(fā)放問卷的形式進行宣傳。
3、參觀試學，然后再去決定是否報名學習。
第二階段：
1、讓現(xiàn)有顧客與親戚朋友交流宣傳
2、廣告的投入。在茂名主要的報紙媒體和電視廣播頻道投放廣告，增加品牌知名度。
3、多與周邊的'幼兒園和小學的負責人聯(lián)系，多了解有用信息，并向他們宣傳我們的培訓中心。
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專一性專業(yè)化針對少兒英語，即學前班和小學生的英語進行培訓。進行授課的講師將會是英語成績很好、英語能力也很強的大學畢
業(yè)生或在校生或大學的英語教授。我們著眼于發(fā)展孩子們的英語能力，包括聽、說、讀、寫各個方面，但最注重的是培養(yǎng)他們的英語學習能力和與人交流的能力。對幼兒階段的孩子更多用的是歌曲童謠，注重孩子特別能夠接受的方式激起他們的興趣。對于小學階段的孩子他們可能除了重視興趣以外也需要一部分的意識在這里，除了對孩子的興趣培養(yǎng)以外，還會加上一些認讀方面包括語法方面和應(yīng)用技能方面的培養(yǎng)。
硬件設(shè)施方面，與青少年和成年人教育不同，少兒培訓的教室的設(shè)計應(yīng)該富有童趣，所以學習的消耗品（文具、玩具等）都是針對兒童的特點，會專門購置，就是為了給孩子提供一個好的學習環(huán)境，并讓他們在游戲中學到知識，培養(yǎng)興趣，提高自己的英語水平。
在培訓中心走上正軌之后，我們還會為入學的孩子提供英語能力測試考試，根據(jù)他們已有的英語水平進行更細致的分級，以達到讓每一個孩子都能得到最適合的訓練。
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我們首先詳細了解客戶的當前情況和目標訴求，然后再根據(jù)客戶的特點制定相應(yīng)的培訓輔導或解決方案，一成不變的服務(wù)或產(chǎn)品在日益激烈的競爭市場環(huán)境下顯然是很難贏得客戶青睞的。
對于參加了培訓的學生，我們會在結(jié)課后免費提供英語水平測試，讓家長可以更直觀的看到我們的努力成果；還會進行電話輔導，和家長、孩子溝通孩子的學習情況。
三、市場可行性分析
（一）市場發(fā)展趨勢
我們對英語培訓市場的發(fā)展趨勢做出如下預(yù)測：
趨勢之一：外語培訓進入理性消費時代，理性消費催化市場細分。因此，各培訓機構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。因此，我們以年齡為因素做了市場細分，確定了目標市場——少兒英語領(lǐng)域。
趨勢之二：英語學習的群體不斷擴大，英語培訓市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
趨勢之三：培訓質(zhì)量成為英語學習者關(guān)注的焦點。英語培訓提供的是一種服務(wù)，而且是長期的、要對結(jié)果負責的服務(wù)，高質(zhì)量的英語培訓機構(gòu)將獲得消費者的青睞。
趨勢之四：英語學習熱點由應(yīng)試培訓轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場和消費者的青睞！
�。ǘ┙�(jīng)費預(yù)算
按照一個班級30名學員的標準去進行計算。需要配備一名專業(yè)教師和一間寬敞的教室。一般這些專業(yè)教師可以從大學里聘請到，普通講師的費用是100元/小時，教授的費用一般為200元/小時，每一次培訓授課時間為兩小時，一個培訓周期按照15次課程計算，那樣教師工資為3000—6000元。
可以租用一個教室，一般一次為100元左右，那么場地租用費為15×100=1500元。從業(yè)人員工資固定為1200元/月，一個培訓周期為三個月，則從業(yè)人員工資成本為3600元，管理人員工資為2000元/月，則工資成本為6000元。
另外，其他費用估算為：廣告費用為2000元，管理費用為1000元，其他費用為2000元。則一個培訓周期的成本約為17100—20100元。兩個班級約4萬元。
收入估算：少兒班（幼兒園）1000×30=30000，少年班（小學）1500×30=45000，則一個培訓周期的收入約7萬元。
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1、人口環(huán)境 一個地區(qū)人口數(shù)量的多少是衡量市場潛在容量的重要因素。作為中國最著名的幾個大城市之一，茂名人口總數(shù)不算少，并以其深厚的文化底蘊和現(xiàn)代氣息吸引著更多的外來人口。所以，茂名有著足夠多的適齡孩子可以接受少兒英語培訓。作為全國來講，客戶群體則更為強大。
2、經(jīng)濟環(huán)境 在英語培訓領(lǐng)域，作為對孩子的投資，父母們是絕對不會吝嗇的。而且，茂名的物價水平在全國范圍來看還不是很高，所以培訓的成本也在我們可以接受的范圍之內(nèi)。
3、政治環(huán)境 在國內(nèi)，安定團結(jié)的政治局面不僅有利于經(jīng)濟發(fā)展和人民貨幣收入的增加，而且影響群眾的心理預(yù)期，導致市場需求的變化。在培訓方面，政府機構(gòu)設(shè)置的進入壁壘比較低，而且，政府還在一定范圍內(nèi)一定程度上采取措施鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，為我們提供了很多便利條件。
4、社會文化環(huán)境 茂名是一個教育大市。茂名的市民們教育程度還是很高的。而高教育程度的家長在一定程度上更希望給孩子一個很好的教育，就更傾向于送孩子去接受英語培訓。因為他們知道，沒有良好的英語底子，孩子就不會擁有一個好的將來。所以，茂名的文化水平更有利于市民接受我們的培訓機構(gòu)。
5、顧客 茂名居民的收入水平在全國范圍內(nèi)還算可以的，而現(xiàn)在每個家庭都只有一個孩子，父母總是想給孩子最好的條件，所以在教育上的投入占家庭總支出的比例是很高的。這為我們進入市場提供了良好的條、件。但是，就消費心理來說，人們受品牌效應(yīng)的影響，總是喜歡選擇那些名字比較響亮的培訓機構(gòu)，這于我們來說是一個亟待解決的問題。
四、市場競爭力分析
（一）市場定位
市場定位前我們首先進行了市場細分。基本上按照目前中國國內(nèi)的情況來看，首先是從年齡劃分，這是最直接的，也是家長們最關(guān)心的。比如說在學齡前的兒童4到6歲，我們把它劃分為幼兒階段的孩子學習英語。小學階段我們稱為少兒，比如從7歲一直到12歲這個階段的學生。這兩個階段就是我們定位的目標市場。當然除了年齡以外，對于整個市場也可以根據(jù)價格來劃分。比如說中低端的，20到40人一個班級；再就是高端，10個或者是10個以下，投入外教的一些教學。我們定位在中低端，30個左右的孩子一個班級。
另外，少兒英語培訓出錢的人不是直接享受服務(wù)的人，出錢的人是家長，是給自己孩子買這個產(chǎn)品。因此我們得服務(wù)于兩個群體，一個是教學群體，就是孩子；第二個就是出錢的家長。
（二） 4PS分析優(yōu)勢
1、產(chǎn)品策略
對于家長和孩子兩種群體我們會提供不一樣的服務(wù)，比如對孩子，除了激發(fā)他們的學習興趣，培養(yǎng)他們的學習策略，使他們在英語學習當中有一定的成就感。對于家長來說，除了讓他的孩子能學習成績得到提高之外，還要教給家長一種正確的育子方法或者是家庭教育觀。在家庭教育這個行業(yè)，不管家長是博士還是小學生，對孩子的教育都是從零開始。對現(xiàn)在的家庭來說，一個家庭就一個孩子，家長面對孩子是困惑的，他們需要來自于學校，來自于社會、來自于教育專家給他們的幫助和建議。
2、定價策略
在進入市場的初期，我們的定價目標是維持生存、實現(xiàn)順利打入市場、盡可能實現(xiàn)市場占有率最大化，同時也要保證教育教學質(zhì)量，為后期的繼續(xù)發(fā)展壯大積蓄力量，我們主要采取成本導向定價法，在充分考慮產(chǎn)品成本和競爭者的產(chǎn)品定價的前提下，在《價格法》、《反不正當競爭法》允許的范圍內(nèi)，我們應(yīng)該努力將價格打到很低。但同時考慮到顧客的消費心理，他們會認為價格太低沒有任何保障，價格太低會影響教育質(zhì)量，所以考慮到我們的市場定位，我們會把價格調(diào)整到中檔水平。
3、分銷渠道策略
我們主要采取零階渠道，即由培訓中心直接聯(lián)系顧客，節(jié)省了雇傭中間商費用，也消除了消費者對中介機構(gòu)不信任導致的生源流失。
4、促銷策略
對再次或多次參與培訓的學生給予一定的折扣。這也是一些品牌機構(gòu)正在采用的促銷手段。但是與他們相比，由于成本上的優(yōu)勢，所以我們在促銷上擁有更大的折扣余地。
采用內(nèi)部人員進行推銷。由于是我們自己創(chuàng)辦的培訓中心，機構(gòu)內(nèi)部人員對待工作都應(yīng)該是相當熱心，所以推銷起來也會盡心盡力。作為大學生，我們的內(nèi)部人員知識廣博、文明禮貌，口才和心理素質(zhì)都不錯，推銷起來比專業(yè)人員應(yīng)該是毫不遜色。
五、調(diào)整方案
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在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)站正成為教育機構(gòu)進行形象展示、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、內(nèi)部溝通的重要陣地，它不但具有快捷、無距離及隨時隨地均可更新的特性，全方位互動式教學，全面提升教育質(zhì)量和師生之間的互動。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案：
1、網(wǎng)上招生——拓寬培訓中心生源。網(wǎng)絡(luò)是信息展示最全面、最豐富的載體，要想得到學生的青睞，培訓中心必須在網(wǎng)站上展示盡可能詳細、豐富的信息，以增強學生對培訓中心的了解。
2、網(wǎng)上校園——開辟培訓中心與學生家長交流新空間。網(wǎng)絡(luò)已成為學生每天所離不開的工具，利用網(wǎng)絡(luò)的互動性，與學生、家長展開聯(lián)絡(luò)，不但可以增強彼此感情，了解學生、家長的想法，也可以展示學生豐富的創(chuàng)造力和想象力，活躍培訓中心氣氛，提升培訓文化。
3、校友之家——累積長遠的品牌。校友的資源積累可以為培訓中心帶來最好的口碑傳播。通過組建網(wǎng)上校友會，不但可以讓校友們認識交流，積累人脈資源，也可以讓校友們成為培訓中心推廣的“活招牌”，吸引學生的加入。
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考慮到現(xiàn)在的培訓機構(gòu)很多，市場上的競爭也相當激烈，作為毫無背景的新培訓中心，顧客的信心可能還是不足的。所以，我們還想到了一個調(diào)整方案——一對一私人外教。這是市場細分后的另一個市場定位，主要是面向高端群體。其特點是能夠保證教育質(zhì)量，針對每一個孩子的興趣愛好和英語水平，為他們量身打造學習計劃和學習方法，讓孩子能夠隨心所欲的與老師進行交流，可以在最短時間內(nèi)最大程度上提高孩子的英語水平。
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