保安的職責(zé)
保安的職責(zé)1
嚴(yán)格遵守上下班制度及門衛(wèi)交接班制度,工作時(shí)間不得擅自離崗、竄崗、聊天、干私活。
負(fù)責(zé)各自宿舍樓的安全保衛(wèi)工作,認(rèn)真執(zhí)行會(huì)客登記制度,主動(dòng)檢查來訪者的證件,認(rèn)真做好記錄。
負(fù)責(zé)管理宿舍對(duì)講系統(tǒng),及時(shí)呼叫和傳遞有關(guān)信息。
負(fù)責(zé)公用電話及脫水機(jī)的管理,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多收少收。
認(rèn)真執(zhí)行作息制度,按時(shí)鎖門、開門、送電、熄燈。宿舍樓關(guān)門后,對(duì)遲歸宿舍的`學(xué)生驗(yàn)査證件,負(fù)責(zé)登記。
保持樓道暢通,禁止自行車進(jìn)入宿舍樓。發(fā)生火災(zāi)等重大事故,應(yīng)及時(shí)開啟大門,以利疏散。
嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
保安的職責(zé)2
1、協(xié)助建立并具體實(shí)施公司維修安全管理體系的有關(guān)制度、規(guī)定,以及危險(xiǎn)工序、特殊工種的安全操作規(guī)程,確保貫徹落實(shí)。
2、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查,掌握安全狀況,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全不善的行為和狀況及時(shí)采取切實(shí)有效的改進(jìn)防范措施,確保安全生產(chǎn)。
3、貫徹執(zhí)行公司勞防用品的使用規(guī)定,督促和指導(dǎo)員工正確使用公司規(guī)定的勞防用品,在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),強(qiáng)調(diào)員工正確穿戴安全帽和絕緣鞋和安全帶。
4、負(fù)責(zé)對(duì)電梯維修單位安全生產(chǎn)管理的日常檢查和督促工作。
5、負(fù)責(zé)電梯維修過程的資料管理公司,按公司要求做好歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)電梯維修過程中的`物資、設(shè)備、工裝夾具及工具、量具管理工作。
7、負(fù)責(zé)編制電梯備品配件供應(yīng)的年度和季度計(jì)劃。
8、按照公司備品配件管理規(guī)定,負(fù)責(zé)備品配件銷售和管理工作。
9、負(fù)責(zé)公司備品配件供應(yīng)和備件倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作。
10、用戶抱怨(投訴)的協(xié)調(diào)和處理工作。
11、協(xié)調(diào)做好用戶電梯維修的收款工作,對(duì)收款過程中存在的問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
12、負(fù)責(zé)做好涉及電梯維修活動(dòng)的有關(guān)貫標(biāo)和評(píng)審工作。
13、負(fù)責(zé)做好每月維修相關(guān)的報(bào)表,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
保安的職責(zé)3
保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(酒店)
1.堅(jiān)決貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。
2.有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。
3.敬業(yè)愛崗,堅(jiān)持原則,不徇私情,秉公執(zhí)法,吃苦耐勞,勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財(cái)、物的安全。
4.負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計(jì)劃安排并檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,并報(bào)清總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
5.堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)
部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
6.維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7.組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報(bào)査處結(jié)果。
8.負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。
9.與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
10.受理有關(guān)本部門的.客人投訴。
11.重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作稗案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12.協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會(huì)、消防委員會(huì)、交通安全委員會(huì)等組織,擔(dān)任或選派各委員會(huì)主任并主持日常工作。
13.協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。
14.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)保安工作。
確定職責(zé)
1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量;
2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;
3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;
5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;
6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。
作用意義
1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置;
2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象;
3、提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才;
4、是組織考核的依據(jù);
5、提高工作效率和工作質(zhì)量;
6、規(guī)范操作行為;
7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。
職責(zé)手冊(cè)
一般的《職責(zé)手冊(cè)》有三種類別。
類別一:行為規(guī)范與形象規(guī)范。
類別二:工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn)。
類別三:相關(guān)職業(yè)操守手冊(cè)。
保安的職責(zé)4
一、銷售代表
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、嚴(yán)格按照公司管理模式、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,確保良好的客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
二、客戶經(jīng)理
1、努力提高個(gè)人素質(zhì),不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)酒吧和客人須有奉獻(xiàn)精神。
2、具備高度的敬業(yè)精神,監(jiān)守崗位,履行職責(zé),不得有竄崗,脫崗現(xiàn)象發(fā)生或以任何理由離開酒吧。
3、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系,熟悉客人的各方面信息,并積極開發(fā)新客戶。
4、和同事保持良好的關(guān)系,工作中相互支持,積極配合,努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
5、嚴(yán)格按照訂臺(tái)制度進(jìn)行訂臺(tái),不得慌報(bào)和隱瞞訂臺(tái)信息。
6、積極做好每一次酒吧派對(duì)和節(jié)慶活動(dòng)的宣傳和銷售工作,確保派對(duì)銷售的實(shí)施效果。
7、服從上級(jí)工作安排,協(xié)助參與各項(xiàng)接待活動(dòng)安排、
8、積極宣傳酒吧,樹立酒吧良好形象,并注意了解客人對(duì)公司的意見或見議并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
9、隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息,為俱樂部提供合理化建議。
10、協(xié)助銷售經(jīng)理聯(lián)系拜訪俱樂部的新、老客戶,并保持良好關(guān)系,同時(shí)不間斷地按總經(jīng)理要求改變銷售策略。
11、熟悉各種接待模式和各種應(yīng)酬接待技能與技巧,促動(dòng)和營(yíng)造娛樂,消費(fèi)氣氛、
12、利用積極促銷有效刺激客人消費(fèi),滿足客人合理消費(fèi)要求。
13、熟悉酒水知識(shí)、酒水牌,熟記每天供應(yīng)出品情況,積極向客人推薦。
14、注意禮節(jié)禮貌注意自身形象及修養(yǎng)及自身素質(zhì)。
15、了解客人的個(gè)人興趣,性格,特長(zhǎng)等。便于交談及關(guān)系進(jìn)一步融洽,同時(shí)不要卑躬屈膝,應(yīng)熱忱自信、交談時(shí)注意力應(yīng)集中避免打斷別人說話、
16、合理調(diào)節(jié)氣氛,避免冷場(chǎng)。
17、保持積極的工作心態(tài),樹立良好的工作職責(zé)感,樹立良好的服務(wù)形象。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
三、營(yíng)業(yè)員
1、遵守紀(jì)律、堅(jiān)守崗位、保證商場(chǎng)營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)行;
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的紅酒知識(shí)、銷售禮儀和技巧;
3、負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生干凈整潔,貨物擺放有序;
4、接待顧客時(shí)要面帶微笑,做到熱情、耐心、細(xì)致、周到,主動(dòng)介紹紅酒的特點(diǎn)、功能、產(chǎn)地、價(jià)格等;
5、通過高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù),向顧客展示商場(chǎng)的高端品牌形象,提高其在業(yè)內(nèi)的知名度;
6、按照規(guī)定記錄銷售情況和定期盤點(diǎn)庫(kù)存,確保商品帳實(shí)相符;
7、提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保商品的安全;
8、及時(shí)妥善處理顧客糾紛,收集顧客對(duì)商場(chǎng)的意見與建議和期望并將信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以幫助商場(chǎng)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
四、銷售經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)
2、幫助所屬經(jīng)銷商開發(fā)二級(jí)分銷商、名煙名酒店、終端門店的客戶開發(fā)建設(shè)和管理
3、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行
4、重點(diǎn)團(tuán)購(gòu)客戶的開發(fā)
5、完成公司的銷售任務(wù)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運(yùn)營(yíng)的策劃制定及執(zhí)行
7、負(fù)責(zé)建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),整合資源實(shí)現(xiàn)公司銷售總目標(biāo)
8、負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)、市場(chǎng)拓展計(jì)劃,審核客戶的各種計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行
9、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)及時(shí)反饋客戶信息,滿足客戶需求,提高客戶滿意度
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
五、商場(chǎng)管理員
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度和會(huì)議決定,合理組織人員,完成市場(chǎng)規(guī)范、管理與服務(wù)工作;
2、維護(hù)商場(chǎng)交易秩序,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)商,查處違規(guī)交易行為,保護(hù)公司、經(jīng)營(yíng)戶、客商和消費(fèi)者的合法權(quán)益;
3、維護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,保障通道暢通,治理占道經(jīng)營(yíng)和亂擺放行為;
4、加強(qiáng)保安,保潔人員的管理,督促搞好市場(chǎng)安全,清潔衛(wèi)生,確保商場(chǎng)環(huán)境整潔干凈;
5、加強(qiáng)紀(jì)律教育,及時(shí)查處各種違規(guī)違紀(jì)行為;
6、收集、匯總、整理各種市場(chǎng)信息和經(jīng)營(yíng)戶資料,定期匯報(bào),為公司決策提供參考;
7、搞好員工培訓(xùn)工作,提高員工工作素質(zhì);
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
六、服務(wù)員
1、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)期間酒吧客人的各項(xiàng)工作,包括:向客人推銷、為客人點(diǎn)單、結(jié)賬、為客人驗(yàn)酒、開瓶及調(diào)酒,同時(shí)更要觀注客人需求動(dòng)作如舉燈、舉調(diào)酒壺、舉冰桶、舉酒瓶等并及時(shí)做出回應(yīng),其次要注意桌面空瓶空碟的及時(shí)撤離、酒水補(bǔ)充、冰塊補(bǔ)充、水漬清擦、垃圾清掃、煙缸更換、燭臺(tái)續(xù)火、紙巾開封、幫助點(diǎn)煙等,再次要觀注地面衛(wèi)生如紙屑、煙頭、空瓶、水漬的清理和飲料桶的擺放;
2、開市前負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生和臺(tái)面擺放工作,補(bǔ)充桌子凳子,并認(rèn)真檢查是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和擺放標(biāo)準(zhǔn);
3、收市時(shí)認(rèn)真完成整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生工作及各項(xiàng)收尾工作如擦酒水牌、洗開瓶器、洗擦布、洗托盤并盤點(diǎn)登記,清洗色盅、色子及桌面,清理工作柜,倒垃圾等;
4、每天上班前要在指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議,不準(zhǔn)遲到,認(rèn)真聽取主管或經(jīng)理下達(dá)的有關(guān)要求或指示;
5、營(yíng)業(yè)中按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務(wù)態(tài)度;
6、做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時(shí)為顧客提供服務(wù);
7、牢記使客人滿意并不難,但需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務(wù);
8、對(duì)于場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件或違規(guī)現(xiàn)象,須及時(shí)做出匯報(bào),同時(shí)按規(guī)定方法操作;
9、維護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施,制止一切破壞酒吧設(shè)施的行為;
10、如遇問題須及時(shí)提出,并在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助解決問題;
11、按時(shí)參加公司組織的員工例會(huì)及各種活動(dòng);
12、按時(shí)上交每周的員工心得;
13、團(tuán)結(jié)同事,不斷提出改進(jìn)工作的意見,分享經(jīng)驗(yàn);
14、積極參加公司提供的培訓(xùn)和訓(xùn)練,不斷提高服務(wù)技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量;
15、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
七、吧員
。、提取當(dāng)天所需貨物和備足各類器皿,搞好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,如:備冰塊、擺杯具等;
。、清洗大廳吧和出品部所保管的各種設(shè)施及器具,保證各項(xiàng)衛(wèi)生工作;
。、為吧臺(tái)出品的酒水按規(guī)定做好標(biāo)記,并根據(jù)營(yíng)業(yè)中的銷售補(bǔ)充酒水;
。础[放好營(yíng)業(yè)中調(diào)酒時(shí)需用的各類基酒、裝飾物等,制作每日所需的糖漿和果汁等用料;
。、正常供應(yīng)各類酒水及調(diào)制雞尾酒;
。、營(yíng)業(yè)中為坐吧臺(tái)的客人提供點(diǎn)單服務(wù),同時(shí)注意保證吧臺(tái)衛(wèi)生;
。、營(yíng)業(yè)中不定時(shí)做調(diào)酒和噴火等花式表演,營(yíng)造氣氛;
。、與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù);
9、負(fù)責(zé)吧臺(tái)日常酒水清點(diǎn)工作,填寫好每日的銷售報(bào)表和每月的盤存報(bào)表;
10、當(dāng)班期間不準(zhǔn)串崗離崗或擅自脫崗,不準(zhǔn)抽煙、看報(bào)、吃零食,更不得偷食吧內(nèi)任何食品,未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借吧臺(tái)內(nèi)任何物品;
11、做好每天的開市、收市工作及交接班工作;
12、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)開市和收市時(shí)盤點(diǎn)工作;
13、愛護(hù)公司設(shè)備及財(cái)產(chǎn),妥善保管好一切物品,減少酒水浪費(fèi)和降低用具的破損;
14、節(jié)約用水、用電,控制好制作成本及新鮮食品的保存方法;
15、熟練掌握專業(yè)知識(shí)及服務(wù)的基本技能;
16、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上司,服從上級(jí)安排;
17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
八、庫(kù)管員
1、按時(shí)上下班,到崗后巡視倉(cāng)庫(kù),檢查是否有可疑現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好,所有開關(guān)是否關(guān)好;
2、負(fù)責(zé)酒吧物資的入庫(kù)、出庫(kù)、存庫(kù)工作,同時(shí)做好帳務(wù)登記工作并定時(shí)送交財(cái)務(wù);
3、收貨時(shí),對(duì)入庫(kù)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的申購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收,并根據(jù)發(fā)票收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額認(rèn)真填寫入庫(kù)單,并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期,屬不符合質(zhì)量要求的,堅(jiān)決退貨,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);
4、驗(yàn)收后的`物資存庫(kù),必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;
5、發(fā)貨時(shí),一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣,對(duì)于手續(xù)欠妥者,一律拒發(fā);
6、做到按實(shí)際進(jìn)、銷、存量及時(shí)編制日?qǐng)?bào)表,營(yíng)業(yè)結(jié)束后,要協(xié)同吧臺(tái)人員進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn);
7、嚴(yán)格控制商品庫(kù)存數(shù)量與其質(zhì)量,合理調(diào)配商品流量,經(jīng)常檢查商品保存狀態(tài),嚴(yán)禁積壓、滯留等現(xiàn)象出現(xiàn);
8、物品入庫(kù)及出庫(kù)要及時(shí)填寫入庫(kù)單及出庫(kù)單,隨時(shí)查核,做到入單及時(shí),月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理,同時(shí),每月月底,倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)將入庫(kù)單、出庫(kù)單的倉(cāng)庫(kù)存聯(lián)按順序排列,匯訂成冊(cè),存檔備查;
9、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作,及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管,做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作;
10、做好倉(cāng)庫(kù)所有物品的保管與保養(yǎng),根據(jù)不同類別、形狀、用途分區(qū)擺放,做到“材料清、數(shù)量清、規(guī)格清”、“擺放整齊、庫(kù)容整齊”、“按區(qū)、按排、按架、按位定位”、“不銹、不潮、不漏、不爆、不混”,同時(shí)要及時(shí)檢查火災(zāi)隱患;
11、對(duì)公司進(jìn)貨作定期的市場(chǎng)調(diào)查,并記錄對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào);
12、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
九、保潔員
1、按時(shí)上下班,不遲到不早退,上班期間須穿工作服,佩戴胸卡,嚴(yán)禁擅自離職;
2、清掃時(shí)注意做到“五無”,無垃圾、無蛛網(wǎng)、無灰塵、無痰跡污跡、無雜物;
3、(1)酒吧大廳先用清潔劑再用清水擦洗干凈,玻璃桌面用專用玻璃清潔用具清潔,椅子用干凈抹布抹干抹凈,酒吧營(yíng)業(yè)期間須保證地面無煙頭、無果皮紙屑、無痰跡污跡嘔吐物等;
。2)男女衛(wèi)生間在正常營(yíng)業(yè)之前須保證洗手液、紙巾準(zhǔn)備充分,地面墻面一塵不染,空氣清新,東西擺放整齊,營(yíng)業(yè)期間WC照樣做到干凈整潔無異味;
4、衛(wèi)生清掃工具須按要求定點(diǎn)擺放,嚴(yán)禁隨意擺放;
5、有權(quán)制止酒吧客人的各種破壞、污染酒吧環(huán)境的行為,尤其男女衛(wèi);
6、熱情為客人服務(wù),拾到財(cái)物要交公。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事件等能及時(shí)采取應(yīng)急措施,并及時(shí)向管理人員匯報(bào);
7、服從上級(jí)的工作安排,及時(shí)反饋部門情況;
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十、收銀員
1、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的收銀準(zhǔn)備工作:聯(lián)接POS機(jī)/準(zhǔn)備充足的找零備用金/發(fā)票/結(jié)賬單/交款明細(xì)表/日?qǐng)?bào)表/沽清單/計(jì)算器/便簽/支票夾/結(jié)賬夾/驗(yàn)鈔機(jī)/聯(lián)接收銀電腦并確認(rèn)正常運(yùn)行;
2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;
3、熟悉酒吧所有的臺(tái)位價(jià)格和出品價(jià)格;
4、熟練掌握收銀、輸單的操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺(tái)、翻臺(tái)的程序,每日負(fù)責(zé)填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,做到及時(shí)上交;
5、在收款中做到快和準(zhǔn),不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng),并予以蓋章;
6、保管好每單出品的收銀聯(lián)并負(fù)責(zé)保管服務(wù)員收市時(shí)上交的單據(jù);
7、對(duì)每日開出的發(fā)票做出登記并嚴(yán)格按規(guī)定控制發(fā)票的進(jìn)出;
8、本班次營(yíng)業(yè)終止后,對(duì)本班次的情況進(jìn)行總結(jié),填寫交款明細(xì)表,隨同現(xiàn)金等放入保險(xiǎn)箱內(nèi)進(jìn)行安全保管,并擇日存入指定帳戶;
9、收市時(shí),對(duì)每日的營(yíng)業(yè)狀況做出匯報(bào),同時(shí)不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù);;
10、對(duì)每周入座臺(tái)數(shù)和收入做好曲線示意對(duì)比圖;
11、對(duì)員工上交的客人遺留物品做安全妥善保管并按規(guī)定程序發(fā)放,對(duì)無客人認(rèn)領(lǐng)的物品三天后登記入庫(kù);
12、領(lǐng)取存酒卡,并做好營(yíng)運(yùn)中的監(jiān)督登記工作;
13、負(fù)責(zé)日常的電話訂位工作,對(duì)客人的電話投訴或意見做出登記并上報(bào);
14、注意保證收銀范圍內(nèi)外的衛(wèi)生,維護(hù)本崗位的設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);
15、堅(jiān)持公司規(guī)定的其他工作原則,作好相關(guān)配合工作。
16、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十一、保安
。、酒吧保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,以服從為基本原則,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不殉私情,保持高度的警惕性,敢于挺身而出制止違法亂紀(jì)行為;
。病x表端莊,干凈整潔,禮貌待人,在保安服務(wù)中體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的優(yōu)良作風(fēng);
。场⑴︺@研保安服務(wù)知識(shí),掌握酒吧保安服務(wù)技巧,當(dāng)值班時(shí)要保持旺盛的精力,做好崗前兩米的"客人請(qǐng)求服務(wù)"應(yīng)急工作;
。、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保酒吧安全;
。、處理在酒吧內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助商場(chǎng)管理員處理賓客或員工的安全問題;
。、熟悉消防操作流程,具備消防意識(shí);
。、在酒吧范圍內(nèi)外巡查,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控;
。浮⒊林⒗潇o面對(duì)突發(fā)事件,在第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)情況,做到一切行動(dòng)聽指揮,事件處理宗旨“大事化小、小事化了”,如遇到棘手問題上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警處理;
。、定期檢查報(bào)警系統(tǒng),監(jiān)控閉路系統(tǒng),安全及消防系統(tǒng),保證正常運(yùn)作,并記錄;
。0、嚴(yán)格遵守酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時(shí)不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十二、調(diào)酒師
1、營(yíng)業(yè)前做好酒水物品準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)做好酒吧的衛(wèi)生工作和開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、保管吧臺(tái)酒水飲料。每日清點(diǎn)品種、數(shù)量并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。配合做好盤點(diǎn)。
3、調(diào)酒員要掌握好雞尾酒配方,量度準(zhǔn)確,操作嫻熟。
4、供應(yīng)酒水要求品種準(zhǔn)確,注意酒水飲料保質(zhì)期,不供應(yīng)過期飲料。
5、調(diào)酒員應(yīng)積極向客人推銷各種雞尾酒。
6、遇到其他吧臺(tái)借用酒水,必須辦理暫借手續(xù)或轉(zhuǎn)帳手續(xù)。不得私自外帶酒水在本吧臺(tái)出售。
7、服務(wù)指揮和分配,完成上級(jí)臨時(shí)分派的其他任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十三、DJ
1、必須具備國(guó)家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。
2、對(duì)公司的音響設(shè)備功能有透徹了解,并能熟悉其操作。
3、了解流行歌曲的潮流走勢(shì),清晰了解公司里所有唱片的目錄和歌曲節(jié)拍,原唱歌手的名字等。
4、口齒伶俐,發(fā)音清晰準(zhǔn)確。
5、創(chuàng)立獨(dú)特的個(gè)人形象,富幽默感,反應(yīng)靈敏。
6、每天于音響正式運(yùn)行時(shí)先檢查音響設(shè)備,以便保證正式使用時(shí)能正常運(yùn)作。如發(fā)現(xiàn)音質(zhì)、唱片等有問題,及時(shí)做出處理意見,讓工程人員及時(shí)維修。
7、具敏感的觀察能力,洞察客人的需求,以做出有效反應(yīng)。
8、配合默契。
9、保管好所有的音響設(shè)備以及附件。
10、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
保安的職責(zé)5
1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議,主持部門會(huì)議,布置工作,解決難題。
2主持日常工作,負(fù)責(zé)向董事會(huì)匯報(bào)工作,合理調(diào)配員工,實(shí)行對(duì)演藝人員的錄用權(quán)。
3制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行過程。
4認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作,制定未來計(jì)劃,并向上級(jí)匯報(bào)月度計(jì)劃。
5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級(jí)的`職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力、強(qiáng)化時(shí)尚酒吧意識(shí)。
6負(fù)責(zé)受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題,對(duì)客人提出的問題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關(guān)系。
7負(fù)責(zé)酒吧音樂類型的控制和把握。
保安的職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)擬定、完善年度、月度安全、消防、廠區(qū)道路交通、停車場(chǎng)、各建筑進(jìn)出口管控等工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)計(jì)劃組織內(nèi)部人員或外委公司實(shí)施消防安全管理措施,并監(jiān)督安全工作質(zhì)量
2、完善安全及消防管理制度。消防設(shè)施操作規(guī)程及各項(xiàng)安全應(yīng)急保障預(yù)案,提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定
3、對(duì)安全、消防工作進(jìn)行總結(jié),匯報(bào)階段性工作成果
4、定期組織落實(shí)安全大檢查,發(fā)現(xiàn)安全、消防隱患及時(shí)上報(bào)并排除,對(duì)隱患發(fā)生部門督促整改
5、消防器材、設(shè)施、標(biāo)識(shí)的維護(hù)及更新、補(bǔ)充,確保其完好有效,確保疏散通道暢通
6、負(fù)責(zé)落實(shí)治安或涉及安全事件的'通訊工作,并積極協(xié)助人員疏導(dǎo)及撲救,負(fù)責(zé)事故的總結(jié)上報(bào)
7、組織安全、消防演練。負(fù)責(zé)消防、安全知識(shí)宣傳,落實(shí)消防訓(xùn)練任務(wù)
8、協(xié)助上級(jí)做好公安、消防等部門的外聯(lián)工作
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
保安的職責(zé)7
1.提前10分鐘到崗著裝整齊.儀表端正,由當(dāng)班班長(zhǎng)召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。
2.交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。
3.值班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,做到室內(nèi)衛(wèi)生有序,經(jīng)接班人員檢查同意后,本班方可離崗。
4.須在崗位上交接班,接班者來到崗或交接班不清楚時(shí),不得交接班。
5.接班后對(duì)本崗位所管轄的部位,要認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真做好記錄。
6.應(yīng)自覺服從上級(jí)命令,堅(jiān)決完成下達(dá)的任務(wù) ,做到雷利風(fēng)行,令行禁止。
7..平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行公務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。
8.值班期間應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。
9.值班期間要時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,立即報(bào)告上級(jí)。
10.值班期間要嚴(yán)守崗位,不得擅離職守嚴(yán)緊酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺等現(xiàn)象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予警告處分.情節(jié)嚴(yán)重的將給予經(jīng)濟(jì)處罰30元。
11.保安人員應(yīng)潔身自好,不得監(jiān)守自盜,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予開除 處罰,情節(jié)嚴(yán)重的'上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
保安的職責(zé)8
1、學(xué)校門衛(wèi)值班人員負(fù)有保障全體師生生命安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全的重要責(zé)任。他們應(yīng)始終保持警惕,增強(qiáng)安全意識(shí),認(rèn)真做好自己的工作。
2、學(xué)校門衛(wèi)值班人員應(yīng)參加相應(yīng)上級(jí)機(jī)構(gòu)和學(xué)校組織的崗位培訓(xùn),盡量持證上崗;接受學(xué)校組織的安全教育,明確安全職責(zé)。
3、學(xué)校門衛(wèi)值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,上下崗之間要做好交接手續(xù),不得留空崗。
4、學(xué)校門衛(wèi)值班人員應(yīng)做好來訪人員登記工作。對(duì)于外來人員或身份不明的`,要求對(duì)方出示有效證件,并安要求相應(yīng)登記后方可進(jìn)入學(xué)校。為了使工作更加細(xì)致,離校時(shí)一定要核對(duì)登記表,確保來訪者已經(jīng)離校。各招生單位和招生學(xué)校前來宣傳招生,需經(jīng)校長(zhǎng)室事先同意,取得校長(zhǎng)室許可證后方可進(jìn)入學(xué)校。所有銷售人員、閑散人員不得進(jìn)入學(xué)校,可疑人員應(yīng)拒之門外。未經(jīng)同意強(qiáng)行闖入校園的,應(yīng)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告(緊急情況下可撥打警察局電話或110報(bào)警),并及時(shí)跟隨人員,防止情況擴(kuò)大。
4、每天放學(xué)后、夜間、節(jié)假日加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即向相關(guān)人員報(bào)告,情況嚴(yán)重,直至撥打110、119等緊急電話。門衛(wèi)值班人員應(yīng)在夜間和節(jié)假日開放紅外報(bào)警設(shè)施,并經(jīng)常檢查設(shè)施的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告。
5、保持學(xué)校入學(xué)和放學(xué)期間的秩序,防止學(xué)生和家長(zhǎng)在學(xué)校騎自行車,督促師生有序、規(guī)范地?cái)[放自行車和電瓶車。保持門衛(wèi)室及周圍的清潔。
6、做好報(bào)紙、信件及相關(guān)物品的收發(fā)工作。
7、違反學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育,必要時(shí)記錄事件,或直接向班主任報(bào)告,直至政治教育部。
保安的職責(zé)9
1、全面管理本部門工作。
2、定期組織召開安保部安全工作會(huì)議,組織隱患排查及治理;
3、落實(shí)消防、安防、人防等相關(guān)安全管理法規(guī)、政策和制度,并檢查其執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織全體人員進(jìn)行應(yīng)急演練。
5、負(fù)責(zé)消防安全檢查和教育宣傳,督促、檢查員工遵守安全規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確配戴、使用勞動(dòng)防護(hù)用品。
6、負(fù)責(zé)本部門各崗位班次的安排及調(diào)整工作。
7、負(fù)責(zé)提出所管理部門各崗位員工的招聘和解聘意見。
8、巡視、監(jiān)督、檢查、考評(píng)各崗位工作情況,及時(shí)處理出現(xiàn)的'問題及客戶投訴。
保安的職責(zé)10
1、對(duì)物業(yè)主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)管理范圍內(nèi)的人、財(cái)、物的絕對(duì)安全;
3、負(fù)責(zé)組織制訂安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,撰寫工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議精神
4、負(fù)責(zé)制定、健全物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施,部署安全管理部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況
5、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,隊(duì)發(fā)現(xiàn)的火線隱患要及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決
6、負(fù)責(zé)組織組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向公司提出處理意見,回報(bào)查處結(jié)果
7、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行防火安全教育和上崗前的'消防知識(shí)培訓(xùn)。維護(hù)物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的重要“四防”器材設(shè)備
8、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)安全保衛(wèi)、消防問題
9、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作,保證物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的安全及正常運(yùn)作
10、負(fù)責(zé)本部門月度、年度的工作報(bào)告
11、與其他部門密切配合、相互溝通,深入了解下屬人員的思想狀態(tài),及時(shí)糾正不良傾向
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保安的職責(zé)11
1、疏導(dǎo)過往車輛,保障公寓門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。
2、服務(wù)周到熱情,見賓客主動(dòng)問好,對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。
3、保證居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、保持好與停車場(chǎng)崗位的'聯(lián)系使車輛有序出入停放。
5、加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6、一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
保安的職責(zé)12
1、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無阻。夜間加強(qiáng)巡邏,流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。
2、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號(hào)碼、業(yè)主姓名及特征,熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備,學(xué)會(huì)使用消防器材,懂得一般救護(hù)知識(shí)。發(fā)生突發(fā)事件,及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救和善后工作。
3、對(duì)所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。
4、來訪客人進(jìn)入小區(qū),必須說明來訪對(duì)象,最好征得業(yè)主同意后放行。堅(jiān)決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。
5、值勤時(shí),按季節(jié)著制式服裝,衣著干凈整齊、姿態(tài)端莊大方,保持良好的'精神面貌和形象。
保安的職責(zé)13
1.在保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,負(fù)責(zé)本班的安全工作;
2.遵守公司規(guī)章制度,服從公司和管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3.負(fù)責(zé)班級(jí)安全、巡邏、進(jìn)出車輛的管理;
4.負(fù)責(zé)檢查、糾正值班人員的著裝、違規(guī)、違規(guī)行為;
5.熟悉應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)處理值班時(shí)間內(nèi)的各類突發(fā)事件和糾紛;
6.負(fù)責(zé)當(dāng)值時(shí)間車輛管理和臨時(shí)停車費(fèi)的'收。
7.負(fù)責(zé)處理本班當(dāng)值時(shí)間的各類投訴;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保安的職責(zé)14
1、值班巡邏人員必須嚴(yán)格履行自己的職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度不得擅離職守。
2、值班時(shí)間內(nèi)對(duì)校內(nèi)進(jìn)行不間斷地巡邏,特別是重點(diǎn)部位,阻止任何人爬越圍墻,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問,并遣送出校外。如遇無法處置的人和事,應(yīng)及時(shí)向政教處或保衛(wèi)科報(bào)告,有違法犯罪行為的向110報(bào)警,不按時(shí)就寢的`學(xué)生交生活管理員處理。
3、檢查每個(gè)課室和辦公室的門窗關(guān)鎖情況,如沒有關(guān)鎖的予以關(guān)鎖,并進(jìn)行登記,第二天向政教處反饋。
4、認(rèn)真做好交接手續(xù),并認(rèn)真做好值班巡邏記錄。
5、禮貌待人,規(guī)范執(zhí)勤,高度警惕,注意自身的安全防范。
保安的職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)接待指引工作;
2.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故,保證公司和員工的財(cái)產(chǎn)和人身安全;
3.服從公司安排,堅(jiān)守崗位,做好巡檢、巡查、事故預(yù)警工作,有可疑人/事及時(shí)上報(bào),維持公司正常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)工作;
4.訓(xùn)練有素,聽從公司指揮,緊急情況發(fā)生時(shí),履行自己的職責(zé)。
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