政務(wù)服務(wù)中心整改措施

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們都跟措施有著直接或間接的聯(lián)系，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強制措施、安全措施。那么相關(guān)的措施到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的政務(wù)服務(wù)中心整改措施，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

政務(wù)服務(wù)中心整改措施1

　　1、形式主義的突出表現(xiàn)：審批環(huán)節(jié)存在流程不優(yōu)問題。

　　中心班子立足于服務(wù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，在精簡審批環(huán)節(jié)、提高審批效率上下功夫，實施流程再造，搭建了基建項目聯(lián)合審批平臺，提出了“一統(tǒng)四聯(lián)”，即統(tǒng)一受理、聯(lián)合圖審、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收、聯(lián)合收費，但在實際工作中卻沒有扎扎實實開展起來。如我市招商引資的一些大型項目，仍需要逐個到住建委、規(guī)劃、土地、環(huán)保等多家部門審批，環(huán)節(jié)多、時間長、效率低，影響了投資環(huán)境。

　　整改措施：繼續(xù)完善基建項目聯(lián)合審批平臺建設(shè)，切實做到“一統(tǒng)四聯(lián)”，重點在聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收上做好牽頭協(xié)調(diào)工作。實行重大項目“一對一”幫扶的“保姆式服務(wù)”，最大限度地提高辦事效率。強力推進(jìn)“兩集中、兩到位”，打造高效行政審批平臺。一是繼續(xù)深化行政審批制度改革，優(yōu)化行政審批權(quán)配置，推進(jìn)行政審批職能部門將審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)集中、該機構(gòu)向各級政務(wù)服務(wù)中心集中，人員和事項進(jìn)駐到位、向窗口授權(quán)到位。市、縣、區(qū)具有審批職能的窗口單位，要進(jìn)一步加大審批職能歸并、審批科（股）室建設(shè)和授權(quán)工作力度，形成以服務(wù)窗口為主導(dǎo)的`審批運行新機制。今年年底前要全面實施并完成市級和縣、區(qū)行政審批服務(wù)“兩集中、兩到位”改革。二是深入實施政務(wù)服務(wù)“四個一工程”建設(shè)，努力做到一個窗口進(jìn)、一個窗口出，大廳外無審批，大廳內(nèi)審批快，暢通“綠色通道”，助推縣域經(jīng)濟發(fā)展。三是開展審批項目再梳理，通過審批項目再清理，審批流程再優(yōu)化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮,最大限度地滿足市場主體和人民群眾的需求，為加快宿州發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。四是積極創(chuàng)造條件，爭取市委、市政府重視和支持，提出服務(wù)中心大樓建設(shè)方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策，以便盡快啟動建設(shè)。目前，市委常務(wù)會議與市政府常務(wù)會議均已研究通過。

　　2、在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”方面，服務(wù)平臺的建設(shè)不完善。

　　電子政務(wù)、網(wǎng)上審批平臺建設(shè)滯后，不能做到不同層級服務(wù)中心之間、服務(wù)中心與部門之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，不能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、繳費、咨詢、監(jiān)督等功能，滿足不了群眾需求。

　　整改措施：大力推進(jìn)網(wǎng)上審批平臺建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境，提高行政效能。一是提高審批過程的透明度，增強監(jiān)督力度，為審批過程的公開、公平、公正提供保障。二是通過網(wǎng)上審批平臺的不斷完善，企業(yè)和辦事群眾可以在網(wǎng)上查詢辦理情況，還可通過郵件、手機短信等多種方式實時了解業(yè)務(wù)辦理情況，不僅能提高辦理事項受理的效率，減少企業(yè)、

　　辦事者在部門之間為證明、手續(xù)、蓋章等問題而重復(fù)跑路的情況，大大方便群眾辦事。

政務(wù)服務(wù)中心整改措施2

　　按照區(qū)委要求，8月5日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心黨組召開了黨的群眾路線教育實踐活動專題組織生活會，在會上認(rèn)真查擺了十一條“四風(fēng)”突出問題，針對這些突出問題，我們通過專題討論會，制定了相關(guān)的整改措施。

　　一、能立行立改的主要問題

　　1、理論學(xué)習(xí)不扎實、不深入。學(xué)習(xí)存在時緊時松的現(xiàn)象，自學(xué)時間不充分、學(xué)習(xí)內(nèi)容不深入，缺乏深層次思考，未能真正系統(tǒng)、透徹地學(xué)習(xí)領(lǐng)會材料。

　　2、工作作風(fēng)不實，求真務(wù)實的精神不夠。目前雖設(shè)有并聯(lián)審批窗口，但只是流于形式，應(yīng)付上面的檢查，審批流程有時不僅沒有減，反而還搞復(fù)雜了。

　　3、制度執(zhí)行不力，日常管理沒有落到實處。日常值班巡查制度落實不到位，每月的星級評定考核制度流于形式，不能有效地約束窗口工作人員遵守工作紀(jì)律。

　　4、群眾觀念不強。深入基層主動服務(wù)不夠，領(lǐng)導(dǎo)班子對窗口工作人員的關(guān)心不夠，與窗口單位協(xié)調(diào)不夠，溝通不夠，沒有及時向各窗口部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)反饋窗口工作人員在中心的工作表現(xiàn)情況。

　　5、主動擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識不強。面對工作人員違反工作紀(jì)律，禁煙控?zé)煹确矫�，還存在著不敢抓、不敢管，回避矛盾和問題，怕得罪人，當(dāng)老好人的情況。

　　6、改善工作環(huán)境的問題遲遲沒有解決。對于窗口工作人員反映的空氣不流通、通風(fēng)不好，無公共車棚供辦事群眾和工作人員存放車輛等情況，中心雖提出了整改措施，但沒有落實到位，開窗和建車棚的問題一直沒有解決。

　　二、整改措施

　　1、樹立正確的學(xué)習(xí)觀，大力加強政治理論學(xué)習(xí)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，突出抓好十八大和十八屆三中全會精神的學(xué)習(xí)，貫徹落實好中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、市委“十一條禁令”和區(qū)委“十不準(zhǔn)意見”，用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，指導(dǎo)實踐、推動工作，切實解決學(xué)用脫節(jié)的問題。落實班子成員日常學(xué)習(xí)制度，每月至少組織兩次中心組學(xué)習(xí)，加強對先進(jìn)理論、審批業(yè)務(wù)專業(yè)知識、法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。每年至少召開一次政治理論學(xué)習(xí)研討會，交流學(xué)習(xí)心得，密切聯(lián)系實際，使學(xué)習(xí)成果真止轉(zhuǎn)化為推動政務(wù)事業(yè)加快發(fā)展的動力。

　　2、強化公仆意識，提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。著力解決好對中心工作人員的態(tài)度和做群眾工作的方法問題。以解決窗口工作人員實際問題為重點，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，對群眾反映的困難，盡心竭力地給予幫助。重點解決窗口工作人員的待遇、工作環(huán)境、后勤保障等問題。從抓好中心紀(jì)律作風(fēng)入手，把解決突出問題作為中心作風(fēng)建設(shè)的主攻方向，著力解決紀(jì)律散漫，作風(fēng)漂浮，干事拖沓，執(zhí)行不力等問題。強化科室、窗口負(fù)責(zé)人抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意識和責(zé)任。

　　3、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力促進(jìn)工作落到實處。出臺了《新洲區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合績效考評辦法（試行）》、《關(guān)于加強窗口暗訪工作的通知》等制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員大廳紀(jì)律日常巡查，保障制度執(zhí)行到位。實行領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭分管責(zé)任制，深入開展科室、審批窗口聯(lián)系制度，采取對辦事大廳服務(wù)對象進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查、對窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行個別談話、對入駐部門和重大企業(yè)進(jìn)行走訪的形式，深入查擺服務(wù)過程中存在的問題。沉下身子與基層的同志和辦事群眾一起同心同苦、推動落實，大力整治“庸、懶、慢、浮”等現(xiàn)象，以作風(fēng)的.轉(zhuǎn)變帶動效能的提高，以實干精神贏取實績。

　　4、強化專項整治，切實改善辦事環(huán)境。針對工作人員提出的空氣流通問題，請專業(yè)人士進(jìn)行了開窗工程規(guī)劃，并請施工人員進(jìn)行開窗工程建設(shè)，目前已派綜合科工作人員積極跟進(jìn)中。群眾反映的無公共車棚供辦事群眾和工作人員存放車輛的情況，中心已向區(qū)政府作了專項資金報告，正在與專業(yè)人士進(jìn)行協(xié)商規(guī)劃車棚的位置。

　　5、認(rèn)真落實整改方案，明確整改責(zé)任。結(jié)合群眾路線教育活動的有關(guān)要求，我們在治理“四風(fēng)”問題過程中，認(rèn)真制定了整改方案，狠抓整改措施，明確整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任時限。對整改落實的情況，建立督查機制，及時研究解決整改過程中遇到的突出問題。切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做好政務(wù)服務(wù)工作。

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